Pc en mauvaise santé

[zelandonii]

Au vu de la capture écran, c'est normal que l'installateur a prit la version PRO car l'intégrale regroupe les éléments de la Familiale Premium et de la Pro, donc qui peut le plus peut le moins.

[cam80]

Donc je clique sur installer ? C est bon ? Je crains rien avec la version w10 professionnel ?

[zelandonii]

Oui fais le. Non tu ne crains rien car ton PC a une clef W7 Intégrale, donc tout va fonctionner.

Modifié le 17 juillet 2021 par zelandonii

[cam80]

J'ai cliqué sur installer il a installé et maintenant il fait les mises à jour 

Après je fais quoi

[zelandonii]

Tu attends la fin, il va redémarrer ou tu dois le faire toi-même je ne sais plus et ce sera terminé, tu n'auras plus qu'à t'en servir.

[zelandonii]

Alors tu en es où ?

[cam80]

Vous êtes super je vous remercie , c'est installé mais bien sûr j'aurais encore besoin de vos conseils 

Maintenant il faut que je regarde s'il y a un antivirus installé automatiquement 

Et si vous pouvez me dire si ya des trucs a activer ou à désactiver 

 

 

[zelandonii]

Impeccable, bon travail.

Avant de passer à la suite, je voudrais que tu me fasses une capture écran du menu "à propos" de ton PC. Pour cela, clique sur la loupe à droite du logo W qui se trouve tout en bas à gauche de la barre de tâches, puis tape "à propos" dans la zone de recherche, cela va te proposer "à propos de ce PC" et tu cliques sur "Entrée". Tu mets ce menu en plein écran et tu fais une capture que tu postes dans ton prochain message.

[cam80]

[zelandonii]

Parfait, bonne version d'installée tout est ok.

Pour ce qui est de l'antivirus, tu n'as pas besoin d'un tiers car Windows Defender, qui est nativement intégré à W10, est amplement suffisant pour la quasi-totalité des utilisateurs. Si tu tiens vraiment à en avoir un, je te conseille MalwareBytes.

https://fr.malwarebytes.com/

Nous allons revenir à ton problème originel et voir pour désinstaller Eset. Va dans "Panneau de configuration>Programmes et fonctionnalités" pour ça.

[cam80]

Je n'arrive pas à le désinstaller 

[zelandonii]

On va tester en mode sans échec. Suis l'explication ci-dessous pour y accéder, via "Paramètres".

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/démarrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-échec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

[cam80]

Je redémarre en faisant F4 ?

Et après 

[zelandonii]

Ça y est, tu es en mode sans échec ?

[cam80]

Non j'attends que tu me dises tout en même temps pour pas bloquer le pc trop longtemps avec les manipulations 

[zelandonii]

Il faut que tu accèdes au mode sans échec depuis "Paramètres" en suivant le déroulé, une fois W lancé (en mode sans échec donc), tu vas dans "Programmes et fonctionnalités" et tu essaies de désinstaller ESET.

Reviens vers moi une fois que tu y es.

[cam80]

Je fais f4 en redémarrant ca ne fonctionne pas , j'arrive sur mon bureau w10

[zelandonii]

Est-ce que suite au redémarrage, tu as eu plusieurs choix possibles et c'est à ce moment-là que tu as sélectionné F4 ?

[cam80]

Non j'ai juste cliqué sur le marche arrêt et redémarrer 

[zelandonii]

Ok, donc tu vas passer par la méthode "touche MAJ + redémarrer" qui fonctionne à tous les coups.

https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html#la-combinaison-de-touches-maj-redemarrer

[cam80]

Voilà où je suis arrivée 

[zelandonii]

Reprends le même tuto et passe à l'étape "configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10".

[cam80]

La je clic sur activer le mode sans échec c'est ça ?

[zelandonii]

Non là tu cliques sur "Redémarrer" et au prochain écran tu choisiras F4, comme dit dans le tuto. Si je t'ai donné le lien, ce n'est pas pour rien.

[cam80]

Voici le prochain écran, je dois cliquer sur le 4 ?

J'espère qu'après cela tu pourras me remettre le démarrage en normal directement en arrivant sur le bureau comme avant