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Probleme mise a jour windows 10, avec message PNP Detected Fatal Error. Plus probleme avec reinstallation Windows


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Bonjour à tous

Je vous écrits car je rencontre de nombreux problème avec mon PC portable depuis 2 jours et j'espère avoir de l'aides très précieuses

Une mise à jour de Windows c'est activé automatiquement, malheureusement, la mise à jour est foirieuse et je me retrouve avec le PC qui m'affiche l'écran bleu avec message PNP Detected Fatal Error et redémarrage en boucle de Windows.

J'ai tenté la récupération du système, rien du tout.

J'ai tenté avec l'invite de commande pour réparer les erreur et vérifier le disque, rien du tout.

Je me suis résigné a refaire une installation de Windows avec une clé USB bootable, et la 2 ème gros problème. Je me retrouve avec 2 installation de Windows 10, et celle qui se lance, je ne retrouve plus mes fichier, dossier, image. Car il a crée un fichier Windows.old ou je retrouve mes fichiers ouf!

Mais je me rend compte que j'ai du faire une mauvaise manipulation, je voulais que le nouveau Windows écrase l'ancien sans perdre mes données afin de pouvoir redémarrer jusqu'au bureau et ainsi bloquer cette mise à jour qui me plante mon ordi depuis. Comment je peux faire ce tour de passe passe pour récupérer mes fichiers installé, mon compte utilisateurs anciens ?

Merci d'avance de vos réponse

Freddy

Edited by Freddele68
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Bonjour @Freddele68 

Si tu as un dossier windows.old c'est que tu as fait une réparation par mise à niveau ...pourquoi 2 installations alors ....

Si tu as récupéré tes données (y compris le profil user) tu peux supprimer l'ancienne installation 

Installe MPW http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991 ouvre l'utilitaire et poste une capture écran du disque 

Tapes msconfig depuis le Windows fonctionnel que tu souhaites garder et poste une capture écran de ce qu'il y a dans l'onglet démarrer 

 

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Bonjour calisto06

Oui j'ai pu récupérer des fichiers depuis le fichier windows.old, ci joint, les images que vous m'avez demandé.

Après plusieurs lectures, j'ai vus qu'il n'y a plus de possibilité de revenir en arrière car je trouve que cette version de Windows ralentis fortement mon ordi et je perd aussi en performances lorsque je joue

Merci d'avance de votre réponse

MiniTool.jpg

Msconfig.jpg

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Bonjour, J'ai exactement le même problème, seulement je suis novice et je cherche donc une aide simple pour récupérer l'accès à mon ordi J'ai essayé le redémarrage en mode sans échec (parmi les 10 propositions qui ne me parlent pas vraiment), mais je n'ai plus d'accès à internet .... donc retour à la case départ ! 

Merci pour votre aide ;)

Nathalie

Note de modération :Merci de créer un sujet a part pour ne pas gêner le demandeur de ce topic 

 

Edited by calisto06
Modération
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Bonjour

Je viens de voir que mon ancien sujet à été verrouillé au sujet du PNP Fatal Error.

Après cette réinstallation de windows, je me retrouve avec un autre soucis, je voulais réinstaller via Microsoft Store des applications mais ces dernières se bloque et m'affiche le message error: Code : 0x80070005

Merci d'avance pour vos aides

Freddy

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Essayes de réinitialiser le store depuis les paramètres :

Applications et Fonctionnalités , clic sur Microsoft store, options avancées : réinitialiser 

Si ça ne fonctionne pas : tenter l'outil de résolution : Paramètres , mise à jour et sécurité , résolution des problèmes , Utilitaire supplémentaire de résolution de problèmes , Applications du Windows store 

Note les éventuels messages d'erreur 

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Si tu as pu récupérer tes données le plus rapide est de réaliser une clean install (la précédente ayant l'air d'avoir été mal conduite) 

Tu vas consulter https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/13-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ et particulièrement VI - INSTALLATION PROPRE DE WINDOWS 10 en notant bien qu'il faut supprimer toutes les partitions système , si on a une partition de données sur le disque on peut la conserver  

Dans ton cas il faut supprimer les partitions de début : 100 Mo , 900 Mo recovery, 128 Mo autre et C 372,6 g pour avoir un espace non alloué et le sélectionner pour installer  (voir tuto) 

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Bonjour

Il faut que je refasse tout de nouveau, une installation de Windows 10 à nouveau ?

En suivant le guide en intégralité? Ayant pas trop de place sur un disque dur externe, puis-je le faire avec toute mes données dedans même en supprimant les partitions que tu ma cités au dessus, je perdrais rien ?

Tout comme je n'est pas la clé de licence? C'était déjà tous installée lors de mon achat de mon PC portable

Après une autre interrogation, on dirait avec l'image en pièce jointe que je n'est pas toute les autorisations sur mon ordi, j'ai ce logo sur quelque logiciel

Merci d'avance de ta réponse

Freddy

Icone bureau.jpg

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Pour ce qui est des données il faut impérativement les sauvegarder au moins sur un support externe : dd , clé ou cloud 

En cas de panne du disque ou d'infection tu risques de tout perdre 

les sauvegarder sur un disque système ne constitue pas une sauvegarde y compris sur une partition dudit disque 

 

il y a une heure, Freddele68 a dit :

Ayant pas trop de place sur un disque dur externe, puis-je le faire avec toute mes données dedans même en supprimant les partitions que tu ma cités au dessus, je perdrais rien ?

Non la clean install efface les partitions système et si tu as des données elles sont effacées également 

il y a une heure, Freddele68 a dit :

Tout comme je n'est pas la clé de licence? C'était déjà tous installée lors de mon achat de mon PC portable

Dans ce cas vérifiehttps://lecrabeinfo.net/retrouver-sa-cle-de-produit-windows.html#pc-avec-windows-10-ou-81 à l'aide de la commande ou des autres méthodes et par sécurité (si ce n'est pas fait) lie ton appareil à un compte Microsoft , la clé de licence sera reconnue pour la même édition (home ou pro)  

 

Il y a 1 heure, Freddele68 a dit :

Après une autre interrogation, on dirait avec l'image en pièce jointe que je n'est pas toute les autorisations sur mon ordi, j'ai ce logo sur quelque logiciel

Ce sont les icones des raccourcis qui ont une flèche blanche rien d'anormal chez moi aussi c'est ainsi .

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Bonjour

Un dernier conseil pour voir si j'ai bien compris.

1/Sauvegarder mes données que je veux récupérer

2/Faire la clé USB Bootable (Avec MediaCreationTool c'est bon ?)

3/Redémarrer sur la clé USB Bootable, supprimer les partions System, Recovery, le 128Mo et le C. ne pas supprimer le D et le Restore. Faire cette manipulation lors de la nouvelle installation de Windows

4/Installer Windows

5/Réinstaller les applications

Suis-je bon

Freddy

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Règle absolue : sauvegarder les données sur un support externe. Un système se réinstallera toujours (si le matériel est en bonne état) MAIS il effacera tout ce qui existe sur le disque. C'est d'ailleurs la meilleure méthode, je ne crois pas aux mises à jour de système, j'en ai assez foiré pour le savoir.

Après c'est spécial portable et je déteste ces machins. J'en avais pourtant acheté un (un HP Pavillon) il faut dire que sur un voilier de 10 m je n'avais pas le choix. J'étais affligé d'un Vista des familles, impossible d'y mette un 7 (il n'y avait pas les pilotes sur le site de HP). Tout juste si j'ai pu y mettre un Vista Pro (en perdant toutefois des pilotes). Il a claqué (carte mère) au bout d'un an et demi comme beaucoup alors que j'ai jeté des composants PC, devenus obsolètes, mais qui étaient tous en parfait état de fonctionnement.

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