sortir du mode S + contrôle désinfection

[charlotte55]

bonjour j ai récupéré l ordinateur de ma petite fille car elle me dit pleins de fenetres s ouvrent et impossible de les fermer . En premier je veux lui récupérer sa clef windows j ai réussi à trouver l invite commande mais ça ne fonctionne pas on me demande de quitter l option S. J aurai besoin de votre aide merci.

[Delta]

hello,

en attendant @Le PoissonClown qui a realisé ce petit tutoriel et donc il vous donnera de meilleur info sur ce mode S

voici un peut de lecture sur ce mode S

 

[charlotte55]

rebonjour maintenant je veux faire nettoyage pour voir si elle n a pas des bébetes

[Delta]

il y a 11 minutes, charlotte55 a dit :

rebonjour maintenant je veux faire nettoyage pour voir si elle n a pas des bébetes

cela est fait ! vous êtes sorti du mode S ?

[charlotte55]

en sortant du mode S   si elle avait des virus ils sont partis. Super alors, je vous remercie

[Delta]

à l’instant, charlotte55 a dit :

en sortant du mode S   si elle avait des virus ils sont partis. Super alors, je vous remercie

heuuu non, c'est pas en sortant d'un mode S qu'ont supprime un virus ou des autres malware...

Je vais vous transférer chez @Longaripa

[Longaripa]

Bonjour 

Sortir du mode S va permettre de d'utiliser les outils de diagnostique et de désinfection. 

Suivez ce tuto  --> https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/

Il y a 3 rapports à poster 

[charlotte55]

Jai ce message ZHP.exe n est pas fréquemment téléchargé

 

non confirmé 963195.crdownload

[charlotte55]

J ai désactiver windows defender j ai téléchargé ZHPlite fonctionne pas 

[charlotte55]

Bonjour j ai essayé  sur un autre ordi il me demande de demander a microsoft si le site est fiable avant j ai jamais eu ça 

[Longaripa]

Bonjour 

Laissez tomber ZHP. 

Faites la partie concernant FRST.

[charlotte55]

la meme chose j ai pourtant enlevé microsoft defender  FRST 64 n est pas fréquemment utilisé      ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, il faut signaler ce fichier comme fiable à microsoft

[Longaripa]

Il est fiable.

Il suffit de le signaler comme tel et  l'autoriser.

[charlotte55]

j ai téléchargé sur mon ordi et essayé de l ouvrir sur celui ci  il n y a rien qui se passe  microsoft ne répond pas et si j essaie de reinstaller windows 11 avec votre aide

[Longaripa]

J'ai perdu le fil. 

Sur le pc d'origine, qui était en mode S, vous ne pouvez pas télécharger FRST ? 

Sur un autre PC, le votre, vous le téléchargez, l'exécutez et il ne se passe rien ? 

J'ai bon ? 

Sur chacun des PC, faites une analyse complète avec Windows Defender, qu'on voie où on en est. 

[charlotte55]

j ai fait une analyse mais je ne la trouve nulle part

 

[Longaripa]

On peut trouver les  rapports  dans  C:\FRST\logs 

[charlotte55]

[charlotte55]

ZHPFix.txt

[Longaripa]

Bonjour 

Il sort d'où, ce zhpfix.txt ? avec zhplite ? 
Laisser tomber tout ce qui est ZHP, surtout zhplite.

Vous avez trouvé les rapports de frst, dans C:\FRST\logs ? 

Sin non, relancez FRST 

[charlotte55]

bonjour ca ne fonctionne pas j ai demandé l autorisation à microsoft ils ont pas répondu

Je fais comment pour aller dans C: \FRST\LOGS

[charlotte55]

Voilà le message    non confirmé 81098.crdownload

[Longaripa]

pour aller dans C: \FRST\LOGS, il faut passer par l'explorateur de fichiers

Et pour le fichier non confirmer, i faut confirmer le téléchargement dans le gestionnaire de téléchargements du navigateur, en faisant : confirmer, ou enregistrer selon le cas

[charlotte55]

il y a pas un autre moyen car je comprends rien

[charlotte55]

j ai pas  confirmer ou enregistrer    j ai supprimer  conserver signaler ce fichier comme fiable en sa