Mathieu Réau

Merci beaucoup pour votre aide !

Nettoyage terminé. Voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/NCwuGJXRoa2

Petit problème : Windows Defender m'a supprimé le logiciel à peine je l'ai téléchargé au motif qu'il s'agirait d'un cheval de Troie. C'est normal ?

Ravi de l'apprendre ! En effet, je vais remplacer ce disque dur par un plus gros pour faire face au manque grandissant d'espace qui n'est pas, vous vous en doutez bien, sans atténuer les performances de mon système. Tout réinstaller à partir de zéro, c'est mon plan B : j'espère cependant ne pas avoir à en arriver là ! Voici le dernier rapport de FRST : https://www.cjoint.com/c/NCvq3z0z242

Pas de problème apparent ; je souhaite juste faire un check-up de mon système avant de le cloner sur un nouveau disque dur. Voici les rapports produits par les analyses : Rapport ZHP : https://www.cjoint.com/c/NCtsXHnmEU2 Rapport FRST : https://www.cjoint.com/c/NCts0ghQVw2 Rapport additionnel FRST : https://www.cjoint.com/c/NCts1aGNIC2

Bonjour à tous, J'aimerais procéder à une désinfection de mon ordinateur portable ; ça fait un petit bout de temps depuis la dernière fois ! Je n'aurai sans doute pas le temps de m'y pencher sérieusement avant demain dans la journée, mais j'attends déjà vos instructions pour bien commencer. Je vous en remercie d'avance !

Bonjour à tous, chers amis ! J'imagine que certains parmi vous ont déjà fait le grand saut vers Windows 11 et c'est à eux tout particulièrement que je m'adresse aujourd'hui. L'une des promesses de Microsoft quant à cette nouvelle édition de leur système d'exploitation, c'était la prise en charge des applications destinées au système mobile Android. J'ai cru comprendre que cette fonctionnalité avait été récemment enfin déployée et j'aimerais soumettre ma situation à ceux qui ont eu l'occasion de l'essayer. Depuis la mise en place de la directive européenne obligeant les banques à faire recourir à la double-authentification pour chaque opération, je ne suis plus en mesure d'accéder en ligne à mon compte bancaire : il faudrait en effet pour cela que je recoure à leur application qui ne fonctionne évidemment que sur iOS ou Android. Or, je n'ai ni tablette ni téléphone portable. Windows 11 pourrait-il donc apporter une solution à mon problème ? Telle est la question que je voudrais poser à ceux qui ont eu l'occasion de se frotter à cette nouvelle fonctionnalité ! Je vous en remercie d'avance.

Ça y est, mon bébé est de retour au bercail et redémarre comme avant ! Exactement comme avant, ceci dit, ce qui inclut le saut bizarre de l'écran de choix de l'OS que j'avais un temps cru lié au problème de démarrage que j'ai eu. Faut croire que non. Merci infiniment pour votre aide et vos précieux conseils ! Je suis tellement soulagé !

Je retourne à l'atelier chercher l'ordinateur demain : si tout rentre dans l'ordre après ça, je m'en serai mieux tiré que je ne le craignais. Je croise vraiment les doigts pour ne pas avoir de mauvaise surprise à mon retour... Sur la durée, j'imagine que l'entretien fera la différence... Et c'est vrai que la poussière est un fléau, par ici. Idéalement, comment faudrait-il que je nettoie l'ordinateur pour éviter les problèmes ? À quelle fréquence ? Et en prenant quel genre de précautions, surtout, parce que j'ai toujours peur de tout casser ?...

J'ai reçu des nouvelles de l'atelier : apparemment, ils auraient réparé l'ordi ! Leur message quant à l'intervention effectuée reste assez laconique, cependant : ils parlent de nettoyage de la RAM et de l'UC. Un simple problème de poussière ?... En espérant que ce ne soit pas l'habituel syndrome du truc en panne qui ne marche parfaitement que chez le réparateur...

Je me suis mal exprimé : je voulais demander s'il se fabrique encore des cartes-mères équipées de CSM. Mais, d'après votre réponse, et ce n'est pas vraiment une surprise, j'imagine que non. Est-ce qu'à tout hasard, il est encore possible d'installer Windows 7 (64 bits) sur les cartes-mères actuelles ? Je ne suis pas beaucoup l'actualité des composants informatiques, donc je ne sais guère trop où l'on en est à présent.

Est-ce que ça existe encore, les cartes-mères équipées de Compatibility Support Module ?

Oui, justement, c'est bien au bout de mes capacités d'intervention matérielle que nous sommes arrivés. J'ai pu déjà en faire beaucoup grâce à votre aide, et je vous en remercie beaucoup, mais tout ce qu'il reste à tenter est désormais hors de ma portée. J'ai pris contact avec un atelier et je vais essayer de leur amener l'ordinateur le plus tôt possible. Tout ce que j'espère, à présent, c'est apprendre au moins quelle pièce je dois remplacer. À ce moment-là, d'ailleurs, j'aurai peut-être besoin de vos conseils pour ne pas me tromper. Quoi qu'il en soit, je vous remercie encore sincèrement pour votre aide précieuse.

J'ai changé la pile... Malheureusement, toujours rien. L'intuition n'était pas mauvaise et m'a redonné un sursaut d'espoir, mais... Je suis au bout du rouleau... Défaillance de la carte-mère, donc... Ou du processeur, éventuellement ? Au point où on en est, je me dis qu'il n'y a plus qu'à amener l'ordinateur dans un atelier, histoire d'affiner le diagnostic, éventuellement de remplacer les pièces défectueuses... Qu'est-ce que vous en pensez ?

Merci beaucoup. J'irai voir demain si je trouve ça dans un magasin. Si j'en trouve, ce sera beaucoup plus rapide et moins cher que d'en commander sur Internet.