Problème de son windows

[Enzo-C]

Bonjour. J'ai un problème avec le son de mon PC depuis hier. c'est un PC fixe, et il n'y a aucun son lorsque je branche un périphérique audio (haut parleur, écouteurs, casque..), je n'entend qu'un son assez régulier et très bref, semblable à celui que font des hauts parleurs lorsqu'on branche la prise jack.

J'ai aussi essayé avec le bureau à distance windows, mais le son fonctionne sans soucis.

J'ai déja essayé de réinstaller les différents pilotes de périphériques audio. Ainsi que l'utilitaire de résolution des problème mais rien n'a été trouvé.

 

Si quelqu'un connais ce problème, ou aurait un piste pour le régler merci d'avance.

[zelandonii]

Bonjour @Enzo-C,

Commence par remplir la fiche de renseignements contenue dans le lien ci-dessous.

 

[Enzo-C]

Bonjour, mon précédent sujet ayant été fermé je suppose par absence de réponse de ma part je me permet d'en rouvrir un nouveau :

J'ai un problème avec le son de mon PC depuis hier. c'est un PC fixe, et il n'y a aucun son lorsque je branche un périphérique audio (haut parleur, écouteurs, casque..), je n'entend qu'un son assez régulier et très bref, semblable à celui que font des hauts parleurs lorsqu'on branche la prise jack.

En essayant diverses solutions, j'ai remarqué que le son fonctionnait toujours si je branchais un écran en HDMI, ou bien avec le bureau à distance de Windows.

J'ai déjà essayé de réinstaller les différents pilotes de périphériques audio. Ainsi que l'utilitaire de résolution des problème mais rien n'a été trouvé.

Je ne peux pas l'affirmer car je n'y ai pas fait attention sur le moment, mais mon casque (un Plantronics RIG 400) m'a lâché le jour précédent le problème. Est ce qu'il aurait pus, abimer une partie du circuit électronique de mon PC ?

Si quelqu'un connais ce problème, ou aurait une piste pour le régler merci d'avance.

 

Vous trouverez en pièce jointe ma fiche de configuration.

Fiche configuration.odt

[calisto06]

@Enzo-C Bonjour , topic fusionné avec l'ancien 

[zelandonii]

Je ne pense pas que ton casque ait pu griller l'électronique car tu dis que le problème se trouve sous Windows, et je vois que tu es en multiboot et si pas de souci sous Linux.

Qu'as-tu tenté exactement comme diverses solutions ?

 

[Enzo-C]

Merci Calisto, et merci zelandonii pour ta réponse.
Petit oubli de ma part, j'avais recréé mon sujet dans hardware et non dans windows car j'ai justement testé sous Ubuntu, et Fedora, le problème est exactement le même malheureusement.

Autre oubli, j'ai aussi essayé la deuxième prise audio jack "line out" que j'utilisais aussi avant, se trouvant à l'arrière de mon PC, au niveau de la carte mère, même problème.

Je ne sais pas si je donne suffisamment de détails ?

Topic déplacé dans le forum hardware 

Modifié le 4 octobre 2021 par calisto06

[zelandonii]

Qu'affiche le gestionnaire de périphérique dans W par exemple ?

[Enzo-C]

Je suppose que c'est cette partie qui vous intéresse.

[zelandonii]

Oui merci. Tu dis dans ton premier message que tu as "essayé de réinstaller les différents pilotes". Les derniers ?

[Enzo-C]

J'ai essayé de réinstaller les pilotes de la section "Contrôleurs Audio, vidéo et jeu", ainsi que ceux de la section "Entrées et sorties audio".

[zelandonii]

Ok, donc le système a dû installer les derniers. Il faudrait essayer en revenant à la version précédente. Sais-tu comment faire ?

Et si ça ne fonctionne pas, peut-être que ton chipset est grillé... Malheureusement...

Modifié le 14 octobre 2021 par zelandonii

[Enzo-C]

A la version précédente des pilotes?

Si c'est bien ça j'essaierais ce week-end et vous tient au courant.

[zelandonii]

Super !

[Enzo-C]

J'ai donc essayé et ça ne change rien au problème.

[Delta]

hello @Enzo-C , @zelandonii a demander a @calisto06 et moi de voir une petite soluce ou œil nouveau a votre soucis.

Avez vous un micro casque ou un micro simple de dj's. prise au format jack 3.5mm

ou encore cela serai parfait, une web cam.

Voir si en branchant ce petit monde, sur une entrée voir si vous pouvez diffusé du sound. Enregistrer du Sound.

 

Modifié le 16 octobre 2021 par Delta

[Delta]

@Toto61 par concertation en MP me déclare probablement le circuit jack qui aurait grillé... Je pense aussi a cette éventualité mais je voulais voir avant si la ligne entrée fonctionnait ou pas. Mais selon lui cela serai la totalité qui crame si il y a un incident

Si il peut venir apporter sa lanterne... 

[Toto61]

Salut,

Pas le circuit complet, mais juste la zone des jacks, peut être un simple condensateur qui n'aurait pas aimer la surtension. D'autant que le son sort en HDMI dont le connecteur ne doit pas être à proximité des jacks, et que le problème est identique quelque soit l'OS (exit les problèmes de drivers).

Des photos détaillées de la zone de la carte mère où se situe les jacks pourraient peut être montrer quelques traces ?

[Enzo-C]

Bonjour, merci à tous pour vos réponses. Je pensais effectivement que c'était uniquement les jacks qui ne fonctionnaient plus, autant la partie entrée que sortie. Mais je craignait tout de même que toute la partie son soit grillée puisque l'audio HDMI fonctionnait avec ma carte graphique. Je ne sais pas si ça change quelque chose.

J'ai acheté dans la semaine une adaptateur USB -> Jack, et il fonctionne parfaitement. Donc ça confirme toutes les suppositions.

[zelandonii]

Considères-tu ton problème comme résolu ?

 

[Enzo-C]

Oui ! Merci encore pour votre aide

[zelandonii]

Je te laisse donc marquer la réponse que tu considères comme la solution.

[Enzo-C]

J'ai donc acheté un petit adaptateur USB / Jack pour avoir de nouveau une prise jack fonctionnelle sur mon PC. (pour une dizaine d'euros)

[zelandonii]

OK. Passe ton sujet en résolu.