Mathieu Réau

C'est bien pour ça que j'ai finalement préféré l'option de mettre à niveau mon vieil ordinateur qui, d'après ce que je peux voir, en a encore bien assez sous le capot (vu l'utilisation que j'en fais). Je n'ai pas le budget pour me payer un vrai ordinateur neuf (d'autant que les marques les plus fiables ne sont évidemment pas les moins chères !), donc c'était soit ça, soit un truc jetable dont je me suis vite rendu compte que ça ne valait vraiment pas le coup. Hier, j'ai installé la version 32 bits de Windows 7, pour voir. Je n'ai pas tardé à avoir un nouveau crash (encore un problème de mémoire, dont on sait maintenant qu'il ne peut pas provenir du matériel), mais c'était encore avant d'avoir pu installer tous les pilotes proposés par driverscloud... Depuis que c'est fait, je n'ai pas encore eu de souci, mais je dois dire que je ne suis pas encore rassuré pour autant. Je vais donc continuer à le tester pendant quelques jours, en croisant fort les doigts...

Ben, mon idée de départ, c'était de m'acheter un petit truc tout cheap, du genre micro-PC portable pour étudiant ou ce genre de choses ultra-bas-de-gamme, mais je me suis vite rendu compte, en cherchant un peu, que, pour peu qu'on n'ait pas envie de se retrouver affublé d'un Windows 10 S parfaitement inutile ou de ne disposer que d'une machine pourvue d'une mémoire intégrée de 32 Go, soit trop petite pour accepter les mises à jour de Windows 10 (une idée de génie !), ben les prix grimpaient vite en flèche... Et pour ce que je voudrais faire avec cet ordinateur, je n'avais vraiment pas envie d'y mettre plus de deux cents euros... C'est comme ça que l'idée de rajeunir l'ordinateur que j'ai déjà et qui résiste avec l'insolence caractéristique (d'après mon expérience) des Dell à l'épreuve du temps m'est venue, m'apparaissant comme plus économique et potentiellement tout aussi efficace, avec au final un produit qui reste quand même infiniment plus regardable et solide que les bouses premier prix que j'ai regardées en premier lieu... Reste que, malheureusement, le "potentiellement" de l'histoire reste encore à transformer en "assurément"... Pour une bête histoire de compatibilité sofwtare/hardware, ça ferait vraiment enrager !

Et j'avais justement déjà dit à cette occasion que ça ne m'intéressait absolument pas. J'ai mes habitudes avec Windows, mes logiciels de prédilection et je n'ai aucune envie de passer à autre chose, surtout que je travaille avec quatre systèmes différents (sur trois ordinateurs) que j'essaie d'harmoniser autant que possible. En ce qui concerne Windows 8.1, je n'en étais plus sûr depuis le temps et il a donc fallu que je vérifie (sur une machine virtuelle) pour m'en assurer, mais il faut impérativement entrer une clé de licence avant même de démarrer l'installation là où Windows 7 laisse la liberté de pouvoir authentifier son installation plus tard. Je n'ai vraiment pas envie d'acheter une licence pour ensuite découvrir que le système d'exploitation ne fonctionne pas sur mon ordinateur ! Du reste, le même test que j'ai fait sur cette machine virtuelle configurée peu ou prou au niveau matériel de mon DELL montre que Windows 8.1 rame dès le menu d'installation. Je vous laisse imaginer la suite, même si je parvenais à l'installer... C'est bien pour ça que j'avais jeté mon dévolu sur Windows 7 dès le départ : moderne, mais pas trop récent et donc encore capable de tourner sur un système vieillissant. Et comme je l'ai remarqué dès le premier jour, d'ailleurs, même Windows 7, avec son bureau Aero et tout ça, rame déjà un peu sur cet ordinateur : il ne faut clairement pas en attendre des miracles, et ce n'est pas mon intention. Je veux juste que ça fonctionne de manière stable. Bref, je suis toujours sur XP, pour le moment, et si je n'avais pas quelques ennuis avec la gestion de mon réseau domestique (très gênant) et l'obsolescence des navigateurs Internet (un peu moins), je serais presque tenté d'y rester... Parce que là, avec mon petit boost de RAM, j'ai déjà nettement moins de soucis qu'avant ! Enfin, j'imagine que je vais tester la version 32 bits de Windows 7, pour voir si ça fait une différence (croisons les doigts...). Mais pour l'instant, je n'ai pas trop la forme, alors ça attendra encore un peu...

Windows 8.1, carrément ? Ça ne risque pas d'être trop gourmand pour ma machine, ça, quand même ? Comme je le disais l'autre jour, j'avais déjà le sentiment que les animations du bureau de Windows 7 avaient l'air de le ralentir un peu... Pendant la création du média d'installation, vous voulez dire ? Navré, mais je ne vois pas vraiment de quoi vous parlez.

Voilà deux jours que je suis revenu sur XP et tout semble parfaitement en ordre : pas le moindre crash intempestif. Il semble donc que la responsabilité de mon problème ne soit pas à incomber à la partie matérielle, ce qui est un soulagement ! Partant de là, je me suis demandé si le problème pourrait venir d'une incompatibilité entre l'un des composants de mon ordinateur et la version 64 bits de Windows 7 que j'ai installée dessus... Ce serait possible ? Parce qu'au niveau des pilotes, j'ai installé tout ce que me proposait myconfig, donc je dois être à jour.

Effectivement, j'y pensais aussi... Ben, je vais essayer dans les prochains jours, alors... Ça donne un peu le sentiment de revenir en arrière, mais il faut bien ce qu'il faut !

Il tournait sous XP, avant cela, et je n'avais eu aucun écran bleu. Il était lent, certes, mais fonctionnait plutôt fidèlement sans manifester de réel problème grave de santé (à part le clavier dont certaines touches sont nazes). Son âge, je ne le connais pas : l'ordi n'était pas à moi avant que je le récupère. Mais je dirais facilement une dizaine d'années, au bas mot. Mais comme je viens de le dire, je n'avais jamais eu les problèmes que je rencontre depuis grosso modo une semaine, soit depuis que j'ai changé la RAM et installé Windows 7. Il n'est pas dur d'en déduire que le problème vient de l'une ou l'autre de ces causes... S'il pouvait y avoir un moyen de les départager...

Bon, ben j'étais justement en train de vous écrire que tout allait bien pour le deuxième jour consécutif eeeeet devinez quoi ? On Fri 15/03/2019 13:54:28 your computer crashed or a problem was reported crash dump file: C:\Windows\Minidump\031519-23322-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x93BA0) Bugcheck code: 0x19 (0x3, 0xFFFFF900C20F1F80, 0xFFFFF900C20F1F80, 0xFFFFF8800678AE80) Error: BAD_POOL_HEADER file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: NT Kernel & System Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt. This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue). The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. Pour couronner, j'avais peu de temps avant observé qu'Avast n'avait mystérieusement pas démarré avec Windows (pour quelle raison, je l'ignore), donc il devient difficile de le mettre en cause... Et, donc... fait ch@%$ !!! Désolé, je commence à croire que c'est sans espoir...

Rien, pour l'instant. À cette heure, hier et avant-hier, il avait déjà planté ! Mais ne crions pas victoire trop tôt, voyons ce que ça donne sur toute la journée.

Aussi, oui. C'était un banal exécutable, donc aucun problème à ce niveau-là !

Alors, c'est un fichier .inf, en fait, et lorsque j'essaie de l'installer en faisant un clic droit directement dessus, il me répond qu'il ne prend pas en charge cette méthode d'installation. J'ai donc essayé l'autre méthode que vous m'avez indiquée, lancer la mise à jour de la carte via le gestionnaire de périphérique, et cela a bien fonctionné. Merci du coup de main ! Bon, ben il ne reste plus qu'à attendre demain matin pour voir ce que ça donne ! ;)

La procédure de vérification ne pouvait pas se lancer tant que Windows était en route. J'ai donc planifié une vérification au prochain démarrage de l'ordinateur, puis je l'ai redémarré, mais je n'ai rien vu se produire de spécial... Bon, j'en ai programmé une autre, pour la prochaine fois ! Pour ce qui est des pilotes et d'Avast, j'ai choisi d'agir de façon méthodique en commençant d'abord par les pilotes. Si j'ai encore un problème demain ou dans les prochains jours, j'essaierai de voir si désinstaller Avast change quelque chose. Et si ça ne marche toujours pas, ben... Euh... Je reviendrai vous voir en croisant les doigts ! Juste un doute au sujet de l'un des pilotes que j'ai voulu installer : l'archive que j'ai téléchargée ne contient aucun fichier exécutable. Seulement ce que vous pouvez voir ci-dessous : Il doit falloir que je colle ça directement dans les dossiers de Windows, non ? À quel endroit en particulier ?

Bonjour à tous et désolé de répondre aussi tardivement : mon emploi du temps n'est pas tous les jours commode ! Mais je suppose que vous le savez aussi bien que moi ! ;) Bien, j'ai eu droit à un petit crash quotidien, ce matin. Je l'attendais presque avec impatience, je dois dire, comme de peur de manquer au rituel, et je crois même l'avoir pressenti. Juste avant, il m'a bien semblé que mon ordinateur s'agitait beaucoup alors que je ne lui demandais pourtant pas grand-chose... Bref, voici ce que donne le rapport d'AppCrashView, au cas où : Et voilà celui de WhoCrashed : Celui-là m'interpelle, puisqu'il semble pointer la responsabilité du disque dur dont l'intégrité semble pourtant avoir été confirmée par les deux outils de diagnostic que j'ai utilisé précédemment, HD Tune et Crystal Disk. Dans le doute, j'ai tout de même fait un checkdisk comme suggéré, et j'ai obtenu comme résultat qu'aucun secteur n'apparaissait comme défectueux. J'ai relevé, cependant, cet avertissement que je ne saisis pas bien et qui est peut-être significatif : "Le paramètre F n'a pas été spécifié. Exécution de chkdsk en mode lecture seule.". Quel est donc ce paramètre F ? J'ai aussi relevé une chose intéressante que je suis parvenue à lire sur l'écran bleu de ce matin avant que l'ordinateur ne redémarre. Il m'était suggéré de désinstaller mon anti-virus (entre autres sortes de logiciels dont je n'ai pas équipé mon ordinateur et dont je n'ai pas eu le temps de lire la liste complète). Ce serait vraiment une aubaine que ce ne soit que ça, mais est-ce que ce serait Avast qui pose problème ?... Bon, voilà pour les nouvelles du jour. Désolé d'être aussi long ! Concernant ce que vous m'avez demandé, @Delta, j'ai joint les captures que j'ai faites du résumé de ma configuration tel qu'il est présenté sur le site et celui de la configuration plus spécifique de ma carte réseau (les fichiers sont en XPS). À ce propos, j'ai relevé la présence, dans le résumé de ma configuration réseau, d'une soi-disant carte réseau nommée "Software loopback interface 1". Une carte virtuelle, je suppose, mais je ne sais pas trop d'où ça vient puisque je n'ai rien installé d'autre sur l'ordinateur que Windows Live Mail 2012, Opera et Avast. Plus les outils de diagnostic que vous m'avez recommandés, bien entendu. Sinon, j'ai téléchargé tous les pilotes que me recommandaient le site, mais je n'ai encore rien installé, histoire de ne pas faire de bêtise. Il y en avait pour la carte réseau, pour les contrôleurs de stockage et pour les ports USB. Ma config - Réseau.xps Ma confog - Résumé.xps

Je viens de faire la détection des pilotes sur Driverscloud, mais le résultat est assez fourni. Que faut-il que je recherche en particulier ? Sinon, en comparant avec les valeurs que vous m'avez données, je pense que la température de mes composants se trouve dans la moyenne.

Vous n'êtes pas chiant du tout, @Delta, bien au contraire ! Vous avez la patience de répondre à mes questions et de me donner des pistes pour identifier et, si possible, résoudre mon problème. Je ne peux que vous en être reconnaissant. Voici ce que me renvoie Whocrashed dans sa section "Rapports" (il semble que mon plantage de ce matin en ait en fait été deux en un) : Il semble que mon problème de ce matin ait touché le noyau de Windows et pas le réseau comme la veille. Deux problèmes distincts ? Je suis en tout assez préoccupé par deux possibilités évoquées dans le rapport : faulty RAM (celle que je viens d'acheter ; ce serait génial ) et problème de surchauffe ; il se trouve que j'ai justement trouvé que mes ventilateurs étaient assez animés, ce matin, mais j'ai fini par me convaincre que je me faisais sûrement des idées. Après tout, la température du disque dur (39°C) n'avait rien de très alarmant, n'est-ce pas ? Reste le dénominateur commun du pilote non identifié qui plante... J'ai vu que Windows permettait de tester les pilotes et de provoquer, le cas échéant, un crash pour ensuite pouvoir l'analyser... Vous pensez que c'est la prochaine étape ?

@Delta, le logiciel que vous m'avez conseillé m'a permis de me rendre compte que les deux écrans bleus que j'ai eus étaient de nature différente, contrairement à ce que j'ai cru. J'ai pris deux captures d'écran aussi fournies que possible de chacun des deux cas : Celui d'hier : Et celui de ce matin : Je note, dans les deux cas, la petite mention "Pilote d'erreurs matérielles spécifiques à une plate-forme" qui n'est sans doute pas anodine. Est-ce qu'il vous faut aussi vraiment le détail pour les composants de l'ordinateur ? Tout devrait être dans la fiche que j'avais donnée au début, je pense, à l'exception de la RAM que j'ai changée : il s'agit de deux barrettes de deux Gigaoctets chacune de marque G-Skill, SODIMM DDR2 667 MHz. Le numéro de série, je ne peux pas trop vous le donner, à moins d'éteindre et de démonter l'ordinateur ! À moins que ça puisse se trouver sur l'emballage ?

Bonjour à tous. Je vous prie d'excuser la lenteur de ma réponse. Avec le décalage horaire, la plupart de vos messages sont arrivés pendant la nuit et je n'avais pas encore eu le temps de les consulter. Première mauvaise nouvelle en préambule : mon ordinateur a de nouveau planté ce matin, moins de cinq minutes après son démarrage. Cette fois, je n'étais pas devant, donc je n'ai pas vu l'écran bleu, mais le rapport d'Appcrashview me semble assez similaire à celui d'hier. Le problème vient en tout cas de la même application, WerFault.exe. Voici le rapport, au cas où : Une fois par jour, je pense que l'on malheureusement dire qu'il y a un problème... Le rapport de CrystalDisk semble indiquer que tout va bien. Le voici, ci-dessous, pour que vous puissiez vérifier : Le rapport d'HD Tune hier était impeccable, aussi : aucun secteur endommagé. Je pense donc que la piste du disque dur est froide. Celle du navigateur Internet aussi, puisque je ne m'en servais pas lorsque l'ordi a planté ce matin (et il n'a pas planté pendant que je m'en servais). Reste la douloureuse possibilité d'une incompatibilité avec quelque chose, mais quoi et comment le découvrir ?...

Avant de faire tout ce que tu préconises, si cela est nécessaire, je peux déjà apporter quelques précisions peut-être utiles. En premier lieu, je n'ai pas installé Windows 7 directement après avoir augmenté la RAM : j'ai d'abord testé l'ordinateur avec son système d'exploitation d'origine, XP, en l'occurrence, et tout fonctionnait comme d'habitude. L'ordi a détecté le changement de capacité de mémoire vive au démarrage, puis je l'ai lancé comme d'habitude, la RAM supplémentaire apparaissait normalement dans mon panneau de config' : rien d'alarmant. Ensuite, j'ai changé le disque dur, comme je l'ai dit, et j'ai installé Windows 7 directement dessus, à partir d'un ISO améliorée par Goof du site SOS PC comprenant des pilotes supplémentaires et les mises à jour jusqu'en mars 2017. D'après le gestionnaire de périphérique que j'ai consulté après l'installation, tous les pilotes étaient d'ores et déjà à jour sans que j'aie eu à intervenir. Sur un article durant les recherches que j'ai menées avant de me lancer dans l'aventure, j'avais en effet lu que Windows 7 disposait d'origine de tous les pilotes nécessaires pour faire fonctionner ce modèle d'ordinateur ; le gestionnaire de périphériques semblait le confirmer. Aucun périphérique ne semble en tout cas y apparaître comme défectueux. Si besoin est, les pilotes d'origine que je devais installer manuellement sur XP, je les ai aussi. Je me suis alarmé de mon écran bleu parce que j'ai peur que cela révèle un problème plus profond que je voudrais bien résoudre, mais je ne me trouve heureusement pas face à une machine qui ne fonctionne pas du tout. Je changerai sûrement d'avis si le problème se reproduit, mais je n'en suis pas encore là (et j'espère bien ne pas l'être !). Est-ce que réinstaller Windows tout de suite, à ce stade, ne serait donc pas un peu disproportionné ? Si je te comprends, il faudrait que j'installe le Windows XP qui était fourni avec l'ordinateur et qu'ensuite j'installe Windows 7 par-dessus pour éviter le souci que j'ai eu ? L'installation d'un nouveau système d'exploitation sur le précédent ne devrait-elle pourtant pas tout effacer ?

J'accepte tes excuses. La fatigue, je sais ce que c'est ! Et j'espère que ça ne vient pas du disque dur, alors ! Avec ce que tu me dis de ce genre de problème, je ne suis vraiment pas rassuré ! Au pire, j'ai bien un autre disque dur de disponible. Je me suis servi de celui-ci dont je n'avais plus besoin ailleurs pour ne pas avoir à formater celui que j'avais avant sur l'ordi et pouvoir ainsi récupérer plus facilement les données que j'ai dessus (adaptateur USB et hop, au derrière du bousin !). Ça ne m'arrangerait pas vraiment de devoir changer de braquet, mais si c'est vraiment nécessaire, cela reste une option possible. Mais j'espère tout de même que mon test (deux tiers de fait, à peu près ; all green) n'ira pas dans le sens d'une hypothèse aussi pessimiste !

Vu la longueur du rapport, je pense que ce sera plus efficace que je reporte manuellement tout ce qui y est écrit. Ouais, c'est encore plus copieux que je ne le pensais ! Sinon, je suis en train de vérifier l'intégrité du disque dur, comme cela m'a gentiment été suggéré (à moins que je n'aie pas suffisamment bien compris), à l'aide du logiciel HD Tune. J'en suis au tiers, à peu près, et pour l'instant, aucun secteur défectueux n'a été détecté. En même temps, je ne dirai pas que le disque dur est neuf, mais il n'est pas aussi vieux que le reste de l'ordinateur quand même ! Ce serait vraiment une guigne qu'il soit abîmé...

Voici, dans le journal d'évènement, ce que j'ai pu trouver en lien avec le problème que j'ai eu ce matin. Il s'agit du rapport émis après le redémarrage forcé par mon erreur fatale ; je suppose que les détails peuvent vous renseigner sur le problème que j'ai subi. Je n'ai aucun mal à admettre que je ne m'y connais que peu en informatique, donc que je suis un abruti, je suppose, et que je préfère par conséquent obtenir l'avis ou les conseils de gens plus qualifiés que moi avant de me risquer à faire une bêtise. C'est précisément auprès de gens de cet acabit que je cherche à comprendre les problèmes auxquels je me vois confronté, et je leur en serai toujours grandement reconnaissant. Tu parles toi-même d'un problème de disque dur ; ça ne me serait absolument pas venu à l'esprit, mais je vais voir ce que je peux faire pour m'assurer de son intégrité.

Eh bien, justement, voici les nouvelles ! J'ai installé sur mon ordinateur Windows 7 Professionnel 64 bits. Tout s'est passé nickel ! Le rajeunissement s'avère cependant moins miraculeux que je ne l'espérais, sans doute avec trop d'optimisme. En effet, je peux percevoir de nettes lenteurs dans l'affichage de la plupart des animations utilisées aussi bien par les systèmes d'exploitation que les navigateurs Internet plus modernes... J'imagine que c'est ma carte graphique qui montre ses limites. Bon, ce n'est pas foncièrement méchant pour le moment, mais j'espère surtout que ça n'empirera pas ! Plus préoccupant, j'ai eu ce matin mon premier écran bleu. Dès le deuxième jour, tandis que j'accédais par le biais de mon navigateur (la dernière version d'Opera) à l'une des applications de mon NAS (ça n'est peut-être pas lié, puisque j'ai depuis reproduit cette tentative sans souci, mais je le précise quand même au cas où). Je n'ai malheureusement pas eu le temps de lire tout ce dont il y était question puisque mon ordinateur était visiblement pressé de redémarrer... J'ai simplement pu relever qu'il y était manifestement question de "IRQL driver"... "not found", de tête. Un pilote manquant ? Mais lequel ? Bon, à part ça, je ne peux pas le nier, naviguer sur Internet s'avère infiniment plus fluide désormais. C'était avant toute chose le principal problème que je souhaitais régler avec cette mise à niveau, et cela semble être chose faite. Si je pouvais juste m'assurer que ça dure et de ne plus être embêté avec d'autres problèmes d'écran bleu, ça n'en serait que mieux ! Auriez-vous des conseils à me donner ?

Bonjour à tous ! Le paresseux est en général pragmatique et il se trouve que je suis très paresseux... C'est ce qui m'amène, une fois de plus ! Voici le sujet qui me taraude. Je viens de faire l'acquisition d'un câble HDMI suffisamment long pour me permettre de relier mon PC à ma télé. Ce que J'ADORERAIS, c'est pouvoir paramétrer mon ordinateur de sorte qu'avec un simple raccourci clavier (Ctrl+Trucmuche, par exemple), je puisse passer de la sortie vidéo vers mon écran de bureau et audio vers mes enceintes à une sortie audio-vidéo uniquement sur ma télé. D'un seul coup, sans aller me prendre la tête à effectuer chaque réglage individuellement dans les menus dédiés. Malheureusement, résumer ce que je viens décrire en des termes suffisamment digestes pour faire comprendre à un moteur de recherche ce que je veux s'avère d'une certaine complexité... Au final, je n'en arrive qu'à un seul résultat qui me laisse dubitatif : DisplayFusion (vous l'aurez sûrement deviné). Je ne l'ai pas encore essayé, mais rien de ce que j'ai pu lire sur le site officiel ne me paraît adapté à mes attentes et ne m'enthousiasme réellement... Voilà qui prouve que la machine, n'en déplaise à Google, ne peut pas toujours remplacer l'humain et l'expérience acquise ! Peut-être l'un d'entre vous a-t-il en effet en tête une solution à me proposer ? Je serais heureux de vous entendre.

'A y est, j'ai reçu mes nouvelles barrettes et les ai installées sur mon ordinateur : la greffe a bien pris ! ;) Je n'ai plus qu'à installer Windows 7, maintenant.

+ Eh bien, dans ce cas, j'essaierai d'installer Windows 7 64 bits, pour voir ! Vu que je peux le tester avant de l'activer. Merci encore une fois à tous pour votre aide !