Problème d'activation licence Microsoft

[Sadd2]

Bonjour à tous,

Je possède, depuis 8 ans, une licence permanente pour Microsoft Office 2019 Pro Plus 1 PC Official. Suite à une mise à jour récente de l'application, je dois de nouveau rentrer la clé de produit pour ne pas avoir à m'abonner à Microsoft 365. Lorsque je souhaite activer le produit (capture 1), une fenêtre blanche apparaît (capture 2) et je ne peux le faire.

Le problème est que, pour pallier à ce bug, me rendre sur mon compte Microsoft sur leur site ne serait pas utile car à l'époque (fin 2018) il n'était pas obligatoire de lier ma clé de produit à un compte Microsoft (dans mes souvenirs), et je ne retrouve pas ma licence dans l'historique d'achats.

Quelqu'un aurait-il une solution svp ? Merci de m'avoir lue