Absence de "Gestion de l'alimentation" sur le pilote de souris

[Toto61]

Il y a ton adresse mail de visible sur cette capture. Je te conseil de la supprimer, et plutôt de me transmettre le fichier txt.

[Sylvain44]

Effectivement, je l'ai supprimé et je t'ai envoyé le fichier txt

[Toto61]

Je trouve cette info dans le journal d'erreur :

Citation

Info 1720. There is a problem with this Windows Installer package. A script required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Custom action RemComAlertsOnRollback script error -2147164145, : COM+ n’a pas pu communiquer avec le Coordinateur de transactions distribuées Microsoft

Peux tu éventuellement télécharger de nouveau ce fichier (ou la version antérieur 3.6.0 sur la même page), et voir si la même erreur se reproduit ?

[Sylvain44]

Excuses-moi, de quel fichier parles-tu ?

[Sylvain44]

Ah, tu veux dire réinstaller (si possible) le Dell Power Manager Service ?

[Sylvain44]

Même message d'erreur après essai d'installation du 3.7.0 et du 3.6.0

[Toto61]

Je t'avoue que là, je sèche...

[Sylvain44]

Merci pour ton aide tout de même. En dehors de ça il marche très bien, très rapide !

Par contre une chose m'a étonné, j'ai passé la durée avant mise en veille de 30 à 5mn pour le forcer à le faire plus souvent dans la journée et dans ce cas, la souris arrive à le sortir de veille (à moins qu'il ne se soit pas mis en veille mais je ne vois pas pourquoi). En revanche, si je le mets en veille depuis le menu Démarrer, la souris ne permet pas la sortie de veille....

Par ailleurs, penses-tu qu'il faut que j'installe la MAJ "urgente" du Bios proposé par Dell sur son site ?

Bonne journée,

 

[Toto61]

Salut,

Peux-tu m'envoyer ta copie d'écran comme ci dessous (Panneau de configuration / Options d'Alimentation / Modifier les paramètres du mode de gestion de l'alimentation) en prenant soin de dérouler les lignes du mode actuellement activé ?

 

Ensuite, pour le Bios, il faudrait déjà vérifier la version dont tu disposes. Tu saisie msinfo dans le Menu démarrer pour faire apparaitre "Informations Système", et tu devrais retrouver la version de ton Bios.

 

il y a 49 minutes, Sylvain44 a dit :

il marche très bien, très rapide !

Avec une Config à base d'i7 + disque NVME, l'inverse m'aurait étonné. Par contre, c'est peut être dommage de ne pas avoir choisi une version avec 16 Go de RAM.

[Sylvain44]

Ci-joint la copie concernant l'alimentation. Par contre, je remarque que la durée avant veille est de 20mn contre 5mn sur la première fenêtre. C'est peut-être l'explication à mes interrogations précédentes.

Ma version de Bios est la 1.11 et Dell propose la 1.12...

[Sylvain44]

En consultant la page ci-dessous, je me dis que j'aurais peut-être mieux fait de laisser les appli Dell sur le PC ?

https://lecrabeinfo.net/mettre-a-jour-le-firmware-bios-ou-uefi-de-sa-carte-mere.html

[Toto61]

Sur ta capture, c'est l'arrêt des disques qui est affiché. Ce qui m'intéresse, c'est les 2 types de veilles comme indiqué sur la mienne ;-)

Pour la mise à jour du Bios, le tuto du crabe est plutôt destiné aux cartes mères des PC assemblés. Là, dans le cadre de ton PC Dell, le constructeur fournit un fichier "prêt à l'emploi", et à utiliser depuis Windows. Il suffit de le télécharger, de brancher le PC sur une alimentation externe, de l'exécuter et de bien suivre ses instructions, et de le laisser terminer entièrement sa procédure automatisé.

[Sylvain44]

Désolé, là ce doit être mieux. Je fais la MAJ du Bios entre temps.

[Toto61]

Première chose, tu peux désactiver l'option "Arrêt de l'écran" qui ne sert à rien à cause de la mise en veille qui se déclenchera en même tps. Autant éviter que 2 déclencheurs ne s'effectue en même temps.

Ensuite, avec une veille de 5 min, la souris réveil bien le PC ? Mais pas avec une veille prolongée (ou une veille via le bouton) ?

 

[Sylvain44]

Oui, c'est bien ça. Par contre je ne comprends pas pourquoi les durées indiquées ne sont pas les mêmes entre la fenêtre "alimentation et mise en veille" et les "paramètres avancés". On dirait qu'il n'y a pas de lien entre les 2 ?

Pour info, j'ai MAJ le Bios sans problème.

 

[Toto61]

Un capture de cette fenêtre ?

[Sylvain44]

Exemple : j'ai changé et enregistré à droite la mise en veille écran à 5mn sans que ça change quelque chose à gauche...

[Toto61]

Et tu as réouvert également ensuite à gauche ? Car la prise ne compte de la modification n'est pas dynamique.

[Yves B.]

Salut @Sylvain44,

Il y a 23 heures, Sylvain44 a dit :

Ah, tu veux dire réinstaller (si possible) le Dell Power Manager Service ?

Pour installer cette application, il est préférable de l'installer via le Microsoft Store, tu n'as qu'à taper DELL Power, et le résultat est offert immédiatement.

Depuis le site DELL, télécharges “Application DELL Command | Update pour Windows 10”.

Tu l'installes, et ensuite tu peux l'exécuter, cela va détecter les mise à jour de “Drivers” obsolètes et manquants.

C'est dans le BIOS que tu trouveras les réglages de tes ports USB.

 

Tiens nous informé

A+

[Toto61]

Merci @Yves B. pour ces 2 pistes qui semblent prometteuses ! Reste plus qu'à avoir le verdict de @Sylvain44 :-)

[Sylvain44]

il y a une heure, Toto61 a dit :

Et tu as réouvert également ensuite à gauche ? Car la prise ne compte de la modification n'est pas dynamique.

Effectivement !

Merci Yves B. Bon, j'ai réussi à installer Dell Power Management en passant par le W Store. J'ai ensuite installé Application Dell Update pour Windows 10. J'ai lancé Dell Update il y a 30 mn et ça ne semble pas avancer (10%)...

 

[Sylvain44]

Entre temps, j'ai fait la manip dans le Bios et miracle "Gestion de l'alimentation" est présente !!

Pour en finir, je veux bien un dernier petit coup de main pour Dell Update qui ne dépasse toujours pas les 10%

[Toto61]

il y a 3 minutes, Sylvain44 a dit :

j'ai fait la manip dans le Bios et miracle "Gestion de l'alimentation" est présente !!

Ce n'est pas un miracle, mais une fonctionnalité ;-) En tout cas, ce n'est pas ta "descrapification" des programmes qui a pu jouer sur ce paramètre dans le Bios. Sans @Yves B., je crois que l'on y serait encore.

Pour l'utilisation de ce logiciel de mise à jour des pilotes, ne l'utilisant pas sur les miens, je te laisse voir avec lui.

[Sylvain44]

Merci en tout cas Toto61.

Oui, je veux viens encore un peu d'aide pour les logiciels Dell. Quand je lance Dell Power Management, il me demande à chaque fois de faire des téléchargements complémentaires pour être opérationnel...

[Yves B.]

Salut @Sylvain44,

Il y a 2 heures, Sylvain44 a dit :

J'ai lancé Dell Update il y a 30 mn et ça ne semble pas avancer (10%)...

Ça ne devrait pas être aussi long !???

Si l'application est toujours à la recherche de mise à jour, ouvres le « Gestionnaire des tâches », et mets fin à la tâches.

Redémarres ton ordinateur, et via le Microsoft Store, lances une recherche de mises à jour.

Voici la version actuelle que Microsoft va installer si détecter ???  Ton application devrait être détectée, car ton “service tag” est bien reconnu.

Avant de télécharger le logiciel, est-ce que tu as cliqué sur la flèche pour avoir plus de détails, et ensuite cliqué sur « Afficher tous les détails sur le pilote », pour vérifier que ton système était bien inclu ?

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