Evie Posté(e) le 12 juin 2020 Auteur Share Posté(e) le 12 juin 2020 Bonjour Kristobal Effectivement cette solution ne fonctionne pas pour moi (j'ai à nouveau essayé après avoir arrêté complètement le PC). Toutefois je me pose une question. Lors de l'installation des pilotes (lien proposé par Delta que je remercie encore : https://www.driverscape.com/manufacturers/toshiba/laptops-desktops/toshiba-nb500/5569) les "cartes réseau" et "contrôleurs audio, vidéo et jeu" ont bien été installés et mis à jour. Seul le "contrôleur vidéo" (qui se trouve dans "autres périphériques" dans le gestionnaire de périphériques) comporte encore le triangle jaune avec le point d'exclamation. Ce contrôleur est-il la cause du dysfonctionnement ? Est-il indispensable ? Faut-il le désactiver ou le désinstaller ? S'il est désactivé ou désinstallé et que cela ne résout pas le problème, peut-on le réactiver ou le réinstaller sans problème s'il a une fonctionnalité pour une autre éventuelle application ? (type = autre - fabricant = inconnu - emplacement = Bus PCI 0, périphérique 2, fonction 1 - pilotes non installés = code 28). Merci encore et bonne fin de semaine Lien vers le commentaire
KRISTOBAL Posté(e) le 12 juin 2020 Share Posté(e) le 12 juin 2020 (modifié) Bonjour @Evie il y a 31 minutes, Evie a dit : Ce contrôleur est-il la cause du dysfonctionnement ? Est-il indispensable ? Faut-il le désactiver ou le désinstaller ? S'il est désactivé ou désinstallé et que cela ne résout pas le problème, peut-on le réactiver ou le réinstaller sans problème s'il a une fonctionnalité pour une autre éventuelle application ? Ce qui m'intrigue sur cette capture d'écran c'est justement la présence de cette ligne Autre périphériques avec un Contrôleur audio problématique; point d'exclamation sur triangle jaune, et une ligne Contrôleur audio vidéo et jeu qui n'indique pas de dysfonctionnement Pour le contrôleur Vidéo de la ligne Autres périphériques tu peux le désinstaller si c'est possible mais normalement il devrait se réinstaller au prochain redémarrage de Windows Kristobal Modifié le 12 juin 2020 par KRISTOBAL Modification Lien vers le commentaire
Evie Posté(e) le 12 juin 2020 Auteur Share Posté(e) le 12 juin 2020 J'ai désinstallé le contrôleur vidéo, vérifié le jeu Spider Solitaire (message idem) et redémarré le pc. Message de CCleaner pour autorisation d'apporter des modif (réponse : non). Second message : installation du logiciel de pilote "contrôleur video" : aucun pilote n'a été trouvé. J'ai fermé. Je suis retournée dans Spider et j'ai toujours le message "mode de rendu logiciel". Idem en gestionnaire de périphériques : le contrôleur vidéo est effectivement réapparu ! Je l'ai cette fois-ci désactivé : idem avant et après redémarrage, le message de mode rendu logiciel est récurrent et les cartes ne peuvent pas être déplacées. C'est incompréhensible ! Quoi faire d'autre ? mystère... Merci encore pour tout Lien vers le commentaire
KRISTOBAL Posté(e) le 12 juin 2020 Share Posté(e) le 12 juin 2020 (modifié) @Evie Ce Contrôleur vidéo contrairement à ce que je pensais n' a rien à voir avec Contrôleurs audio vidéo et jeux. Je pense que ce contrôleur vidéo gère l'affichage sur écran avec les pilotes génériques de Windows quand l'affichage via le pilote spécifique intel pour la puce graphique intégrée au processeur n'est pas activé ou défaillant. Est-il possible de rechercher les mises à jour comme ceci : clic droit sur la ligne Contrôleur Vidéo/ Mettre à jour le pilote ? Il serait peut-être possible de le récupérer via une MAJ Windows update en activant la recherche des mises à jour pour les autres produits Microsoft et en lançant une mise à jour Kristobal Modifié le 12 juin 2020 par KRISTOBAL Modification Lien vers le commentaire
Evie Posté(e) le 12 juin 2020 Auteur Share Posté(e) le 12 juin 2020 Kristobal J'avais déjà essayé cette mise à jour, sans succès : "windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique". Maintenant que le contrôleur vidéo est désactivé,, et il le reste même après avoir arrêté le pc (flèche noire descendante dans un rond), j'ai de nouveau tenté la mise à jour, mais le même message s'affiche. J'avais également cherché des infos sur ce périphérique et voici ce que j'avais trouvé : périphérique = autre - fabricant = inconnu - emplacement = Bus FCI 0 périphérique 2 fonction 1 - pilotes non installés. Bon, tant pis, ce pc ne servira pas pour les jeux Microsoft Mille mercis Kristobal pour toutes les aides,explications, pistes, astuces et surtout la patience avec une non-initiée Lien vers le commentaire
Delta Posté(e) le 12 juin 2020 Share Posté(e) le 12 juin 2020 il y a 46 minutes, KRISTOBAL a dit : Ce Contrôleur vidéo contrairement à ce que je pensais n' a rien à voir avec Contrôleurs audio vidéo et jeux. Je pense que ce contrôleur vidéo gère l'affichage sur écran avec les pilotes génériques de Windows quand l'affichage via le pilote spécifique intel pour la puce graphique intégrée au processeur n'est pas activé ou défaillant. Yop là, il faut voir quelle CPU est installer mais visiblement Intel Atom N455 1.66 GHz processor, single core + Integrated Intel 3150 graphics un intel atom.. il y a une graphique 3150 https://downloadcenter.intel.com/product/48011/Intel-Graphics-Media-Accelerator-3150-Intel-GMA-3150- Downloads for Intel® Graphics Media Accelerator 3150 (Intel® GMA 3150) maintenant je doute que ce materiel ai un drivers pour W10 mais il y en as un pour le W7 en 32 bits Lien vers le commentaire
Evie Posté(e) le 12 juin 2020 Auteur Share Posté(e) le 12 juin 2020 Bonsoir Delta Doc...le retour ! Oui effectivement c'est bien "Intel Atom N455 1.66 GHz processor, single core + Integrated Intel 3150 graphics un intel atom.. il y a une graphique 3150" Je suis allée sur le lien proposé et j'ai téléchargé la version Windows 7 32 bits (pour W7 Starter)...et ça marche ! Le message a disparu, les cartes peuvent être déplacées... et le reste semble nickel : je n'ai rien vu de particulier ni de problématique. Grand Merci Delta pour cette amélioration et à nouveau merci à Kristobal : l'union fait la force : vos deux cerveaux et six yeux (avec les miens !) valent mieux qu'un seul cerveau (le mien) ! Bonne soirée, portez-vous bien et prenez soin de vous deux et de vos proches. Evie la (très) reconnaissante 1 Lien vers le commentaire
KRISTOBAL Posté(e) le 12 juin 2020 Share Posté(e) le 12 juin 2020 @Evie Ta persévérance a été récompensée. Cette persévérance, et aussi tes efforts pour décrire le plus clairement possible dans tous tes messages les problèmes auxquels tu étais confrontée ont été pour ce qui me concerne une véritable motivation. Il faudrait que tous ceux qui interviennent sur ce forum pour solliciter de l'aide soient en mesure d'en faire autant ! N'hésites pas à revenir sur ce forum Bon Week-end Kristobal 1 Lien vers le commentaire
Evie Posté(e) le 13 juin 2020 Auteur Share Posté(e) le 13 juin 2020 Bonjour Kristobal Ces compliments me touchent...même si j'ai été un peu "pénible" ! Merci Bon weekend également Lien vers le commentaire
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