calisto06

La garantie légale de conformité en UE est de deux ans : il me semble que j'ai vu avril 2022 sur le post précédent donc il est garanti jusqu'en avril 2024 si vous l'avez acheté dans un pays ou les règles UE s'appliquent En France c'est https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Bonjour @Monteau13 c'est un problème récurrent avec les VPN https://nordvpn.com/fr/blog/un-vpn-reduit-t-il-la-vitesse-internet/ https://support.nordvpn.com/fr/Connectivité/1825768422/Vitesse-et-bande-passante.htm#:~:text=Si vous êtes connecté au,fournit une bien meilleure vitesse.

Ok donc on peut déjà supprimer 2 causes de problèmes matériels J'ai vu que votre PC était encore en garantie sur le topic précédent , avez vous contacté l'assistance Dell ?

La manip en image

Le mot de passe Windows sans doute : vous n'avez pas mis de mot de passe au bios je pense

Ah moins d'utiliser ton téléphone comme point d'accès wifi si il y a la possibilité d'accéder à la 4/5g non

Bonjour @Bernard PAUTAL il est possible que certains protocoles soient bloquées par le gestionnaire réseau de l'hôpital pour préserver la bande passante nécessaire pour le surf

Bonjour @IkeAlamba On va déjà regarder l'état du disque dur puis celui des ram Postez le résultat de l'état des disques à l'aide de crystal disk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 Puis faites un test ram à l'aide de memtest https://lecrabeinfo.net/memtest86-tester-la-memoire-vive-ram-de-son-pc.html donnez le résultat

Il fallait aller directement au SAV du magasin ou tu l'as acheté et tu leur indique que l'article L217-8 les oblige à réparer remplacer ou rembourser l'appareil à leurs frais si jamais ils renâclent Si ça ne leur suffit pas un courrier RAR au service consommateur de Carrefour en indiquant la date de la panne et en leur rappelant leurs obligations en tant que vendeur modèles ici https://www.quechoisir.org/lettre-type-garantie-legale-de-conformite-demande-de-reparation-ou-de-remplacement-du-produit-n1225/

C'est l'ip d'un message reçu sur votre compte mail ou un avertissement de la sécurité de votre compte mail ?

Bonjour @Cat Pouvez vous expliquer votre demande ?

Bonjour @Bernard PAUTAL avez vous créé sur chaque PC le même compte administrateur Microsoft ? Si non créez sur chaque PC un même compte Microsoft et connectez vous avec les identifiants sur chaque PC Voyez si ça débloque la situation

Oui mais attends leur réponse : tu le reseteras une fois qu'ils t'auront donné le process du SAV Sauvegarde tes données suivant la procédure du constructeur

Non ils doivent soit le remplacer soit le réparer ou proposer un remboursement donc ils gardent l'appareil Tu n'as qu'à demander le remplacement par un produit équivalent

Pas de soucis pour moi , j'avais évoqué l'hypothèse d'un soucis sur la connectique ram de la CM devant le blocage de memtest devant le grand nombre d'erreurs

Alors @Delta m'a fait remarquer (merci ) que vous avez un PCIe en erreur je le laisse vous expliquer ce qu'il faut envisager

Je vais tagger @Delta il y a peut être un soucis avec le montage : problème avec la pate thermique par ex Avez vous noté les températures CPU juste avant les BSOD ?

Tu retourne à Carrefour au SAV avec le téléphone et la facture

Testez le processeur à l'aide de l'outil Intel 64b https://www.intel.com/content/www/us/en/download/15951/intel-processor-diagnostic-tool.html Edit : pas la peine étant donné que le test montre des faiblesses sur le processeur après relecture de votre post initial Contactez le vendeur du CPU Petite question : le disque système a t-il fait l'objet d'une installation neuve avec formatage du disque après installation dans le nouveau PC et quel système est installé Pour la CM si il s'agit des connecteurs ram on doit renvoyer la carte pour examen au vendeur ou au fabriquant qui lui a les outils diag nécessaires

D’abord il faut contacter le vendeur qui te demandera de renvoyer l’appareil à l’aide d’une étiquette retour Ou as tu acheté le téléphone ?

L217-9 Le vendeur a 30 jours pour se mettre en conformité donc réparer échanger ou rembourser

Il rentre tout à fait dans le cadre de la garantie légale de conformité Prends des photos de l'appareil et contacte le vendeur en lui expliquant le problème Il a l'obligation de réparer rembourser ou échanger l'appareil à ton choix https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221271/

Ce ne sont probablement pas les rams qui posent problèmes Soit c'est le processeur soit un défaut de la CM La config est ?

Bonjour @Adverty Donnez nous la config exacte Testez les ram à l'aide de memtest https://lecrabeinfo.net/memtest86-tester-la-memoire-vive-ram-de-son-pc.html c'est plus parlant Pour l'erreur https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x124---whea-uncorrectable-error il y a lieu de penser qu'un problème matériel est à l'origine de ces BSOD , ram , cm processeur

@CJandCo me signale à l'instant que le logiciel AMDstoreMI si il est installé empeche Crystaldisk info d'accéder aux données SMART des disques dur Si tu as installé ce logiciel désinstalle le