Bonjour.
Tout d'abord, je tiens à m'excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
( Hors sujet pour expliquer.
Suite à une simple demande de renseignements auprès de SOSH, j'ai reçu un contrat d'abonnement non sollicité. Ce contrat a été résilié par mes soins immédiatement à la réception, dans les formes légales, et bien entendu, pendant le délai légal de rétractation. Malgré le délai de rétractation (prétendument 21 jours, 15 jours légaux), en 6 jours glissants, dont 3 jours non travaillés (WE de la Toussaint), ma connexion ADSL avec mon FAI a été coupée, ma ligne annulée, mon numéro de téléphone fixe annulé également, sans autre préavis, avec les conséquences qui en découlent: plus de téléphone fixe, plus d'internet, plus de télévision, plus de connexion avec ma télésurveillance (qui fonctionne en mode d'urgence) et délai de 8 à 15 jours pour "reconstruire" ma ligne par mon FAI, en zone de dégroupage total. Faut-il préciser que SOSH appartient à Orange qui est propriétaire également des infrastructures? Le fait que j'ai eu affaire avec un centre d'appel situé à l'étranger n'excuse rien, et la gène occasionnée plus que considérable.)
Je remercie Calisto06 pour ses conseils, que je vais mettre en pratique dès que possible, quand je pourrai me connecter à partir de chez moi ! Je reviendrai pour vous tenir informés. Si les modérateurs pouvaient conserver encore un peu le sujet actif, le temps que je puisse travailler...
Merci d'avance.
Sam.