Windows 11 perte de connection

[naif]

Bonjour,

Avec votre aide j'ai instaalé Windows 11 en dual boot avec Windows 10. Petit à petit je migre vers Win 11 Famille.

Toutefois j'ai découvert ces derniers jours d'utilisation de Win 11 que celui ci se déconnectait régulièrement de mon internet (livebox 4). Un redémarrage devenait nécessire pour rétablir la connection.

J'ai vérifié la carte realtek et apparemment tout est normal. J'ai fait la mise à jour des drivers avec SDIO x64 R771

Malheureusement le problème persiste.

Si vous pouviez m'aider à le régler

Merci et bonne journée

[zelandonii]

Bonsoir @naif,

Peux-tu faire une capture écran de la fenêtre Gestionnaires de périphériques la prochaine fois que la déconnexion a lieu ?

[naif]

Bonjour,

Il y a 13 heures, zelandonii a dit :

Peux-tu faire une capture écran de la fenêtre Gestionnaires de périphériques l

voici la capture;

La perte de connexion intervient après une mise en veille, un redémarrage redonne la connexion

Merci pour ton aide, bonne journée

 

[zelandonii]

Une capture écran quand la déconnexion a lieu, avant le redémarrage, en déroulant la ligne Cartes réseau.

[naif]

Il y a 23 heures, zelandonii a dit :

en déroulant la ligne Cartes réseau.

Bonjour,

pour l'instant plus ce souci mais je laisse ouvert quelque temps au cas où et je reviens vers toi.

A tout hasard, une capture de mon gestionnaire Cartes réseaux (je trouve qu'il y a beaucoup de choses !) J'ai NordVPN

Bonne journée et Bon Nouvel An

 

[zelandonii]

D'accord. @calisto06 a quelque chose à te faire vérifier au cas où.

[naif]

il y a 5 minutes, zelandonii a dit :

D'accord. @calisto06 a quelque chose à te faire vérifier au cas où

pas de problème c'est quand tu veux

[calisto06]

Bonjour @naif ouvre le gestionnaire de périphériques , sélectionne la carte réseau en cause dans les cartes réseaux puis clic droit Propriétés 

Dans les onglets sélectionne "Gestion de l'alimentation" et décoche la case "autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie" puis clique sur OK voir capture écran ci dessous pour ma carte wifi 

Vérifie ensuite si le PC reste connecté 

[naif]

Bonjour @calisto06,

Je viens de réaliser l'opération, je te tiens au courant ainsi que @zelandonii.

Bon week end et bon réveillon de la nouvelle année

 

[naif]

Le 28/12/2024 à 14:25, calisto06 a dit :

Vérifie ensuite si le PC reste connecté 

 

Le 27/12/2024 à 14:37, zelandonii a dit :

Une capture écran quand la déconnexion a lieu,

Bonjour,

La déconnexion a eu lieu lors de la mise en veille de mon PC, à l'issue plus d'accès. Je vous mets des captures en espérant qu'elles vous permettent de me dépanner. Elles ont été réalisées pendant la déconnexion et elles concernent les 2 cartes realtek figurant dans le gestionnaire.

 

 

[calisto06]

Ce n'est pas un problème que ce message s'affiche ; j'ai le même alors que tout fonctionne coté réseau 

Il faut regarder dans l'onglet alimentation et poster des captures écrans pour les deux cartes 

 

[naif]

Il y a 14 heures, calisto06 a dit :

faut regarder dans l'onglet alimentation

Bonjour,

au prochain problème (s'il y en a un !) je procède de la sorte.

Bonne journée

[naif]

@calisto06

@zelandonii

Je pense avoir trouvé le coupable !

en premier lieu mon PC est équipé d'un VPN (NordVpn)

voici les captures avant et pendant la "panne"*

on remarque sur la première capture qu'il y a "NordLynx Tunnel" il s'agit de NordVpn

sur la seconde capture cette mention a disparu au cours ou après la veille du PC -> plus d'internet

Le coupable NordVpn ou la mise en veille qui stoppe NordVpn

qu'en pensez vous ? et surtout comment y remédier

Bonne journée

[zelandonii]

@naif,

@calisto06 t'a demandé de vérifier un autre paramètre avant.

[naif]

il y a 6 minutes, zelandonii a dit :

t'a demandé de vérifier un autre paramètre avant.

oui, j'avais vérifié et tous les paramètres "alimentation" de ces deux realtek, toutes les cases au nombre de trois sont décochées

[calisto06]

Si c'est bien Nord VPN le coupable il faut exécuter les manipulations suivantes https://support.nordvpn.com/hc/fr/articles/20164307373713-Problèmes-courants-avec-l-application-Windows

[naif]

Le 30/12/2024 à 20:30, calisto06 a dit :

Si c'est bien Nord VPN le coupable

Bonjour,

J'ai essayé quelques manipulations décrites dans le lien que tu m'as communiqué.

Entre temps j'ai reçu l'avis de renouvellement de NordVPN: pratiquement 180 euros pour un an ! (une augmentation de 70 euros en 1 an) Mais j'ai également lu l'article fort intéressant sur le comparatif de 4 VPN dont NordVPN et ExpressVPN. (sur Lecrabe)

Compte tenu du prix pratiqué par NordVPN, je ne renouvelle pas chez eux mais je passe chez ZxpressVpn

Bonne journée et meilleurs voeux pour 2025

[calisto06]

il y a 35 minutes, naif a dit :

J'ai essayé quelques manipulations décrites dans le lien que tu m'as communiqué.

Et le résultat est ? 

[naif]

il y a 32 minutes, calisto06 a dit :

Et le résultat est

J'ai fait le 1er choix: me connecter à un serveur VPN différent -> j'ai pris OpenVPN (TCP) en cela avait l'air de fonctionner et cela fonctionne encore aujourd'hui.

Mais le coût de mon renouvellement me semble beaucoup trop élevé -> je change pour ExpressVPN

Voilà

  Bonne soirée

[calisto06]

Si ça fonctionne avec un VPN ça doit le faire sans 

[naif]

Il y a 16 heures, calisto06 a dit :

Si ça fonctionne avec un VPN ça doit le faire sans

Bonjour,

que veux tu dire ?

Autre question, ton avis sur ExpressVPN si tu l'utilise ou une de tes connaissances ?

Bonne journée

[calisto06]

Ta demande etait pour une perte de connexion ou en est le probleme ? 

[naif]

Le 06/01/2025 à 11:37, calisto06 a dit :

ou en est le probleme

Bonjour,

Toujours pareil, j'essaie les solutions proposées dans le lien que tu m'as communiqué mais c'est un peu long car il faut attendre après chaque mise en oeuvre mais pour l'instant le problème demeure.

J'indique en même temps que lorsque la connection est down (mais la livebox et win11 m'indique "connecté internet) je n'ai plus d'accès à ma boite au lettres (j'utilise Thunderbird et Firefox)

Je te tiens au courant

Bonne journée

[calisto06]

Est ce que le Windows 10 arrive à se connecter normalement ? 

[naif]

il y a 10 minutes, calisto06 a dit :

Est ce que le Windows 10 arrive à se connecter normalement

sans problème, c'est la raison pour laquelle je conserve en dual mon Win10