Mathieu Réau

Une panne du connecteur de la carte-mère, j'y ai pensé aussi, bien sûr... Personnellement, je n'ai encore jamais rencontré ce cas de figure et je ne le mettais donc pas du tout en tête de liste, mais je n'avais jamais été confronté à un M.2 avant non plus... Ceci étant, comme il faudra, j'en reste convaincu, probablement remplacer le SSD de toute façon, je préfère que ma mère confie le démontage et l'examen des entrailles de son PC à un professionnel qualifié. Ça m'évitera de casser quelque chose en essayant de jouer les bricoleurs, ce qui n'a jamais été mon truc (à l'heure actuelle, j'ai achevé plus de PC que je n'en ai réparé de mes propres mains !).

Pour pouvoir récupérer des données, même endommagées, il faudrait que le SSD soit en ligne et un minimum fonctionnel. Or, comme j'ai pu le constater, il ne fonctionne à l'évidence plus du tout. Je n'en suis pas particulièrement surpris ; c'était l'une de mes hypothèses depuis le départ et tout ce que je cherchais à faire, pour l'instant, c'était la confirmer ou non. De ce point de vue, mon problème est effectivement résolu !

Bonjour, @Duke, J'allais justement vous répondre. J'ai fini par avoir une idée toute bête : comme j'avais sous la main un médium d'installation de Windows prêt à l'emploi, j'ai tout simplement démarré l'ordinateur de ma mère dessus pour voir ce que ça donne. Au moment de choisir le lecteur sur lequel installer le système d'exploitation, aucun lecteur détecté. J'ai mon diagnostic : le SSD est bon à jeter. Il semble donc qu'il ne reste plus rien d'autre à faire que le changer. Je vous remercie tout de même pour votre assistance et les suggestions intéressantes que vous m'avez faites. Je ne l'espère pas, mais elles me seront peut-être utiles, un jour !

Ah, mince, il faut une clé USB de 32 Go pour installer tout ça ? Mais, je n'ai pas ça sous la main non plus... Est-ce qu'il n'y aurait pas quelque chose de plus léger ? Comme je le disais plus haut, j'en suis pour l'instant simplement à vouloir diagnostiquer l'état du SSD. Pour voir si, au moins, il fonctionne encore. La récupération de données, on verra après, s'il reste encore quelque chose à sauver.

Merci beaucoup, @Duke... mais Windows Defender considère que le fichier medicatinstaller.exe que j'ai voulu télécharger sur le site que tu m'as indiqué est un cheval de Troie... C'est normal ?

Bonjour à tous, chers amis, L'ordinateur de ma mère, un HP 250 G7, est malencontreusement tombé en panne ; un problème de disque dur, à l'évidence, et j'ai proposé de l'aider. Pour être plus précis au sujet de la panne, l'ordinateur ne trouve plus de système d'exploitation à lancer au démarrage, voire plus de disque dur du tout, ce qui m'inspiré un éventail assez large de problèmes, allant de la corruption du secteur d'amorçage jusqu'à la mort pure et simple du disque dur en question. J'entendais donc commencer par diagnostiquer l'état du disque dur depuis un autre PC. Le souci, c'est qu'en regardant comment on démontait c'te bête-là, je me suis rendu compte, d'abord, que c'était vraiment galère (j'ai appris que le sèche-cheveu devait apparemment faire partie de la panoplie du petit bricoleur en informatique, désormais ; pas de bol !) et, surtout, que foin de disque dur à la connectique SATA à laquelle je suis habitué, ce modèle d'ordinateur, en plus d'une batterie intégrée qui le rend jetable plutôt que portable (surtout sous les tropiques, merci les gars !), est équipé d'un SSD au format M.2 : je n'ai donc pas d'adaptateur approprié pour brancher l'animal sur mon PC et voir de quoi il retourne ! Je m'apprêtais donc à jeter l'éponge, lorsque j'ai eu l'idée de passer ici vous demander s'il n'existerait pas, par hasard, un petit utilitaire de diagnostic de SSD bootable depuis une clé USB que je pourrais utiliser directement sur le HP sans avoir, donc, à le démonter pour lui arracher les entrailles. Ça existe, ce genre de trucs-là ? Je vous remercie à tous de votre attention !

Réflexions très intéressantes dont je prends avidement note ! Juste histoire de vous rassurer tous, mon NAS me sert à sauvegarder et à centraliser des fichiers déjà stockés sur d'autres appareils. Donc mon système est redondant : je ne risque pas de tout perdre en cas de défaillance d'un seul appareil. C'est la raison pour laquelle je ne privilégie pas des configurations comme le RAID 1.

Merci pour cet éclairage ! Pour l'instant, je vais quand même attendre un peu, au cas où, par miracle, toute cette bêtise autour du détroit d'Ormuz se calmait enfin... Ou je vais peut-être voir si c'est pas moins cher à l'étranger, parce qu'en ce moment, les prix sont vraiment devenus grotesques. Juste au moment où j'avais besoin de passer commande, comme toujours...

C'est noté. Mais ma seule question reste de savoir s'il est préférable, du point de vue des performances du NAS, de doubler sa capacité de stockage en doublant le nombre de disques durs ou en doublant la capacité du disque actuel. Ou si l'une ou l'autre des deux méthodes se valent. Mais, d'une façon ou d'une autre, je vais bien devoir augmenter cette capacité de stockage, ça, c'est une certitude.

Donc, l'idéal, si je me contente de rajouter un deuxième disque dur, ce serait de bien répartir les fichiers sur les deux, si je comprends bien ?

À la base, mon projet, c'était de rajouter un deuxième disque dur de capacité équivalente afin de doubler la capacité de stockage totale (sans configuration RAID). Puis, je me suis demandé dans quelle mesure l'espace disponible sur le disque dur affecterait les performances du NAS. De ce que je crois comprendre, le système d'exploitation du NAS emploie une bonne part de mon disque dur actuel. L'autre jour, pour exemple, je l'ai vu me parler de mémoire d'échange ; c'est de l'espace de stockage qu'il pique sur mon disque dur pour compenser son manque de mémoire vive, si je ne m'abuse ?. En serait-il autant du deuxième disque dur si j'en installais un ? Et, dans ce cas-là, ne vaudrait-il pas mieux simplement un seul disque dur plus gros ? C'est la réflexion qui m'a, grosso modo, amené ici !

Je ne pensais pas qu'il y avait une limite à la capacité des disques durs branchés sur le NAS. C'est bon à savoir.

Cette limite de 16 To que vous évoquez, c'est uniquement avec une configuration en RAID 1 ? Pour ma part, c'est un Qnap que j'ai, un TS-231P.

C'est sans doute une excellente précaution, mais j'ai peur que cela soit un petit peu hors budget (oh, rien qu'un chouïa ) ! Non, je demandais juste s'il vous semble mieux de doubler la capacité du disque dur ou de doubler le nombre de disques durs de même capacité. Du point de vue des performances du NAS, puisque j'ai l'impression que ça ne lui plaît pas trop que mon disque actuel soit trop plein. Ou si cela ne fait aucune différence, après tout. C'est en fait la première fois que je me retrouve confronté à ce choix. L'inconnu fait toujours un peu trembler !

Bonjour à tous, chers amis, Même si la conjoncture actuelle ne m'y aide vraiment pas (merci, Donald ! ), je devrais bientôt élargir la capacité de stockage de mon NAS qui commence à se faire insuffisante. À vrai dire, je viens encore de dépasser le seuil d'alerte de capacité de stockage de mon NAS que j'avais pourtant déjà repoussé il y a quelque temps ! J'envisage donc de doubler cette capacité, et j'aimerais savoir ce qu'il vous paraît préférable de faire afin de garantir un fonctionnement optimal de mon NAS. Installer un deuxième disque dur de même capacité dans la baie libre de mon NAS ? Avec ou sans répartition des fichiers stockés ? Remplacer le disque dur actuel par un disque dur deux fois plus gros ? Je vous remercie par avance de votre attention !

Eh bien, jusqu'ici, tout a l'air d'être rentré dans l'ordre. Je suppose qu'on ne saura jamais ce qui s'est passé, au juste... mais du moment que ça marche... !

Rien à signaler après avoir redémarré l'ordinateur ce matin... Problème résolu ? Je croise les doigts !

Bonjour, @Delta, Si vous trouviez que cette histoire, jusqu'ici, était particulièrement déroutante, attendez de prendre connaissance de son dernier développement ! De ce que j'ai compris, vous me suggériez, hier soir, d'emprunter la carte graphique d'une connaissance afin de tester de quelle manière se comporterait l'installateur du pilote Nvidia avec. Il se trouve que je ne connais personne susceptible de m'aider de cette manière... mais j'ai finalement eu une autre idée. Je dispose d'un deuxième système d'exploitation sur cet ordinateur, et je me suis donc dit que j'allais voir comment se comportait la carte graphique si je démarrais sous ce dernier. Et, à ma grande surprise, je n'ai alors rencontré aucun problème avec les sorties audio de ma carte graphique ! Mais il y a mieux, et plus étonnant, encore ! Lorsque j'ai ensuite redémarré mon ordinateur sous son système d'exploitation principal, les sorties audio de ma carte graphique fonctionnaient de nouveau ! Tous les panneaux que je montrais dans mon premier message affichent désormais bien les sorties audio qui y manquaient et tout semble être redevenu comme avant, y compris jusqu'aux fameuses options de l'installateur du pilote Nvidia : Voyez comme le pilote audio fait son grand retour alors qu'hier encore, avec le même installateur, il n'apparaissait pas ! J'ai également retrouvé la sortie audio de ma carte graphique vers mon écran de bureau via le port mini-DP qui, certes, ne m'intéresse guère, mais avait aussi disparu, dans la liste des sorties audio reconnues par Windows... C'est à n'y rien comprendre ! Est-ce que faire fonctionner le son normalement sur mon autre système d'exploitation a débloqué le problème ? Est-ce que laisser le téléviseur allumé au moment du démarrage a permis à Windows de reconnaître la sortie audio via le port HDMI ? Même les hypothèses les plus absurdes me paraissent désormais convaincantes. J'attends encore de voir de quelle manière Windows va se comporter après son prochain redémarrage avant de crier victoire... mais il semble que l'on peut déjà au moins écarter l'hypothèse très douloureuse d'une panne de la carte graphique, non ?

Oui, ça m'a effectivement tout de suite paru assez préoccupant... Est-ce que ça pourrait être le signe... d'une panne matérielle ? J'ajoute que le même essai avec une version plus ancienne du pilote, que j'avais sous la main, m'a donné le même résultat : le pilote audio n'apparaît pas dans la liste. D'ordinaire, je ne procède pas aux mises à jour du pilote en téléchargeant manuellement la nouvelle version ; je ne sais donc pas dire s'il est normal ou pas que le pilote audio n'apparaisse pas dans la liste proposée par l'installateur. Mais je ne vois pas pourquoi il n'y apparaîtrait pas normalement... Ma carte graphique est une GeForce GTX 1070 WINDFORCE OC de la marque Gigabyte.

Bonjour, @Delta, Afin de réaliser l'opération que vous m'avez recommandée, j'ai télécharge la dernière version disponible du pilote Nvidia depuis leur site officiel. Cependant, je confesse une certaine confusion puisque, comme vous pouvez le constater sur la capture d'écran ci-dessous, l'installateur dudit pilote ne me propose pas, comme le vôtre, d'installer un quelconque pilote audio. J'ai pourtant le souvenir, lors de précédentes mises à jour du pilote Nvidia, que ce fameux pilote audio était bien présent et installé, si nécessaire. Est-ce que c'est normal (j'imagine que non) ? Pas bon signe (j'imagine que oui) ?... Je précise, tout de même, avoir lancé l'installateur du pilote sans avoir rien désinstallé au préalable. Je voulais d'abord vérifier comment les choses se présentent. Qu'en pensez-vous ?

Je n'ai pas l'impression que je puisse désinstaller ce Panneau de configuration Nvidia. Je ne trouve pas du tout ce nom, ou quelque chose qui s'en approche, dans la liste des logiciels installés sur mon ordinateur. Ce doit être intégré au pilote de la carte graphique, non ?

J'utilise la sortie optique (sur ma carte-mère) lorsque je diffuse le son sur mes haut-parleurs de bureau, c'est-à-dire l'essentiel du temps (en conjonction avec mon écran de bureau). En revanche, il m'arrive régulièrement de projeter l'image sur mon téléviseur et, à ce moment-là, j'utilise normalement la sortie audio du téléviseur en même temps (via le port HDMI de la carte graphique). Or, ce que je voulais montrer avec ces captures d'écran, c'est que la sortie vers les haut-parleurs de mon téléviseur n'est plus proposée par les utilitaires de paramétrage et même de dépannage du son de Windows alors même que le téléviseur est utilisé comme écran actif et sa sortie audio reconnue par le gestionnaire de son spécifique de la carte graphique. Elle devrait pourtant y être. Pourquoi Windows ne reconnaît plus ce que le logiciel de Nvidia reconnaît toujours ? Et, surtout, comment y remédier ?

Bonjour à tous, chers amis, Depuis quelques jours, maintenant, il semble que Windows, sur mon ordinateur, ne reconnaisse plus les haut-parleurs de mon téléviseur. Du moins, j'espère qu'il ne s'agit là que d'un caprice de Windows et pas d'autre chose ! Fort heureusement, les haut-parleurs en question fonctionnent très bien. J'utilise la sortie HDMI de la carte graphique pour relier l'ordinateur au téléviseur. D'après le panneau de configuration Nvidia qui permet de gérer ladite carte, la sortie audio en question est bien reconnue : Je trouve également cette même sortie répertoriée dans le gestionnaire de périphériques de Windows : Et, pourtant, elle n'apparaît ni dans les paramètres de sortie audio de Windows : Ni, et c'est particulièrement frustrant, dans l'utilitaire de dépannage des problèmes de son : Comme vous le constatez sur ces deux derniers panneaux, seules les sorties relatives à la carte son intégrée de ma carte-mère sont recensées. Les haut-parleurs de mon téléviseur qui y étaient normalement mentionnés n'y figurent plus. Je suis donc bien embêté, puisqu'il ne m'est en l'état plus possible de diffuser du son sur mon téléviseur (alors que l'image passe toujours sans aucun souci, je vous rassure). J'ai essayé quelques manips bateau, comme débrancher et rebrancher le câblage, mais ça n'a rien donné... Est-ce que l'un de vous aurait une idée à me proposer ? Je vous en remercie d'avance !

Pas de souci avec Windows Explorer aujourd'hui non plus... On dirait bien que le problème est résolu !

J'ai réussi à prévenir le problème en désactivant tous les logiciels au démarrage de Windows. Ce qui tendrait donc à dire que le problème ne venait pas de Windows lui-même (et expliquerait pourquoi l'outil d'analyse des fichiers système n'y a rien fait), n'est-ce pas ? J'ai ensuite rétabli la plupart de ces logiciels à l'exception de quelques-uns, dont OneDrive et plusieurs modules d'Adobe auxquels je ne vois aucune utilité. Et pour l'instant, l'explorateur Windows fonctionne à nouveau normalement ! Je ne sais toujours pas ce qui était responsable du problème, mais j'imagine que ça doit se trouver parmi les logiciels dont je n'ai pas réactivé le démarrage automatique. Il ne reste plus qu'à voir sur le long terme si le problème est effectivement résolu ou non. Je croise les pinces.