cam80 Posted June 12, 2021 Posted June 12, 2021 Bonjour Mon pc a un soucis mais je ne sais pas trop quoi Comment vérifier son état ? 1 1
zelandonii Posted June 12, 2021 Posted June 12, 2021 Bonjour @cam80, Assez peu descriptif sur le problème. Commence par remplir la fiche contenues dans le lien ci-dessous qu'on ait plus d'infos sur ton PC. 1
cam80 Posted June 12, 2021 Author Posted June 12, 2021 Ouhlala comment trouver toutes les infos de la fiche mise a part c'est un pc monter par quelqu'un je ne sais pas ou trouver toutes les infos demandées
zelandonii Posted June 12, 2021 Posted June 12, 2021 (edited) En bas du document, il y a une liste de logiciels qui te permettent de fournir ces informations. Quels problèmes rencontres-tu précisément ? Edited June 12, 2021 by zelandonii 1
Delta Posted June 12, 2021 Posted June 12, 2021 hello, @zelandonii je passe le sujet dans windows en attendant car on ne sais pas si ce pc est infecté 2
cam80 Posted June 14, 2021 Author Posted June 14, 2021 Deja nod me mets ce code erreur eset security code erreur act.17
zelandonii Posted June 14, 2021 Posted June 14, 2021 Nous ne pourrons pas t'aider si tu ne nous fourni pas les renseignements que je t'ai demandés.
cam80 Posted June 20, 2021 Author Posted June 20, 2021 bonjour , voici la fiche rempli, je ne comprends pas tout j'espere obtenir votre aide https://www.partage-temporaire.fr/2021/06/20/fiche-configuration-pc-franck/
cam80 Posted June 20, 2021 Author Posted June 20, 2021 Il y a 3 heures, cam80 a dit : bonjour , voici la fiche rempli, je ne comprends pas tout j'espere obtenir aide
zelandonii Posted June 20, 2021 Posted June 20, 2021 Bonjour @cam80, Merci de joindre simplement le fichier à ton message grâce au trombone en bas à gauche ou à "cliquer pour choisir les fichiers". Il sera ainsi disponible ad vitam eternam.
cam80 Posted June 20, 2021 Author Posted June 20, 2021 Je ne comprends pas je croyais qu'il ne fallait pas laisser certaines informations visibles
Delta Posted June 20, 2021 Posted June 20, 2021 il y a 8 minutes, cam80 a dit : Je ne comprends pas je croyais qu'il ne fallait pas laisser certaines informations visibles hello, vous pouvez laisser visible sauf ce que je vous ai mentionner en MP
zelandonii Posted June 20, 2021 Posted June 20, 2021 Si vous ne comprenez pas ce qu'on vous demande, dites le.
zelandonii Posted June 21, 2021 Posted June 21, 2021 Bonjour, Comme indiqué sur le site ci-dessous, cela peut venir principalement d'un problème d'activation. Ta clef de licence est-elle toujours valable ? Le logiciel communique-t-il avec les serveurs du fournisseur ?
cam80 Posted June 21, 2021 Author Posted June 21, 2021 Merci bien pour la modification du fichier Je pense que oui car lorsque j'éteins mon pc j'ai des mises à jour
zelandonii Posted June 21, 2021 Posted June 21, 2021 Ok. Donc qu'il télécharge les mises à jour W c'est très bien, mais ce qui m'intéresse ce sont celles concernant Eset. Nous allons commencer par vérifier ta clef d'activation. Ouvre le logiciel et tu dois pouvoir trouver la fin de validité de ta licence, onglet compte ou activation peut-être. Quelle est ta version (année) ? 1
cam80 Posted June 24, 2021 Author Posted June 24, 2021 (edited) Le 21/06/2021 à 19:35, zelandonii a dit : Je ne sais même pas s'il est toujours installé je n'arrive pas à y accéder voir photo Ok. Donc qu'il télécharge les mises à jour W c'est très bien, mais ce qui m'intéresse ce sont celles concernant Eset. Nous allons commencer par vérifier ta clef d'activation. Ouvre le logiciel et tu dois pouvoir trouver la fin de validité de ta licence, onglet compte ou activation peut-être. Quelle est ta version (année) ? Edited June 24, 2021 by cam80
zelandonii Posted June 24, 2021 Posted June 24, 2021 Peux-tu m'expliquer ce que tu essayais de faire ? 1
cam80 Posted June 24, 2021 Author Posted June 24, 2021 Deja la je voudrais savoir si j'ai un antivirus comment puis je voir ca
zelandonii Posted June 24, 2021 Posted June 24, 2021 Ce sont des messages Windows t'informant qu'il ne détecte pas les fichiers d'installation quand tu cliques dessus. Si tu veux qu'on t'aide, il faut que tu arrêtes de faire n'importe quoi ou que tu expliques clairement ce que tu fais, car il peut y avoir des risques à cliquer et toucher sans savoir. Si nous résumons depuis le début, tu as un antivirus payant qui a un problème de fonctionnement. Vu que tu as acheté la licence, tu as un compte client. Il faut donc que tu ailles vérifier y avoir toujours accès en te connectant au site. https://www.eset.com/fr/home/products/antivirus/download/ Et ne fais rien d'autre d'ici là ! 1 1
Delta Posted June 24, 2021 Posted June 24, 2021 il y a 23 minutes, zelandonii a dit : Et ne fais rien d'autre d'ici là ! judicieux conseils... 1
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