Absence de "Gestion de l'alimentation" sur le pilote de souris

[Sylvain44]

Oui j'avais vu cet article. Quand je liste le matériel avec "devicequery....", il ne m'indique que "Qualcom QCA... Wireless adaptater" et "Realtek PCIe Controller"

 

[Toto61]

il y a 10 minutes, Sylvain44 a dit :

Mince non, c'est une des 2 "Souris HID" qui disparait.

Voilà qui me réconforte sur ma 1ère réponse de ce fil ;-)

Par contre, je suis toujours preneur du contenu demandé (Détails / Données d'alimentation sur la souris HID qui "disparait" lorsque tu la débranches. Disposes-tu également encore de l'ancien PC pour une comparaison ?

[Sylvain44]

Voici le contenu demandé ! Oui, j'ai encore l'ancien PC. Merci pour ton temps.

[Toto61]

Et la partie un peu plus basse ?

[Sylvain44]

Voilà voilà

[Toto61]

La même chose depuis l'ancien PC avec la même souris ?

[Sylvain44]

Il y a une différence sur la fin.

[Toto61]

C'est intéressant, car ton système actuel ne sait gérer que 2 états au niveau de ta souris :

• D0 qui correspond à un fonctionnement normal de la souris
• D3 qui correspond à une veille totale de la souris.

Par contre, il indique bien que ta souris est capable de supporter les 4 états (D0/D1/D2/D3), mais, qu'elle est incapable de réveiller le PC lorsqu'elle est en D3 ! Alors qu'en D1/D2, elle pourrait le réveiller.

A l'inverse, ton ancien PC lui était capable de garder la souris en D2, ce qui permettait de le réveiller.

Bon, fat creuser du coté du pilote ! Y'a forcément une version qui doit permettre de garder cette souris en D2 comme sur l'ancien PC. Quel était l'OS de cet ancien PC ?

Modifié le 2 novembre 2020 par Toto61

[Sylvain44]

Heureux que mon problème soit un cas intéressant !

L'ancien PC était sous W10 Famille version 20H2 19042.572

[Toto61]

Puis-je avoir le détail des 2 pilotes sur l'ancien et le nouveau PC (nom, date, version...) ?

Modifié le 2 novembre 2020 par Toto61

[Sylvain44]

[Toto61]

Bon, ba faut pas chercher dans ce coin alors :(
Ce serait donc du à une gestion de l'alimentation des ports USB ? Peut être au niveau du Bios ?

[Sylvain44]

Bonjour,

Sinon je peux peut-être demander directement à Dell de me dépanner ?

[Toto61]

Tu peux en effet demander, mais lorsqu'ils vont voir que tu as descrapifié ton PC, il y a fort à parier que le support va te demander de le réinitialiser.

[Sylvain44]

Est-ce que tu penses que le fait d'avoir descrapifié peut être à l'origine de mon problème ? Le PC fonctionne très bien en dehors de ça.

peut-être que je pourrait rajouter un pilote pointeur Dell, sur mon ancien PC il y en a un Lenovo...

[Toto61]

Je ne vois pas le rapport avec la souris. Sur les Lenovo, il peut être courant suivant la gamme de trouver un "pointeur" disposer au niveau du clavier le point rouge), qui est hérité du temps d'IBM et de la gamme Thinkpad. Mais sur du Dell, pas de dispositif de la sorte.

[Sylvain44]

OK, et sur le lien entre la "descrapification" et mon problème ?

[Toto61]

Eventuellement un logiciel qui gérerait l'alimentation, genre le Dell Power Management Service du lien précédent.

Modifié le 3 novembre 2020 par Toto61

[Sylvain44]

Mince message d'erreur quand j'essaie de l'installer.

Est-ce qu'il faudrait installer la MAJ du Bios ?

[Toto61]

Tu peux nous dire ce qu'il y a dans le journal d'installation ?

[Sylvain44]

Est-ce que ça correspond à ta demande ?

[Toto61]

Non, du tout, j'attendais ceci

 

[Sylvain44]

OK, est-ce que cette partie te suffit ?

[Toto61]

A défaut de mettre le fichier complet, il faudrait au moins mettre la fin pour voir l'erreur générée.

[Sylvain44]

La voici

 

Modifié le 4 novembre 2020 par Sylvain44