calisto06

Alors la mise à jour si elle n'est pas proposée n'est pas certaine de résoudre ton problème de drivers ...c'est une réponse "bateau" pour moi mais tentons la en prenant les précautions de créer une image systeme ainsi qu'une clé bootable (au cas ou tu devrais réparer Windows ) et de sauvegarder tes données Si la maj 2004 est proposé dans le centre des mises à jour tu cliques dessus , si elle n'est pas proposée tu peux la faire de la manière suivante à l'aide de l'ISO et déconnecté d'internet

Non pas du tout trop familier : on a l'habitude du tutoiement Oui reviens me donner des news : que je sache si on est sur la bonne piste : un driver mal conçu installé par Microsoft 🤞

@alissia je viens de poster :voir au dessus de ta dernière réponse .

Le lien du support pour ton PC (si c'est bien celui ci) https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/desktops-and-all-in-ones/700-series/720-18apr?linkTrack=&searchType=3&keyWordSearch=720-18APR Desktop (ideacentre) Tu as les drivers chipset AMD et les drivers graphiques VGA sur le site Réinstalle les derniers drivers du chipset https://download.lenovo.com/consumer/desktop/u6chp6fus17.exe et https://download.lenovo.com/consumer/desktop/u6vdobyus17.exe dans cet ordre (créé un point de restauration avant puis si tout fonctionne après ) Puis réinstalle le drivers VGA en étant déconnecté d'internet : tu récupère le driver https://download.lenovo.com/pccbbs/desktop/u1vdod7us14.exe et l'utilitaire https://download.lenovo.com/consumer/desktop/u1vdo31ap14.exe Tu déconnecte le PC d'internet et tu applique la procédure https://lecrabeinfo.net/resoudre-probleme-decran-noir-windows-10.html Si ça fonctionne tu créé avant de reconnecter le PC à internet un autre point de restauration Tu note la version du driver de la carte graphique tu vois ce qui se passe : si tu as une maj et que ça recommence il faudra la bloquer comme indiqué dans le tutoriel Si avec les drivers officiels le problème persiste là il faudra voir en SAV

Peux tu me dire quelle mise à jour tu as eue ? Donne la version Windows 10 installée : paramètres , systeme , informations systeme Et regarde dans l'historique des mises à jours de Windows update l'historique des mises à jour de qualité et note ce qui est inscrit Oui ça peut venir du driver Radeon (perso j'ai un vieux VAIO avec une Radéon et je ne fais jamais la maj car elle ne s'installe pas sur mon matériel trop ancien)

donne le modèle précis qu'on regarde les drivers https://support.lenovo.com/fr/fr Si il tient en mode sans échec c'est peut être juste un mauvais driver installé par Windows

Vraiment contacte le vendeur : ne t'enquiquine pas à faire trop de tests vas direct au SAV en expliquant les symptômes

Pour récupérer tes données tu peux à l'aide d'un support bootable (Windows 10 ou Ubuntu ) utiliser la manipulation suivante tirée du tutoriel https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/13-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ IV- SAUVEGARDE DES DONNÉES (meme si w7 est installé peu importe le systeme présent sur le disque ) Pour booter d'une clé USB https://www.varcap-informatique.net/tutoriels/comment-demarrer-sur-une-clef-usb-ou-un-disque-externe-avec-mon-asus-e202s/ Sinon vu l'appareil je te suggère un enterrement de première classe avec les honneurs

C'est une puce graphique intégré au processeur alors . Démarre en mode sans échec https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html pour voir si tu as toujours le problème Etant donné l'âge de l'appareil qui est encore en garantie je te conseille de contacter le vendeur rapidement : si il y a une panne matérielle la réparation sera gratuite

Bonjour @Annakarenine , C'est le modèle de ce topic j'imagine

Bonjour @alissia , Tu peux vérifier les points suivants https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors Ce qui est ennuyeux c'est que tu n'as pas un écran noir constamment ...pour moi ça pourrait venir de la carte graphique qui commence à faiblir ... Donne la config du PC

Bonjour @timmy Le plus simple est de recommencer ton installation (pas de données à sauvegarder ? ) complètement en supprimant toutes les partitions du disque pour avoir un espace non alloué et d'installer dessus : ça ira plus vite que de bricoler Voir https://lecrabeinfo.net/reinitialiser-reinstaller-windows-10.html avec l’installeur de Windows 10/ Personnalisé : installer uniquement Windows (avancé)/ tout supprimer et réinstaller Windows 10 Oui tu as supprimé la zone de démarrage située sur le premier systeme https://sospc.name/dual-boot-reparer-supprimer/#monmenu4

Si tu as écrit par dessus peu probable que tu puisses récupérer tes photos ...si tu avais juste formaté par erreur oui mais l'écriture à écrasé les données . Tu peux tenter celui là mais sans garantie https://www.easeus.fr/recuperer-donnees-carte/recuperer-carte-sd-formatee.html

C'est bien utile de savoir un peu de mécanique , perso c'est pas mon fort surtout avec toute l'électronique embarquée : on ne peut plus trop effectuer les réparations "à l'ancienne" avec les ordinateurs de bord sauf à avoir l'équipement .

Bonjour @MiyaM , tes astuces sont très intéressantes : tu devrais te créer un blog pour les installer on pourrait les consulter plus facilement https://community.lecrabeinfo.net/blogs/

tout s'apprend si on s'y intéresse Quelle est ta spécialité ?

Bonjour @KaktuMAN ça risque d'être long ....il y a tellement de logiciels pour différents usages ....

@Drz_Exzot tu peux noter comme résolu en haut du post si tu as terminé

C'est du basique ...c'est tout l'intérêt d'avoir ce support bootable : réparer et installer Windows quand on a plus accès au systeme ni aux options de récupération ...ça arrive souvent .

@bechir peux tu explorer les liens que j'ai mis pour bien vérifier le modèle que tu dis avoir ...dis nous si un des modèles correspond parfaitement à ta config .

Oui depuis la clé on peut lancer l'invite de commande pour effectuer toutes sortes d'opérations de réparation , il faut cliquer sur réparer l'ordinateur puis dépannage et options avancées et l'invite de commande Ensuite à l'aide de diskpart sélectionner le disque et formater comme expliqué https://lecrabeinfo.net/convertir-un-disque-gpt-en-mbr-sur-windows-10-8-ou-7.html#methode-n1-avec-diskpart

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Oui mais avec le numéro de série sur l'étiquette on doit pouvoir le retrouver au fin fond des bases de données HP ...

Oui ça .... Tu as une étiquette au dos du PC ? Fais une photo qu'on voit si on a le numéro de série .