Démarrage mais écran noir sur ACER portable

[Hazriel]

Ami(e)s crustacés Bonjour,

Je me rapproche de vous suite à un problème concernant l'ordinateur de mon boss.

Celui-ci en appuyant sur le bouton de démarrage fait tourner le ventilo, les led montrant que la batterie est branché sur secteur et qu'il démarre, mais écran noir impossible d'avoir accès à plus.

 

Cependant parfois il démarre et ont peut s'en servir mais la plupart du temps ne reste quand écran noir.

Nous l'avons envoyer chez un réparateur, celui-ci à réinitialiser le pc mais toujours le même problème une fois reboot il démarre normalement mais pas au bureau.

Je pense à un faux contact au niveau de la carte graphique, si vous voyez autre chose je vous Demande si vous avez d'autre idées.

 

Merci d'avance,

Hazriel

[KRISTOBAL]

Bonjour @Hazriel

Il y a 5 heures, Hazriel a dit :

mais la plupart du temps ne reste quand écran noir.

C'est à dire que vous n'avez même pas accès à l'écran du BIOS ?

Il y a 5 heures, Hazriel a dit :

concernant l'ordinateur de mon boss.

Marque modèle configuration, version de Windows ?

Il y a 5 heures, Hazriel a dit :

chez un réparateur, celui-ci à réinitialiser le pc mais toujours le même problème

Réparateur

Cordialement
Kristobal

[Hazriel]

Il y a 7 heures, KRISTOBAL a dit :

Bonjour @Hazriel

C'est à dire que vous n'avez même pas accès à l'écran du BIOS ?

Marque modèle configuration, version de Windows ?

Non du tout.

Alors je sais que c'est un ACER Portable sous Windows 10 je pourrais avoir plus ample renseignements semaine matin

Bonne soirée,

Hazriel.

[Le PoissonClown]

Salut !

As-tu vérifié si la batterie causait le problème ?

Le 23/05/2017 à 07:19, Hazriel a dit :

Nous l'avons envoyer chez un réparateur, celui-ci à réinitialiser le pc mais toujours le même problème

Mais qu'est-ce que c'est que ce travail !?

Genre, j'emmène ma voiture en panne chez le garagiste, et je le paye pour qu'il me la rende toujours en panne ?