Mathieu Réau

Bonjour à tous, Après mon test de l'autre jour en mode sans échec, je me suis aujourd'hui employé à tester Windows en mode minimal. Suivant les instructions fournies par @calisto06, j'ai testé les différents services externes de Windows séparément, moitié par moitié... sans rencontrer aucun problème. Ce n'est que lorsque je les ai tous réactivés à la fois que le problème est réapparu. De manière légèrement différente, certes ; d'ordinaire, tout l'écran est figé, y compris le curseur de la souris, cette fois, la souris peut encore se déplacer mais affiche sans fin le sablier qui tourne. Le blocage a duré un bon quart d'heure. J'ai ensuite pu éteindre l'ordinateur, mais cela a pris beaucoup plus de temps que d'ordinaire et la petite roue sur l'écran qui tourne "Arrêt de Windows" s'est même bloquée un bon moment entretemps (la souris restait libre, cependant). On va dire qu'il y a un léger mieux, mais le problème est toujours là. Je précise que, durant ce test fatal, je n'avais encore réactivé aucun des logiciels censés démarrer en même temps que Windows : uniquement les services externes qui, pris séparément, semblaient ne poser aucun problème dans les tests précédents. Je suis donc enclin à penser que certains de ces services entrent en conflit entre eux... Qu'est-ce que vous en pensez ? Et surtout, comment le déterminer ? Il y a une quarantaine de services externes censés démarrer avec Windows : est-ce qu'il y aurait un moyen plus rapide de trouver un conflit entre eux que de tester chacun d'eux individuellement ?

C'est ce que ce je me suis dit aussi. En plus, l'erreur semblait bénigne : la différence entre l'adresse demandée par le test et l'adresse obtenue ne variait que d'un chiffre, un 2 au lieu d'un 0. Quoi qu'il en soit, j'ai démarré Windows 10 en mode sans échec comme j'ai proposé de le faire. Et là, je n'ai eu absolument aucun problème, même au bout d'une dizaine de minutes de fonctionnement (là où le problème se manifestait dès le démarrage). Du coup, selon l'hypothèse que je formulais tout à l'heure, je peux en déduire que le problème ne vient ni de Windows ni de l'ordinateur lui-même, n'est-ce pas ?

Si j'ai bien compris comment ça fonctionne, Memtest86 réalise une série de tests (treize ou quatorze, je n'ai pas vraiment fait attention) et la reproduit à plusieurs reprises. Quatre fois en tout, dans mon cas. L'erreur que j'ai obtenue s'est produite d'entrée de jeu, dès le début du premier test. Elle ne s'est en revanche pas reproduite lors des trois reprises suivantes du même test, comme je m'y étais attendu. Cela suffit-il pour écarter tout risque d'instabilité de ma mémoire vive ? Sur le moment, je me suis dit que c'était peut-être un faux positif conséquente à une éventuelle marge d'erreur du test lui-même, mais je ne suis plus forcément aussi optimiste depuis. Car j'ai aussi relevé un détail qui ne laisse pas de ma préoccuper. Comme je l'ai dit, mon ordinateur dispose d'un double-boot : Windows 7 32 bits et Windows 10 64 bits. Hier, j'ai remarqué que le menu "Système" du panneau de configuration de Windows 7 indiquait qu'un peu plus de deux gigaoctets de mémoire vive étaient disponibles sur les seize installés. C'est dit comme ça : mémoire installée : seize (il reconnaît toute la mémoire vive installée) ; mémoire disponible : entre deux et trois gigas. Je ne me souviens à vrai dire pas du tout si ce chiffre a toujours été aussi bas, mais en toute logique, un système d'exploitation 32 bits devrait avoir accès à 3.49 Go de ma mémoire vive. Cette différence m'inquiète, bien que, comme je l'ai dit, je n'ai aucun des problèmes que j'ai avec Windows 10 sur Windows 7. D'ailleurs, s'il faut en croire les chiffres bruts, Windows 7 sur mon ordinateur fixe a moins de RAM disponible que celui que j'ai installé sur mon portable Dell et, pourtant, le fixe ressemble à une fusée à côté du portable. J'imagine que la vétusté des autres composants joue aussi beaucoup. Je me suis aussi demandé, ce matin, si Windows 7 sur mon ordi de bureau ne compensait pas en prenant une partie de mes huit gigas de mémoire graphique. Je ne m'en souviens pas bien, mais je crois avoir lu un truc, là-dessus... Bref, y voyez-vous matière à s'inquiéter ou pas ? Afin de déterminer si le problème vient de là, je songeais à procéder de la manière suivante. Je démarre Windows 10 en mode sans échec. Si j'ai toujours le même souci, cela ne peut vouloir dire que deux choses : soit le problème vient de Windows comme je le soupçonnais au début, soit il vient du matériel et donc, potentiellement, de la mémoire vive. Le cas échéant, je testerai alors mes barrettes de RAM séparément afin d'isoler celle qui pose problème puis démarrerai Windows 10 en n'utilisant que l'autre et je verrai si le problème est résolu. Cela vous semble-t-il être une marche à suivre efficace ? @Delta, le lecteur G se situe bien sur un autre lecteur physique que le C et le E. Ce sont deux disques durs identiques : même fabricant, même modèle, même capacité. CrystalDisk fait bien la part des choses et affiche chaque volume physique séparément avec ses lettres dédiées ! Sur le disque 0, j'ai installé mes deux systèmes d'exploitation, d'où la partition. Le disque 1, lui, ne contient que mes données personnelles, ce qui me permet d'éviter tout risque de perte de ces données en cas de défaillance grave de l'un ou l'autre de mes systèmes d'exploitation. Il n'y a absolument rien d'installé dessus et son état est jugé correct : je doute donc sincèrement que le problème puisse venir de là. Si vous y tenez, je peux aussi vous envoyer une capture d'écran tout-à-l'heure (je suis encore sur mon portable, pour l'instant), mais je n'y vois guère d'utilité.

À cause d'autres soucis qui me sont tombés dessus (ça vole en escadrilles, ces bêtes-là, dit-on) et parce que le test de ma mémoire vive a pris beaucoup plus de temps que je ne le pensais, je n'ai pas encore pu réaliser tous les tests que tu m'as recommandés, @calisto06. Mais j'ai tout de même pu effectuer un diagnostic de mon matériel. Au bout de trois heures de tests intensifs de ma mémoire vive, je n'ai obtenu qu'une seule erreur, mais d'après le compte-rendu produit par le logiciel, le test est un échec. Je l'ai joint en copie, au cas où vous arriveriez mieux que moi à déchiffrer de quoi il retourne (pour moi, c'est du Chinois). L'état de mes disques durs est jugé correct, mais là encore, je ne sais pas trop quoi penser des chiffres contenus dans les colonnes qui suivent, donc si vous avez un avis plus éclairé sur la question, voici le résultat : Je précise avoir constaté que les chiffres de ces colonnes étaient identiques pour le deuxième de mes disques durs... Est-ce que c'est normal ? Pff... Rude journée. Passablement frustrante, dans l'ensemble. C'est bien pour ça que je déteste les ennuis informatiques : ça me met vraiment sur les nerfs... MemTest86-Report-20190616-140716.html

Merci pour toutes ces suggestions, @calisto06 ! Je m'y attelle ce week-end et je vous tiens au courant !

Oui, pardon, désolé ! Je vous ai induit en erreur, en plus, mon problème n'a rien à voir avec le portable que j'ai rajeuni l'autre fois. Ce coup-ci, il s'agit de mon ordinateur fixe, une machine que je me suis fait monter par LDLC il y a un peu plus d'un an. Carte-mère Gigabyte Z1 avec processeur Intel 6400K, si ma mémoire est bonne (j'ai pas les chiffres sous les yeux), carte graphique Nvidia GTX1070 et 16 Go de RAM. Je n'ai jusqu'ici pas eu le moindre problème avec cette machine, et je n'en ai toujours pas, d'ailleurs, puisque l'autre système d'exploitation que j'ai dessus fonctionne toujours nickel. Avec la quantité de RAM que j'ai, je pense que l'on peut exclure d'emblée tout problème de saturation de la mémoire vive, non ? Sinon, @calisto06, tu penses vraiment qu'un problème de mise à jour pourrait me faire planter Windows à ce point ? Plus de cinq minutes d'écran figé quand ce n'est pas carrément définitif ? Je n'encours pas de perdre mes données personnelles puisqu'elles sont sur un autre disque dur. En revanche, réparer Windows m'obligerait vraisemblablement à réinstaller tout ce que j'ai dessus, et ça fait quand même un paquet de trucs ! Donc je voudrais vraiment savoir s'il existe une solution un peu plus douce.

Bonjour à tous, Depuis environ une semaine, je me trouve dans l'impossibilité de me servir de Windows 10 car celui-ci se fige de façon récurrente et aléatoire, qui ne semble correspondre à aucune action de ma part. Cela durait au début quelques secondes, parfois plus de dix, et se produisait au moins une fois toutes les dix minutes, parfois même plusieurs fois en une minute. Aujourd'hui, les blocages semblent plus fréquents et peuvent durer plus de cinq minutes, voir être définitifs (enfin, disons qu'au-delà de dix minutes, je perds tout espoir de voir les choses s'arranger toutes seules). J'observe également que les applications de Windows 10, comme la calculatrice ou le menu des paramètres, semblent avoir des difficultés à démarrer. Enfin, Windows ne s'éteint plus. Il tourne en boucle sur l'écran "Arrêt" ou "Redémarrage en cours", mais rien se passe et je suis donc obligé de procéder à un arrêt sauvage de ma machine en utilisant son bouton d'alimentation. Il ne paraît pas bloqué par une application qui refuserait de s'éteindre, il reste juste sur l'écran "Arrêt en cours" avec la petite roue qui tourne, qui tourne à l'infini... La veille de l'apparition de ce problème, j'ai également rencontré l'incident suivant ; peut-être cela a-t-il un lien. J'ai tout d'abord remarqué que la barre de recherche d'un logiciel que j'utilise depuis des années sans problème (un dictionnaire anglais-français) ne fonctionnait plus. Inquiet, j'ai d'abord redémarré ma machine, en me disant que quelque chose avait peut-être mal démarré. Mais loin de régler le problème, je me suis retrouvé avec la totalité des applications Windows 10 qui ne fonctionnaient plus : de la calculatrice à Windows Defender en passant par le panneau de configuration, plus rien ne pouvait s'ouvrir ou se lancer. Il était devenu également impossible d'utiliser la fonction "Ouvrir le dossier de réception du téléchargement" de mon navigateur Internet, fonction qui lance normalement l'explorateur Windows. J'ai alors procédé à un nettoyage de l'ordinateur avec le logiciel Ccleaner, puis à un redémarrage de mon ordinateur et tout semblait rentré dans l'ordre... Jusqu'au lendemain et à ce problème de Windows qui se fige que je viens de décrire plus haut. Tous ces ennuis m'inclinent à penser que le problème vient de Windows lui-même. Il s'agit d'une édition professionnelle 64 bits de Windows 10. Dans le doute, j'ai évidemment procédé à une recherche de virus ou de logiciel malveillant depuis l'autre système d'exploitation de mon ordinateur (un double-boot Windows 7/10), qui, lui, fonctionne très bien, mais cela n'a rien donné. J'ai également procédé à une vérification des fichiers protégés de Windows 10 par le biais de la commande sfc /scannow : cela n'a rien donné non plus, ce qui ne me réjouit guère, car je ne voyais personnellement que cette solution pour m'en sortir ou au moins repérer l'origine du problème. Je ne m'étais pas servi de Windows 10 depuis quelque temps avant d'avoir ce problème. Je m'en suis servi normalement quelques jours avant qu'il n'apparaisse, et dans cette intervalle, je n'ai finalement fait que peu de choses avec : je n'ai rien installé d'autre qu'un jeu dessus, que j'utilise désormais sur Windows 7 et qui ne pose à l'évidence aucun problème. En-dehors de ça, je n'ai fait que la mise à jour de Java et celle de l'application de gestion de ma carte-mère fournie par son fabricant (Gigabyte), dont je ne me sers à vrai dire jamais. Mon pare-feu Comodo a lui aussi fait une mise à jour, maintenant que j'y pense. Et il me semble, je n'en suis pas sûr, qu'il y a eu une mise à jour de Windows, entretemps. J'ai aussi installé Ccleaner, mais seulement après les premiers problèmes que j'ai rencontrés. Je précise tout cela au cas où, mais j'ai vraiment du mal à croire que l'une de ces choses ait pu être responsable de mon problème. Surtout si ça venait d'une mise à jour de Windows : le problème serait plus répandu, non ? Bref, j'ai contacté le support de Microsoft qui m'a conseillé de restaurer Windows à partir d'un point de restauration. Le problème : la protection du système n'était pas activée. Je crois vaguement me souvenir m'être intéressé à cette option après avoir installé Windows il y a un peu plus d'un an, mais je ne me souviens plus pour quelle raison ni dans quel but... Enfin, l'essentiel, c'est que je n'ai pas de point de récupération, donc pour la restauration, c'est râpé. Depuis, je n'ai plus aucune nouvelle du support de Microsoft. Aussi, je viens humblement demander par ici si vous êtes plus inspirés qu'eux, et que moi, bien entendu, et auriez une solution à me proposer qui m'éviterait l'alternative douloureuse de la remise à zéro complète ! Merci d'avance.

Eh bien, après maintenant un bon mois d'utilisation et passé les gros bugs inquiétants du début, je dois bien reconnaître que tout semble plus ou moins rentré dans l'ordre, sans gros désagrément, tout du moins ! Il semble bien que passer à la version 32 bits était une solution efficace, en fin de compte ! Tant pis pour les quelques Mo de mémoire vive que j'y perds... mais si l'ordinateur fonctionne bien, c'est tout de même mieux ! Merci encore à tous pour vos conseils !

Je vous dis merci à tous pour votre aide, en tout cas !

Bon, et bien rien ne semble y faire. L'ordi m'a laissé tranquille pendant quelques jours, même lorsque je me suis risqué à installer quelques-uns des logiciels que je compte utiliser dessus et à m'en servir de façon assez extensive, mais là, après l'avoir laissé dans son coin une petite heure, je le retrouve m'affichant fièrement qu'il a planté dans mon dos. Encore la même connerie d'erreur du noyau et de problème de gestion de mémoire probablement provoqué par un pilote non identifié... On ne saurait être plus explicite. Je suppose qu'il faudra bien que je m'en contente ; j'ai déjà mis de l'argent dans l'affaire, et en plus de ne pas aimer ça, je n'ai pas les moyens de m'amuser à en gaspiller. Ce n'est pas du tout ce que j'espérais, mais je n'ai pas des masses d'autres choix non plus.

C'est bien pour ça que j'ai finalement préféré l'option de mettre à niveau mon vieil ordinateur qui, d'après ce que je peux voir, en a encore bien assez sous le capot (vu l'utilisation que j'en fais). Je n'ai pas le budget pour me payer un vrai ordinateur neuf (d'autant que les marques les plus fiables ne sont évidemment pas les moins chères !), donc c'était soit ça, soit un truc jetable dont je me suis vite rendu compte que ça ne valait vraiment pas le coup. Hier, j'ai installé la version 32 bits de Windows 7, pour voir. Je n'ai pas tardé à avoir un nouveau crash (encore un problème de mémoire, dont on sait maintenant qu'il ne peut pas provenir du matériel), mais c'était encore avant d'avoir pu installer tous les pilotes proposés par driverscloud... Depuis que c'est fait, je n'ai pas encore eu de souci, mais je dois dire que je ne suis pas encore rassuré pour autant. Je vais donc continuer à le tester pendant quelques jours, en croisant fort les doigts...

Ben, mon idée de départ, c'était de m'acheter un petit truc tout cheap, du genre micro-PC portable pour étudiant ou ce genre de choses ultra-bas-de-gamme, mais je me suis vite rendu compte, en cherchant un peu, que, pour peu qu'on n'ait pas envie de se retrouver affublé d'un Windows 10 S parfaitement inutile ou de ne disposer que d'une machine pourvue d'une mémoire intégrée de 32 Go, soit trop petite pour accepter les mises à jour de Windows 10 (une idée de génie !), ben les prix grimpaient vite en flèche... Et pour ce que je voudrais faire avec cet ordinateur, je n'avais vraiment pas envie d'y mettre plus de deux cents euros... C'est comme ça que l'idée de rajeunir l'ordinateur que j'ai déjà et qui résiste avec l'insolence caractéristique (d'après mon expérience) des Dell à l'épreuve du temps m'est venue, m'apparaissant comme plus économique et potentiellement tout aussi efficace, avec au final un produit qui reste quand même infiniment plus regardable et solide que les bouses premier prix que j'ai regardées en premier lieu... Reste que, malheureusement, le "potentiellement" de l'histoire reste encore à transformer en "assurément"... Pour une bête histoire de compatibilité sofwtare/hardware, ça ferait vraiment enrager !

Et j'avais justement déjà dit à cette occasion que ça ne m'intéressait absolument pas. J'ai mes habitudes avec Windows, mes logiciels de prédilection et je n'ai aucune envie de passer à autre chose, surtout que je travaille avec quatre systèmes différents (sur trois ordinateurs) que j'essaie d'harmoniser autant que possible. En ce qui concerne Windows 8.1, je n'en étais plus sûr depuis le temps et il a donc fallu que je vérifie (sur une machine virtuelle) pour m'en assurer, mais il faut impérativement entrer une clé de licence avant même de démarrer l'installation là où Windows 7 laisse la liberté de pouvoir authentifier son installation plus tard. Je n'ai vraiment pas envie d'acheter une licence pour ensuite découvrir que le système d'exploitation ne fonctionne pas sur mon ordinateur ! Du reste, le même test que j'ai fait sur cette machine virtuelle configurée peu ou prou au niveau matériel de mon DELL montre que Windows 8.1 rame dès le menu d'installation. Je vous laisse imaginer la suite, même si je parvenais à l'installer... C'est bien pour ça que j'avais jeté mon dévolu sur Windows 7 dès le départ : moderne, mais pas trop récent et donc encore capable de tourner sur un système vieillissant. Et comme je l'ai remarqué dès le premier jour, d'ailleurs, même Windows 7, avec son bureau Aero et tout ça, rame déjà un peu sur cet ordinateur : il ne faut clairement pas en attendre des miracles, et ce n'est pas mon intention. Je veux juste que ça fonctionne de manière stable. Bref, je suis toujours sur XP, pour le moment, et si je n'avais pas quelques ennuis avec la gestion de mon réseau domestique (très gênant) et l'obsolescence des navigateurs Internet (un peu moins), je serais presque tenté d'y rester... Parce que là, avec mon petit boost de RAM, j'ai déjà nettement moins de soucis qu'avant ! Enfin, j'imagine que je vais tester la version 32 bits de Windows 7, pour voir si ça fait une différence (croisons les doigts...). Mais pour l'instant, je n'ai pas trop la forme, alors ça attendra encore un peu...

Windows 8.1, carrément ? Ça ne risque pas d'être trop gourmand pour ma machine, ça, quand même ? Comme je le disais l'autre jour, j'avais déjà le sentiment que les animations du bureau de Windows 7 avaient l'air de le ralentir un peu... Pendant la création du média d'installation, vous voulez dire ? Navré, mais je ne vois pas vraiment de quoi vous parlez.

Voilà deux jours que je suis revenu sur XP et tout semble parfaitement en ordre : pas le moindre crash intempestif. Il semble donc que la responsabilité de mon problème ne soit pas à incomber à la partie matérielle, ce qui est un soulagement ! Partant de là, je me suis demandé si le problème pourrait venir d'une incompatibilité entre l'un des composants de mon ordinateur et la version 64 bits de Windows 7 que j'ai installée dessus... Ce serait possible ? Parce qu'au niveau des pilotes, j'ai installé tout ce que me proposait myconfig, donc je dois être à jour.

Effectivement, j'y pensais aussi... Ben, je vais essayer dans les prochains jours, alors... Ça donne un peu le sentiment de revenir en arrière, mais il faut bien ce qu'il faut !

Il tournait sous XP, avant cela, et je n'avais eu aucun écran bleu. Il était lent, certes, mais fonctionnait plutôt fidèlement sans manifester de réel problème grave de santé (à part le clavier dont certaines touches sont nazes). Son âge, je ne le connais pas : l'ordi n'était pas à moi avant que je le récupère. Mais je dirais facilement une dizaine d'années, au bas mot. Mais comme je viens de le dire, je n'avais jamais eu les problèmes que je rencontre depuis grosso modo une semaine, soit depuis que j'ai changé la RAM et installé Windows 7. Il n'est pas dur d'en déduire que le problème vient de l'une ou l'autre de ces causes... S'il pouvait y avoir un moyen de les départager...

Bon, ben j'étais justement en train de vous écrire que tout allait bien pour le deuxième jour consécutif eeeeet devinez quoi ? On Fri 15/03/2019 13:54:28 your computer crashed or a problem was reported crash dump file: C:\Windows\Minidump\031519-23322-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x93BA0) Bugcheck code: 0x19 (0x3, 0xFFFFF900C20F1F80, 0xFFFFF900C20F1F80, 0xFFFFF8800678AE80) Error: BAD_POOL_HEADER file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: NT Kernel & System Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt. This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue). The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. Pour couronner, j'avais peu de temps avant observé qu'Avast n'avait mystérieusement pas démarré avec Windows (pour quelle raison, je l'ignore), donc il devient difficile de le mettre en cause... Et, donc... fait ch@%$ !!! Désolé, je commence à croire que c'est sans espoir...

Rien, pour l'instant. À cette heure, hier et avant-hier, il avait déjà planté ! Mais ne crions pas victoire trop tôt, voyons ce que ça donne sur toute la journée.

Aussi, oui. C'était un banal exécutable, donc aucun problème à ce niveau-là !

Alors, c'est un fichier .inf, en fait, et lorsque j'essaie de l'installer en faisant un clic droit directement dessus, il me répond qu'il ne prend pas en charge cette méthode d'installation. J'ai donc essayé l'autre méthode que vous m'avez indiquée, lancer la mise à jour de la carte via le gestionnaire de périphérique, et cela a bien fonctionné. Merci du coup de main ! Bon, ben il ne reste plus qu'à attendre demain matin pour voir ce que ça donne ! ;)

La procédure de vérification ne pouvait pas se lancer tant que Windows était en route. J'ai donc planifié une vérification au prochain démarrage de l'ordinateur, puis je l'ai redémarré, mais je n'ai rien vu se produire de spécial... Bon, j'en ai programmé une autre, pour la prochaine fois ! Pour ce qui est des pilotes et d'Avast, j'ai choisi d'agir de façon méthodique en commençant d'abord par les pilotes. Si j'ai encore un problème demain ou dans les prochains jours, j'essaierai de voir si désinstaller Avast change quelque chose. Et si ça ne marche toujours pas, ben... Euh... Je reviendrai vous voir en croisant les doigts ! Juste un doute au sujet de l'un des pilotes que j'ai voulu installer : l'archive que j'ai téléchargée ne contient aucun fichier exécutable. Seulement ce que vous pouvez voir ci-dessous : Il doit falloir que je colle ça directement dans les dossiers de Windows, non ? À quel endroit en particulier ?

Bonjour à tous et désolé de répondre aussi tardivement : mon emploi du temps n'est pas tous les jours commode ! Mais je suppose que vous le savez aussi bien que moi ! ;) Bien, j'ai eu droit à un petit crash quotidien, ce matin. Je l'attendais presque avec impatience, je dois dire, comme de peur de manquer au rituel, et je crois même l'avoir pressenti. Juste avant, il m'a bien semblé que mon ordinateur s'agitait beaucoup alors que je ne lui demandais pourtant pas grand-chose... Bref, voici ce que donne le rapport d'AppCrashView, au cas où : Et voilà celui de WhoCrashed : Celui-là m'interpelle, puisqu'il semble pointer la responsabilité du disque dur dont l'intégrité semble pourtant avoir été confirmée par les deux outils de diagnostic que j'ai utilisé précédemment, HD Tune et Crystal Disk. Dans le doute, j'ai tout de même fait un checkdisk comme suggéré, et j'ai obtenu comme résultat qu'aucun secteur n'apparaissait comme défectueux. J'ai relevé, cependant, cet avertissement que je ne saisis pas bien et qui est peut-être significatif : "Le paramètre F n'a pas été spécifié. Exécution de chkdsk en mode lecture seule.". Quel est donc ce paramètre F ? J'ai aussi relevé une chose intéressante que je suis parvenue à lire sur l'écran bleu de ce matin avant que l'ordinateur ne redémarre. Il m'était suggéré de désinstaller mon anti-virus (entre autres sortes de logiciels dont je n'ai pas équipé mon ordinateur et dont je n'ai pas eu le temps de lire la liste complète). Ce serait vraiment une aubaine que ce ne soit que ça, mais est-ce que ce serait Avast qui pose problème ?... Bon, voilà pour les nouvelles du jour. Désolé d'être aussi long ! Concernant ce que vous m'avez demandé, @Delta, j'ai joint les captures que j'ai faites du résumé de ma configuration tel qu'il est présenté sur le site et celui de la configuration plus spécifique de ma carte réseau (les fichiers sont en XPS). À ce propos, j'ai relevé la présence, dans le résumé de ma configuration réseau, d'une soi-disant carte réseau nommée "Software loopback interface 1". Une carte virtuelle, je suppose, mais je ne sais pas trop d'où ça vient puisque je n'ai rien installé d'autre sur l'ordinateur que Windows Live Mail 2012, Opera et Avast. Plus les outils de diagnostic que vous m'avez recommandés, bien entendu. Sinon, j'ai téléchargé tous les pilotes que me recommandaient le site, mais je n'ai encore rien installé, histoire de ne pas faire de bêtise. Il y en avait pour la carte réseau, pour les contrôleurs de stockage et pour les ports USB. Ma config - Réseau.xps Ma confog - Résumé.xps

Je viens de faire la détection des pilotes sur Driverscloud, mais le résultat est assez fourni. Que faut-il que je recherche en particulier ? Sinon, en comparant avec les valeurs que vous m'avez données, je pense que la température de mes composants se trouve dans la moyenne.

Vous n'êtes pas chiant du tout, @Delta, bien au contraire ! Vous avez la patience de répondre à mes questions et de me donner des pistes pour identifier et, si possible, résoudre mon problème. Je ne peux que vous en être reconnaissant. Voici ce que me renvoie Whocrashed dans sa section "Rapports" (il semble que mon plantage de ce matin en ait en fait été deux en un) : Il semble que mon problème de ce matin ait touché le noyau de Windows et pas le réseau comme la veille. Deux problèmes distincts ? Je suis en tout assez préoccupé par deux possibilités évoquées dans le rapport : faulty RAM (celle que je viens d'acheter ; ce serait génial ) et problème de surchauffe ; il se trouve que j'ai justement trouvé que mes ventilateurs étaient assez animés, ce matin, mais j'ai fini par me convaincre que je me faisais sûrement des idées. Après tout, la température du disque dur (39°C) n'avait rien de très alarmant, n'est-ce pas ? Reste le dénominateur commun du pilote non identifié qui plante... J'ai vu que Windows permettait de tester les pilotes et de provoquer, le cas échéant, un crash pour ensuite pouvoir l'analyser... Vous pensez que c'est la prochaine étape ?