Mathieu Réau

Ça vaut le coup d'essayer !

Et si je trouve quelque chose, comment je peux le récupérer ?

Ça doit sûrement venir d'un des autres logiciels que j'ai essayés récemment pour lire le disque depuis Windows... Pourquoi payer Linux Reader une fortune, on se le demande... Quoi qu'il en soit, même les logiciels spécialisés dans la lecture des partitions Linux sont incapables de lire trois des cinq partitions de ce disque dur, et même d'en reconnaître le type de fichiers. Soit c'est le RAID qui pose souci, soit elles sont totalement HS... Dans les deux cas, il semble que je sois à court de solutions...

Ah, bon, Linux Reader est censé permettre d'ouvrir les partitions Linux directement depuis l'explorateur Windows ? Parce que ça fait déjà un bout de temps que je l'ai installé et il ne me faisait pas ça du tout jusqu'à la semaine dernière...

C'est la partition /dev/sdc3 qui contient les fichiers qui m'intéressent, et elle contient en tout plus de trois téraoctets de données que j'ai, pour la plupart, déjà récupérées depuis d'autres supports (heureusement que je les avais !). Le peu qui me manque n'est, comme je le disais, pas d'une importance vitale, donc si la récupération ne fonctionne pas, je pense que vais m'en passer, tout simplement. Tant pis.

Merci pour ces conseils, @Tulburite, grâce auxquels j'ai pu réussir à installer Gpart et à lancer une récupération de fichiers. Malheureusement, mon premier essai d'hier s'est soldé par un échec : après avoir turbiné pendant quatre ou cinq heures, Gparted a fini par planter... On dirait que ce disque dur ne vas pas du tout se montrer coopératif. Je refais une tentative en ce moment. Mais, franchement, je n'attends plus de miracle. On verra bien. Par contre, et cela intéressera peut-être @Toto61, je me suis rendu compte que, depuis quelques jours, je peux accéder depuis Windows au contenu de l'une des partitions de ce disque dur ! Pas la bonne, évidemment (ce serait trop beau) ; sans doute une partition du système de mon NAS, à voir ce qu'elle contient. Elle est pourtant formaté en ext3 que Windows ne devrait pas pouvoir lire ! Je ne m'explique pas ce petit miracle... Mais c'est hélas plus cocasse qu'utile.

Malheureusement, elles n'ont sur ce disque aucun effet. D'ailleurs, j'ai même tenté la manipulation inverse... Je suppose que l'inverse de umount, ce serait mount ? J'ai tenté avec une autre partition présentée comme non montée, et voici quel résultat j'ai obtenu : Un problème de table d'allocation de fichiers, si je décrypte bien ce que je vois ?... Pour en avoir moi-même le cœur net, j'ai installé deux logiciels depuis Ubuntu Software et je n'ai eu aucun problème. Donc je pense que ça ne vient pas de là. Je ne parviens juste pas à lancer l'installation du paquet depuis le lien sur la page que tu m'as indiquée tout à l'heure. J'ai également essayé d'autres méthodes, comme passer par un gestionnaire de paquets (je n'en trouve aucun de ceux mentionnés dans Ubuntu Software) ou une ligne de commande : rien à faire.

À chaque fois que j'exécute la commande, j'obtiens la réponse "umount /dev/sdc2 (ou 5) : non monté". Mais ça ne change rien, Gparted refuse toujours d'intervenir. Et, d'ailleurs, si je fais un clic droit sur l'une ou l'autres des partitions concernées, j'observe que la commande grisée reste toujours "Démonter", ce qui tend à dire que la partition est toujours montée. Comme je le disais, je soupçonne l'icône en forme de clé devant ces deux partitions d'indiquer qu'elles sont verrouillées et qu'il ne doit donc pas être aussi simple d'y toucher... Et pour Gpart, je ne comprends pas... J'arrive bien à installer des trucs, mais lorsqu'il s'agit de lancer l'installation du paquet Gpart depuis un lien sur Internet, ça me fait choisir l'application pour l'ouvrir... Pour apturl, le paquet est virtuel, d'après la réponse qu'il me donne. Avec Ubuntu software, il ne se passe juste rien.

Je me suis trompé, c'est la partition /dev/sdc2 qui est active, par la /dev/sdc3 (qui est celle qui contient mes données)... M'enfin, quoi qu'il en soit, le démontage des deux partitions actives ne fonctionne pas mieux en ligne de commande qu'avec l'interface graphique. Quant à Gpart, quoi que j'essaie, je n'arrive pas à l'installer... Je me demande si ça ne vient pas du fait que j'utilise Linux en live depuis ma clé USB : ça empêche peut-être d'installer des trucs...

À tout hasard, j'ai également tenté une récupération des données (depuis l'onglet Périphérique), mais cela m'a répondu que l'opération nécessitait la commande Gpart et que celle-ci était manquante. Au bluff, je me suis dit que j'allais tenter de l'installer avec la commande sudo apt install gpart... Mais je n'obtiens que la réponse suivante... Ankhör ratté ! Comment peut-on se procurer ce fameux paquet manquant, du coup ? J'ai pas trouvé sur la boutique Ubuntu Software...

Cela m'a surpris aussi, mais Gparted m'a sans doute donné une réponse, en confirmant l'intuition que j'avais eue. Comme tu peux le voir, les drapeaux associés aux partitions de mon disque dur mentionnent "Données Microsoft", et je pense que cela est dû à l'initialisation faite par mon NAS du disque dur, puisque celui-ci m'a demandé, à un moment, de préciser depuis quel système (Windows, en l'occurence) je comptais m'en servir. Autre chose que Gparted met en évidence : le retour de la question RAID ! Et celle-ci semble décidément poser problème, puisque je n'obtiens que le message d'erreur suivant lorsque j'essaie de créer une table des partitions pour ce disque dur. Les deux partitions actives sont la /dev/sdc 3 et la /dev/sdc 5, et je crois que ce sont aussi celles dont Windows arrivait à détecter le type (ext 3). Mais ce que je crois comprendre aussi des petites clés situées juste à côté du nom de ces deux partitions... c'est qu'elles sont aussi verrouillées... Impossible, en effet, de faire ce que le message ci-dessus me recommande, à savoir démonter ou désactiver ces partitions actives : toutes les options n'apparaissent qu'en gris. Voilà qui nous complique drôlement la tâche !

Merci pour ton aide; @Tulburite. Voici la capture d'écran que tu m'as demandée. J'ai pris deux captures d'écran pour tout montrer, mais le disque dur en question apparaît sur la seconde.

Pfff, c'est rageant... À ce compte-là, j'aimerais autant qu'il claque et qu'on n'en parle plus ! Là, je me retrouve avec un appareil qui fonctionne encore, mais pas suffisamment bien pour pouvoir m'en servir, j'ai horreur de ça ! Concrètement, ils veulent dire quoi, les relevés de CrystalDiskInfo ? Qu'est-ce qui cloche ? C'est réparable ?

En parlant de SMART, j'ai jeté un œil dessus avec CrystalDiskInfo et ce que cela révèle ne me semble pas du tout encourageant quant à mon projet de m'en servir comme support de stockage interne sur mon ordinateur...

Je n'y avais pas du tout pensé, mais c'est tellement logique, maintenant que tu le dis ! ^^ Selon toi, cette configuration est-elle susceptible, comme je le craignais, de me compliquer la tâche ? Pour approfondir la réflexion à ce sujet... Depuis Windows, je peux tout de même observer l'organisation de mon disque dur : On y constate donc que la partition stockant mes données se trouve bien en un seul bloc sur le disque, contrairement à ce que j'avais fini par penser, et que les autres petites partitions autour sont certainement réservées au système. En revanche, ce qui me frappe, c'est ce RAW que rapporte le gestionnaire de disque à la place du type de partition. À vue de nez, ça confirme l'impression que j'avais que la table d'allocation des fichiers a fichu le camp... À moins qu'il soit possible qu'il s'agisse d'un format que Windows ne reconnaît pas ? Avec l'Ext4, ce serait possible ? Ou bien ce serait lié au RAID ? Bref, il sera sans doute possible d'en faire davantage depuis Ubuntu... Et justement, maintenant que j'y suis, comment puis-je accéder à ce fameux terminal afin de lancer cette commande ? Une fois la commande exécutée, à quel genre d'outils me donnera-t-elle accès ; comment pourrai-je m'en servir ?

J'ai eu un éclair de génie, cet après-midi ! Je me suis rappelé qu'une partie des fichiers que je cherche à récupérer sur le disque dur de mon NAS avait transité par une clé USB. J'en avais effacé les fichiers depuis, mais heureusement, ne m'en étais pas encore beaucoup resservi : Recuva m'a donc permis de remettre la main sur ceux-là ! Pour le reste, comme vous pouvez le voir ci-dessus, Ubuntu ne m'a pas permis d'avancer... Faut dire que je ne sais pas du tout m'en servir, aussi ! Toutefois, j'ai réfléchi un peu à cette histoire de RAID qui apparaît sur Linux Reader et au fait que le disque dur soit morcelé en plusieurs partitions, ce qui n'est pas du tout de mon fait. Je connais mal le système des RAID. Pour le peu que j'en sais, il s'agit d'assembler plusieurs volumes de manière à éviter la perte de données par la répartition et la redondance sur cet ensemble de volumes des données hébergées dessus. De sorte que si l'un des volumes faillit, les données puissent être reconstituées à partir des autres. Je me demande si mon NAS n'organise pas ses disques durs sous la forme d'un RAID entre plusieurs partitions... Personnellement, je ne dirais pas que c'est très malin, dans la mesure où ça ne protège pas du tout d'une défaillance du disque dur. Mais pire encore, si c'est bien le cas, récupérer les données s'avérerait très difficile, car il ne suffirait pas de pouvoir accéder aux partitions elles-mêmes qui n'en contiendraient que des fragments... Je me trompe ?

Merci pour tes instructions, @Tulburite. J'ai pris les captures d'écran que tu m'as demandées et voici ce que ça donne : D'abord pour la vue générale des "Autres emplacements" : Et ici, pour ce qui s'affiche lorsque j'ouvre "Ordinateur" depuis l'écran "Autres emplacements" : Seulement, je ne te cache pas que je ne comprends pas des masses de ce que je vois, en particulier sur le second écran ! Dans le premier, sauf erreur de ma part, "Ordinateur" désigne, en gros, l'ensemble de l'espace de stockage de ma machine, c'est ça ? L'espace de stockage total correspond à peu près : j'ai deux disques durs de deux téraoctets pour Windows et mes documents, plus le disque dur de mon NAS de quatre téraoctets : ça fait huit. Les partitions qui apparaissent en-dessous appartiennent à mes deux disques durs de deux téras : le disque dur de mon NAS, lui, ne semble pas apparaître dans la liste. Ce que je vois dans le second écran, en revanche, je ne le comprends pas du tout ! D'autant moins que je vois que c'est assez similaire à la capture d'écran prise sur ton propre ordinateur. J'espère que tu y verras donc plus clair que moi !

Très bien, j'ai démarré Ubuntu depuis la clé. Comment ça se passe ensuite ?

À propos, merci du conseil, @Toto61 ! Je vais d'abord essayer avec Ubuntu, et puis si ça ne donne rien, j'irai pêcher là-bas quelques informations !

Très juste. Toutefois, je ne me suis encore jamais servi d'Ubuntu. Comment devrai-je procéder pour accéder aux disques durs, vérifier leur état et surtout lancer une réparation si nécessaire comme tu en parlais ?

Merci, @Tulburite, mais il y a très peu de chance que ce que tu me proposes fonctionne. Si j'ai dû changer le disque dur de mon NAS, c'est parce qu'il n'était plus bootable et le logiciel Linux Reader qui devrait normalement pouvoir lire des partitions Linux ne me permet pas non plus d'accéder aux données : à chacune de mes tentatives, il me répond qu'une réparation est nécessaire. Tout me porte à croire que la saleté de mise à jour de Qnap a affecté la table d'allocation des fichiers de mon disque dur (ou un truc similaire) avant que l'insistance du support client à me faire installer des mises à jour ultérieures ne termine de l'achever. Mon problème n'est donc pas que je me trouve face à un disque dur que je suis incapable de consulter depuis Windows : il s'agit d'un disque dur qui n'est a priori pas non plus accessible depuis Linux... C'est bien pour ça que je cherche un logiciel de récupération capable d'opérer sur des partitions Linux, pas seulement un moyen de lire des partitions Linux. Sans quoi, Linux Reader aurait déjà dû faire l'affaire, n'est-ce pas ?

Bonjour, @Tulburite, merci de te joindre à nous ! Du moment que tu peux me conseiller un bon logiciel de récupération de données inaccessibles et/ou endommagées fonctionnant sous Linux, pourquoi pas ? J'imagine qu'il doit être plus facile de trouver des logiciels de récupération de données pour des partitions Linux fonctionnant sous Linux que sous Windows... S'il y a un outil de ce genre avec lequel tu es suffisamment familier pour me guider dans son utilisation, n'hésite surtout pas !

À croire que les utilisateurs de Linux n'ont jamais ce genre de soucis ! Pour l'instant, j'essaye avec TestDisk. Il me fait un scan en ce moment et m'a retrouvé quelques fichiers, mais pas ceux que je recherche. Croisons les doigts.

Ben, comment tu ferais sous Linux, alors ? Si tu connais une solution simple et efficace nécessitant d'en passer par là, je n'ai pas dit que j'y étais fermé, pour peu que je sois bien informé sur la marche à suivre. Pas externe. Je l'ai monté à l'intérieur de mon ordinateur sur lequel je compte l'utiliser une fois que je pourrai le formater l'esprit tranquille. D'ailleurs, je n'ai plus sous la main de quoi le brancher en externe. Mais du coup, je ne peux intervenir dessus qu'à partir de cette machine.

Je suis surpris que vous ne soyez pas plus familiers de ce problème que je ne le suis ! Merci pour tes suggestions. Je vais essayer ce que ça donne avec TestDisk. Je ne sais pas si ça fera l'affaire, mais il est fourni avec un manuel d'utilisation détaillé, donc je devrais pouvoir m'y retrouver.