Problème démarrage Windows 10

[KRISTOBAL]

@calisto06Je ne suis pas juriste mais au delà de la garantie contractuelle ( 1 an 2 ans ) il y a la garantie des vices cachés. Et puisque un des éléments de l'ordinateur est à l'origine de dysfonctionnements elle devrait s'appliquer. Mais c'est à l'acheteur de prouver l'existence du défaut, donc difficile de la faire jouer; cette page pour un exemple

Kristobal

[calisto06]

Merci @KRISTOBAL j'ai pris une extension de 3 ans ...avec un matériel aussi fragile et couteux que ces appareils je préfère ...donc appareil couvert par LDLC encore jusqu'en 2021 ...

à eux de faire pression sur leur fournisseur pour faire appliquer la législation qui est en vigueur , moi j'ai seulement à attendre le déroulement : de plus la garantie est censé être reportée d'autant de temps que l'appareil n'est pas revenu ….pas pressée j'en ai un autre (voir profil) 

[KRISTOBAL]

@calisto06J'espère que cette extension de garantie s'appliquera sans trop de mauvaise volonté de la part du vendeur; je garde un mauvais souvenir d'une extension de garantie sur un appareil photo.

Kristobal

[calisto06]

Là le PC a été réceptionné ..la réglementation a changé depuis quelques années : elle est plus favorable au client particulier . Il n'y a pas de raison ….

[Albane]

Bonjour,

j’ai la même chose. Mon ordi ne démarre plus. Diagnostic de votre ordinateur puis essaie de réparation...tout ça en boucle.

bref, la cause initiale trouvée:

un binaire de démarrage ayant récemment subi une maintenance est corrompu.

action de réparation: abandonner les installations de mises à jour en attente.

résultat: Échec de l’opération.

code erreur = 0xffff

durée: 8937ms

 

que puis-je faire?

aidez-moi svp...

 merci!!!