Non tu leur indique que conformément à la garantie légale de conformité c’est le vendeur donc carrefour qui est responsable et que tu n’as pas à traiter avec leur société de réparation
Indique leur que tu vas envoyer une mise en demeure par courrier (fais le) puis passer par le conciliateur et si nécessaire un dépôt de plainte sera effectué, le dépôt de plainte est gratuit
Tu as des informations ici https://www.quechoisir.org/conseils-garantie-des-produits-que-faire-en-cas-de-refus-du-vendeur-ou-du-fabricant-n67699/ et ici pour la procedure https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007#:~:text=Vous avez 2 ans à,recommandée avec avis de réception.
Le point de restauration est sur le disque système : c'est un cliché du système au moment ou il est créé dans un dossier caché à la racine de C : Système volume information
Bonjour @RPsens92 il faut cocher IP automatique , la case IP est configuré en cas d'IP statique , avec le protocole DHCP la box attribue une IP automatiquement au PC
Ex
Alors dans l'ordre : règlement à l'amiable , passage chez le médiateur , passage devant un tribunal https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/Resoudre-un-litige-de-consommation#:~:text=Sur Signal.conso.gouv.,en vous précisant vos droits.
Non contacte carrefour qui est ton vendeur c’est lui qui est le seul responsable
Regarde sur Twitter, en général ils n’aiment pas qu’on etale publiquement un mécontentement, ils te répondront sûrement
Il n'y a pas de pilotes disponibles w10 pour cet appareil ancien
Pouvez vous effectuer un démarrage en mode sans échec pour voir si le soucis est toujours là https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html
Bonjour @13jpc
Quand vous dites avoir fait une USB de sauvegarde vous parlez d'une image système ou d'une sauvegarde des données ?
Dans les deux cas cette clé ne bootera pas car il faut des fichiers particuliers pour booter
Par ex pour réinstaller une image système il faut booter soit sur les options de récupération du système soit sur un support d'installation USB pour Windows