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souris inopérante


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Bonjour,

Depuis quelques jours ma souris ne fonctionne plus. Les ports USB sont inopérants eux aussi !!

J'ai été dans le gestionnaires de périphériques et des triangles jaunes apparaissent.

Je les désinstalle , je redémarre le PC portable et ces mêmes triangles sont de nouveau là !!

Que devrai je faire comme manip pour enfin retrouver ma mouse svp?

Vous trouverez en PJ copie d'écran des parties ou figurent ces triangles jaunes

Je vous remercie

hub.jpg

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Bonjour @amnesya 

Essaye de vider les condensateurs de la carte mère comme décrit :

 

  • Éteindre le PC.
  • Débrancher le câble d'alimentation du PC et la batterie (si portable).
  • Appuyer pendant 40 secondes sur le bouton de démarrage du PC.
  • Relâcher ensuite le bouton de démarrage.
  • Rebrancher le câble d'alimentation et/ou replacer la batterie du pc.
  • Allumer le PC .

 

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@amnesya

Il y a 6 heures, amnesya a dit :

Aurais tu l'amabilité de me faire un tuto stp?

Concernant le paramétrage du BIOS je dois avouer que mes "compétences" ne me permettent pas de t'aider vraiment.
Pour espérer que d'autres sur le forum puissent t'aider, donnes les références de ton ordinateur, marque modèle, et joins une photo de l'écran du BIOS où il est possible d'activer désactiver les ports USB.

Kristobal

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Bonjour calisto

Le modèle de PC est un portable ASUS modèle K53B (équipé W7 a l'origine)

Je voudrai tenter d'effacer la version Windows 10 actuelle en réinstallant une nouvelle mouture Windows 10 mais il me faudrait un tuto car il y a tellement de propositions j'ai peur de me planter. Si tu pouvais me faire parvenir un lien ou je me rendrai pour réinstaller ça m'arrangerai bien. Mais sans avoir à utiliser un port USB puisqu'ils sont inopérant….

Je te remercie 

 

bios.jpg

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il y a 36 minutes, amnesya a dit :

Re bonjour,

Je viens de réinstaller Windows 10 je rencontre le même problème c'est hallucinant…. N'y aurait il pas une anomalie plus grave ?

Cordialement

bonjour,

avant toute chose, on parle de quelle souris celle du pc portable ou bien une souris classique de pc bureau ?

car depuis que je lis votre topic, je vois pas se que les USB on a voir avec la souris du pavé tactile.

pourriez vous nous donné la précision.

alors si c'est une souris de pc bureau comme celle ci ou similaire :

souris-sans-fil-compatible-avec-hp-spectre-13-af02.jpg

c'est logique qu'elle ne soit pas opérationnel car il y a un problème avec vos périphériques USB drivers ou autre.

si c'est le pavé tactile comme ceci :

55d553616c4cdf93de3d75e15dab7aa3.png

la on a un sérieux souci car c'est peut être a l’intérieur du pc connectique ou un enfoncement une fissures interne "circuit"

 

Edited by Delta
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il y a 58 minutes, amnesya a dit :

Que dois je faire d'après toi ?

yop là,

tu es je pense dans le même cas de figure que moi pour mon vieux vieux compaq Cq70.

Windows 10 est trop récent pour ton pc...

je m'explique, avec le CQ 70 et W7 ou W8 j'ai ma CG reconnue etc.

si je met W10 après avoir usé de toute les façons possible et inimaginable de lui donner sont drivers rien a faire ...

j'ai même droit au même message que toi ici le système ne possède pas la [-----]

alors que mon pc a bel et bien le composant ...

résultat beh, je reste comme cela ou je repasse a une version de quand le pc a été construit.

j'ai vu sur un de tes screens, que le pc datait de 2011. Il en faut pas s’étonner qu'il ne parvienne pas a fonctionner de manière optimal..

 

Edited by Delta
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Cher Delta

Je me doutais bien que mon souci était la cause de mon PC un peu trop ancien alors tant pis je vais casser ma cagnotte et m'offrir un autre portable...

Je voudrai te remercier pour ton aide, sans oublier Calisto06, et autres sympathiques personnes prêtes à m'aider.

Cordialement et je passe en résolu

 

 

  • Plusser (+1) 1
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Bonjour à tous

@amnesya

Il y a 4 heures, amnesya a dit :

mon souci était la cause de mon PC un peu trop ancien

Je ne pense pas pas que le dysfonctionnement soit en relation avec la configuration de ta machine. Windows 10 doit tourner " normalement " avec une telle configuration Processeur AMD E-450 et 4 GO de RAM.

J'ai un vieux Packard bell de 2011 avec un processeur AMD E-350 ( donc moins véloce que celui de ta machine ) et 4 GO de RAM, et Windows 10 ( version 1909 ) fonctionne de façon relativement satisfaisante avec une telle configuration pour des usages basiques, bureautique navigation internet.

Pour identifier l'origine du problème il te suffit de réinstaller Windows 7  ( OS d'origine ? ) et de vérifier une fois cet OS installé le fonctionnement des port USB. S'ils sont opérationnels alors c'est que la cause du problème a un rapport direct avec l'OS Windows 10, dans le cas contraire ( port USB "inactifs" ) il s'agit d'une "panne matérielle".

PS : Dans le cas où ta machine est totalement opérationnelle avec l'OS Windows 7 tu peux toujours bénéficier des MAJ, regarde ce tuto

Kristobal

 

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