serveur DNS

[bollaert2003]

bonjour  à tous

je viens d'acheter un pc neuf acer aspire 3 windows 10  à mon fils car j'avais un problème de dns sur l'ancien (W10 aussi et pas sur le mien W8..) et toujours le même problème

je deviens fou car beaucoup de manip et l'écran met DNS probe finished no internet

j'ai fait des ip config avec winsock reset et autre rien ne marche plus d'un jour (mis dns google 8 8 8 8 et 8 8 4 4 pareil)

merci d'avance

[DMar]

Bonjour, 

Vous etes chez quels fournisseurs d'accès ?

[bollaert2003]

bonjour sfr

 

[bollaert2003]

avec mon tel en 4g en partage de connexion aucun souci sur le PC

j'ai essayé en ethernet et a priori aucun souci pendant 30 minutes

[DMar]

Donc problème paramétrage box, faite un reset usine de votre box.

[bollaert2003]

comment

 

[DMar]

L'idéal est une connexion par Ethernet, plus contraignante mais plus de problèmes de WIFI.

[bollaert2003]

j ai appelé sfr qui m'a dit on ne peut rien...

[DMar]

il y a 2 minutes, bollaert2003 a dit :

comment

 

Quel est le modèle de votre box ?

[bollaert2003]

impossible pour ethernet car pc de mon fils

[DMar]

Quel est le modèle de votre box SFR ?

[bollaert2003]

nb6 v2

[calisto06]

il y a 16 minutes, bollaert2003 a dit :

impossible pour ethernet car pc de mon fils

Bonjour @bollaert2003 Pouvez vous expliquer comment est branché cet appareil ? Si aucun appareil ne peut se connecter à internet via la box ça vient bien de la box : surement un réglage à faire .

Allez dans les paramètres de la box connectez vous en ethernet et vérifiez le type de cryptage utilisé : mettez wap2 si c'est en wep , changez le canal du wifi eventuellement https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/changer-canal-wifi-utiliser-box-thd-sfr.html 

 

[bollaert2003]

bonjour @calisto06

en wifi

en fait ça marche je peux naviguer sur le web avec mon tél mes tablette et mon ordi avec Windows 8

par contre sur les 2 ordi W10 il y a ce pb de serveur dns ne répond pas... cela foctionne la plupart du temps sauf par intermittence c'est cela qui est fou

merci

[KRISTOBAL]

Bonjour
@bollaert2003
Je fais une recherche sur les forums concernant ton soucis et à priori chez SFR tu n'es pas le seul voir ces topics parmi d'autres
Celui-ci
Celui- là

Pour une synthèse de ce genre de problèmes ce Tuto

Kristobal

 

 

Modifié le 11 avril 2020 par KRISTOBAL
Modification

[bollaert2003]

bonjour et merci cristobal

pour info deja 5 jours a chercher une solution ..

[KRISTOBAL]

@bollaert2003
Un autre topic sur le forum SFR concernant ton problème.
Si tu pouvais tester à partir d'un autre modèle de Box SFR ou à partir de celle d'un autre FAI alors on pourrait en conclure qu'ii y a un problème de "compatibilité" entre Windows 10 1909 et ton modèle de box SFR.

Kristobal

[bollaert2003]

@kristobal

Merci des que possible j'essaierai 

La j'ai testé  d'autres choses 

On verra demain si ça a fonctionne ou pas

En tout cas 

Merci 

[KRISTOBAL]

Bonjour

@bollaert2003

Pour le topic SFR dont je t'ai donné le lien, voir la page 5 il semblerait que l'une des solutions possibles soit le passage de la norme cryptage WIFI WPA à la norme WPA2, voir également cette page de l'assistance SFR mentionnée page 5 du topic

Kristobal

Modifié le 12 avril 2020 par KRISTOBAL
Modification

[calisto06]

il y a 23 minutes, KRISTOBAL a dit :

il semblerait que l'une des solutions possibles soit le passage de la norme cryptage WIFI WPA à la norme WPA2

Bonjour @KRISTOBAL oui je l'avais déjà indiqué dans mon post du 11/04 .

[bollaert2003]

Bonjour à kristobal et calisto 

Merci j'ai essayé cette manip

Et pour l'instant ça fonctionne 

En espérant dans le temps 

Grand merci à vous

[calisto06]

@bollaert2003 n'oublie pas de marquer résolu si tu as terminé avec la demande initiale , merci 

[Delta]

Il y a 1 heure, calisto06 a dit :

Bonjour @KRISTOBAL oui je l'avais déjà indiqué dans mon post du 11/04 .

[bollaert2003]

Bonjour 

2 jours sans unseul problème de dns 

Je considère que le problème est résolu en espérant... 

Merci  à tous ceux qui ont participé à cette résolution