Ecran bleu récurent

[Naka]

Bonjour,

Depuis quelques mois, mon copain a un problème d'ordinateur. En effet ça a commencé à crash à chaque lancement de jeu, et après avoir contacté Nvidia, ils ont changé la carte graphique.

Ca a remarché un moment, puis retour des écrans bleus. On a testé avec une autre alimentation, toujours pareil. Tous les pilotes sont mis à jour. La seule chose qui marche c'est de re-installer totalement Windows, seulement dès qu'il y a une maj le problème revient. A chaque fois un écran bleu, jamais le même code d'erreur.

On a fini par utiliser memtest, qui a arrêté avant la fin car trop d'erreur. Je vous met en image les résultats, si quelqu'un saurait les interpréter ce serait génial.

 

[Toto61]

Salut,

Vu que ton Memtest plante, et qu'il y a 2 modules de 16 Go de RAM, je commencerai par virer un des 2 modules, puis à refaire un Memtest sur le seul module restant. Ensuite, on refait la même chose mais avec l'autre module seule. Seront donc attendu 2 résultats indépendants.

Si @Delta tu passes par ici, tu seras le bienvenu pour analyser ce résultat, ou compléter mon diag en mon absence nocturne ;-)

[Delta]

Il y a 1 heure, Toto61 a dit :

Si @Delta tu passes par ici, tu seras le bienvenu pour analyser ce résultat, ou compléter mon diag en mon absence nocturne ;-)

hello potto

pas de souci 

ce que tu as dis plus haut la est exactement ce que j'aurai proposer de tester une après l'autre durant 20 min chacune .. histoire de les faire un peut chauffer et voir ce qu'elle donne

[Delta]

pourquoi ne pas tester aussi memtest64 x de powerup

https://www.techpowerup.com/memtest64/?ref=dtf.ru

[Naka]

Super merci beaucoup pour votre réactivité. Il va faire les tests en rentrant et je vous poste les résultats.

 

Quand on teste un seul module de RAM, il faut le laisser à l'emplacement où il était, ou il faut le déplacer sur un autre slot ? 

Aussi dans les résultats ça parle de CPU ça peut indiquer un problème du processeur ou rien à voir ?

Modifié le 19 mai 2022 par Naka

[Toto61]

il y a 51 minutes, Naka a dit :

Quand on teste un seul module de RAM, il faut le laisser à l'emplacement où il était, ou il faut le déplacer sur un autre slot ? 

Tu le laisses à son emplacement.

il y a 53 minutes, Naka a dit :

Aussi dans les résultats ça parle de CPU ça peut indiquer un problème du processeur ou rien à voir ?

Je pense que les infos sont corrompues par les erreurs de RAM. On focalise d'abord sur la RAM, et en fonction des résultats, on avisera.

[Naka]

Bon alors, il a fait le test séparément, aucune erreur. Du coup il a refait les 2 ensembles, aucune erreur et il peut lancer les jeux normalement sans crash.

Est-ce que ça viendrait d'un mauvais contact des RAM ?

[Delta]

il y a 16 minutes, Naka a dit :

Est-ce que ça viendrait d'un mauvais contact des RAM ?

possible sur pc portable qui sont un nid a poussière ...

A surveiller pendant un petit temps ... 

Edit : rectif je viens de lire que l'on avais changer la CG donc je présume un pc bureau. Les ram peuvent bouger c'est rare mais elle peuvent vibrer et faire des erreurs... Je continue a dire de surveiller un peut ...

Le CPU je pense pas car un CPU qui commence a dérailler il déraillera tout le temps

Modifié le 19 mai 2022 par Delta

[Naka]

C'est une tour, nettoyée régulièrement

[Delta]

à l’instant, Naka a dit :

C'est une tour, nettoyée régulièrement

a la brosse "pinceau"

[Naka]

Mais du coup qu'est-ce qui peut faire qu'hier le test a du s'arrêter dès le début tellement il y avait d'erreur ? Un mauvais contact peut-il faire ça ? 

Modifié le 19 mai 2022 par Naka

[Delta]

il y a 2 minutes, Naka a dit :

? Un mauvais contact peut-il faire ça ?

Si la ram est légèrement décalée, oui les pins font contact puis non contact etc etc... Cela provoque des souci..

Le fait de les retirer et les replacer on du suffire a ce que tout les contact selon le type de ram 188 pins ou 240 pin voir plus..  Un n'est plus en contact ou que par intermittence et cela suffit a faire dérailler le système

[Naka]

Ok merci beaucoup en tout cas.

Par contre avant de découvrir ça, comme dis au tout début, le seul moyen qu'on avait trouvé pour tout refaire marcher c'était de re-installer totalement windows et ça fonctionnait très bien quelques semaines jusqu'à la maj suivante.

Est-ce que c'est encore un autre problème et c'est juste de la chance que là tout remarche en touchant les RAM ?

[Delta]

il y a 53 minutes, Naka a dit :

Ok merci beaucoup en tout cas.

Par contre avant de découvrir ça, comme dis au tout début, le seul moyen qu'on avait trouvé pour tout refaire marcher c'était de re-installer totalement windows et ça fonctionnait très bien quelques semaines jusqu'à la maj suivante.

Est-ce que c'est encore un autre problème et c'est juste de la chance que là tout remarche en touchant les RAM ?

le fait d'installer un Windows ou passer une mise a jours n'interfère pas sur la ram 

tout au plus, il pourrait y avoir une perte dans la capacité de vos ram par exemple vous auriez 16 go installer et visible uniquement 8go. C'est souvent un problème de paramètrage ou de reconnaissance.

si le Windows est stable, la ram aussi et que l'on passe une mise a jours Windows c'est bizarre que votre ram commencerai a se mettre a dérailler

[Delta]

Le 18/05/2022 à 22:10, Naka a dit :

La seule chose qui marche c'est de re-installer totalement Windows, seulement dès qu'il y a une maj le problème revient. A chaque fois un écran bleu, jamais le même code d'erreur.

le moniteur d'evenement a l'heure et a la date du crash. Un peut avant et un peut apres, cela indique quoi ??

onglet system

[Toto61]

En complément, une analyse des BSOD avec la version gratuite de WhoCrashed (Free Home) nous serait utile.

[Naka]

Bonjour,

Alors voilà l'observateur d'évènement, j'espère que c'est bien ça qu'il fallait screen.

Et j'envoie whocrashed juste après il est en train de le faire.

[Naka]

Voilà le rapport Whocrashed

[Toto61]

Tu aurais les température de ce PC, depuis par exemple HWMonitor (la version portable / ZIP suffira) ?

[Delta]

il y a 7 minutes, Naka a dit :

Bonjour,

Alors voilà l'observateur d'évènement, j'espère que c'est bien ça qu'il fallait screen.

Et j'envoie whocrashed juste après il est en train de le faire.

on vois 

enhancedstorage ehstortcgdrv

cela peut être divers choses tel que : 

des problèmes matériels,

des microprogrammes périmés,

des pilotes corrompus

mise a jours windows

et sur votre whocrashed le dernier je vois TCPIP lié donc a votre réseau.

Vous avez parler aussi de mise a jours et là boum

on approche du problème 

 

 

[Naka]

Les températures affichées dans Dragon Center suffisent ou faut vraiment télécharger un programme pour voir ?

 

En effet à chaque fois qu'il fait une mise à jour, quand il allume l'ordi avant que ça crash, internet est toujours coupé alors que d'habitude aucun soucis

[Delta]

il y a 13 minutes, Naka a dit :

Les températures affichées dans Dragon Center suffisent ou faut vraiment télécharger un programme pour voir ?

vos températures me paraissent pas non plus excessive

maintenant vous êtes régler a 50 % vitesse du ventilo ... cela veut dire la moitié de sa vitesse maximal ..

Il y a une raison a cela. réglage manuel ??

 

[Naka]

Oui les températures sont pas mal, en jeu ça ne monte jamais au dessus de 60. Par contre en regardant le screen, je vois qu'en enlevant les RAM ça les a remis à la fréquence par défaut, faut que je modifie pour les remette à 3200

J'ai le même pc que lui, et les ventilos tournent plus si ça chauffe mais sinon ils ne tournent pas à fond en permanence. Ou alors c'est d'un autre réglage que vous parlez ?

[Delta]

il y a 10 minutes, Naka a dit :

J'ai le même pc que lui, et les ventilos tournent plus si ça chauffe mais sinon ils ne tournent pas à fond en permanence. Ou alors c'est d'un autre réglage que vous parlez ?

en automatique il vont suivre une courbe prédéfinie et plus sa monte en chaleur plus il vont accélérer.

Il y a possibilité de les faire déclencher plus vite donc changer la courbe, plus raide...

ou alors la mettre en définie sans variation. donc full vitesse ou 50% etc