melafab Posté(e) le 11 mars 2017 Posté(e) le 11 mars 2017 Bonsoir à tous, voila mon souci j'ai un portable hybride asus T100TAM, je voulais le revendre donc je l'ai réinitialisé malheureusement à la fin du processus on me demande une clé bitlocker que je n'ai pas... j'ai cherché sur les forums mais pendant ce temps mon ordinateur s'est éteint et lors du redémarrage un écran bleu est apparu me disant que le chiffrement bitlocker n’existait plus et qu'il fallait faire une restauration à partir d'un lecteur usb donc j'ai fait une clé usb avec l'image iso de Windows 10 tout se passait bien jusqu'à la page "Ou souhaitez-vous installer Windows" 5 lecteurs apparaissent ( voir image) mais je ne peux installer le programme sur aucun!! Si quelqu'un à une solution je suis preneuse merci d'avance....
Le PoissonClown Posté(e) le 12 mars 2017 Posté(e) le 12 mars 2017 (modifié) Salut ! Si tu n'as plus la clé permettant de déchiffrer, il faudrait formater le disque depuis un autre système de façon à ignorer Bitlocker : par exemple, un Live-CD/Live-USB de Linux. Pour réaliser ce support de démarrage, tu peux te référer à la partie 2 de ce tuto :https://lecrabeinfo.net/retrouver-un-mot-de-passe-oublie-ou-perdu-sur-windows.html#methode-n2-avec-le-cd-dune-distribution-linux Si tu as un doute ou une difficulté, n'hésites pas à nous en faire part. Modifié le 12 mars 2017 par Le PoissonClown
gnothiii Posté(e) le 13 mars 2017 Posté(e) le 13 mars 2017 Salut Quel message apparaît quand tu cliques sur afficher les détails ? 1
melafab Posté(e) le 13 mars 2017 Auteur Posté(e) le 13 mars 2017 Salut gnothiii quand je clique sur le premier lecteur SYSTEM il me dit Windows doit être installé dans une partition formatée en NTFS, Windows ne peut être installé dans cet espace disque la partition est une partition système EFI (ESP) Le deuxième : Windows ne peut être installé dans cet espace disque , la partition est réservée Microsoft (MSR) Le troisième : Windows ne peut être installé dans cet espace disque, le chiffrement de lecteur Bitlocker est activé sur la partition sélectionnée, interrompez ou désactivez Bitlocker dans le Panneau de configuration puis redémarrez l'installation. Difficile vu que l'ordinateur ne démarre plus... Le quatrième : Windows ne peut être installé dans cet espace disque, la partition correspond à une partition de récupération Microsoft Le cinquième : Windows ne peut pas être installé sur ce disque, le programme d'installation ne prend pas en charge la configuration ou l'installation sur des disques connectés à un port USB ou IEEE 1394 Voila alors quand penses Il y a 4 heures, gnothiii a dit : Salut Quel message apparaît quand tu cliques sur afficher les détails ?
gnothiii Posté(e) le 13 mars 2017 Posté(e) le 13 mars 2017 Tu peux essayer de formater le disque en utilisant diskpart mais si ça ne fonctionne toujours pas je pense que la solution la plus adaptée est de démarrer le système avec un Live CD et de formater le disque à partir de là afin d'éviter bitlocker
melafab Posté(e) le 13 mars 2017 Auteur Posté(e) le 13 mars 2017 Tu fais comment pour utiliser diskpart car là je n'ai pas accès à l'invite de commande? Et où je peux trouver un Live CD?
gnothiii Posté(e) le 13 mars 2017 Posté(e) le 13 mars 2017 Pour accéder à l'invite de commande pendant le programme d'installation tu utilises SHIFT + F10 Pour formater avec diskpart, dans l'invite de commande tu tapes: diskpart list disk (t'auras la liste de tes disques durs, généralement le disque où tu veux installer windows est le disk 0 select disk x (Tu remplaces x par le numéro de disque où tu veux installer windows, par contre fais gaffe si tu n'as qu'un seul disque dur, tout sera supprimé, c'est plus question de partition mais de disque dur que tu vas formater) clean exit exit Ensuite tu actualises et tu sélectionnes où tu veux installer win et tu cliques sur suivant. Pour créer un Live CD ou Live USB, il te faut un pc qui fonctionne et une image de Ubunto par exemple voici un lien qui explique comment en créer un https://doc.ubuntu-fr.org/live_usb Ca a l'air long mais c'est juste bien expliqué.
melafab Posté(e) le 13 mars 2017 Auteur Posté(e) le 13 mars 2017 Génial merci j'ai fait diskpart j'en ai 2 un le disque 0 qui fait 29G et l'autre le disque 1 qui fait 931G lequel faut-il que je formate à ton avis?
gnothiii Posté(e) le 13 mars 2017 Posté(e) le 13 mars 2017 tu sélectionnes le disk 0, tu ne perdras aucune donnée sur l'autre.
melafab Posté(e) le 13 mars 2017 Auteur Posté(e) le 13 mars 2017 Ok super merci beaucoup pour ton aide je vais tenter tout ça. Très bonne soirée!
KRISTOBAL Posté(e) le 13 mars 2017 Posté(e) le 13 mars 2017 Bonsoir à tous il y a 37 minutes, melafab a dit : disque 0 qui fait 29G C'est pas un peu juste pour y installer le système, sachant qu'il faut 20 Go selon les spécifications de Microsoft ? Cordialement Kristobal
gnothiii Posté(e) le 13 mars 2017 Posté(e) le 13 mars 2017 @melafab d'accord j'espère que ça résoudra ton problème. bonne soirée à toi aussi @KRISTOBAL Je pense qu'il doit avoir les anciennes configurations de disque dur hybride du style 32gb SSD pour le système et HDD pour tout le reste. J'ai actuellement windows 10 home d'installé avec que les pilotes et logiciels du constructeur, et le système occupe 13.3 go.
melafab Posté(e) le 19 mars 2017 Auteur Posté(e) le 19 mars 2017 (modifié) Le 13/03/2017 à 20:25, gnothiii a dit : Révélation Pour accéder à l'invite de commande pendant le programme d'installation tu utilises SHIFT + F10 Pour formater avec diskpart, dans l'invite de commande tu tapes: diskpart list disk (t'auras la liste de tes disques durs, généralement le disque où tu veux installer windows est le disk 0 select disk x (Tu remplaces x par le numéro de disque où tu veux installer windows, par contre fais gaffe si tu n'as qu'un seul disque dur, tout sera supprimé, c'est plus question de partition mais de disque dur que tu vas formater) clean exit exit Ensuite tu actualises et tu sélectionnes où tu veux installer win et tu cliques sur suivant. Pour créer un Live CD ou Live USB, il te faut un pc qui fonctionne et une image de Ubunto par exemple voici un lien qui explique comment en créer un https://doc.ubuntu-fr.org/live_usb Ca a l'air long mais c'est juste bien expliqué. Bonjour gnothiii, j'ai fais ce que tu m'as dis avec diskpart et ça a marché j'ai pu réinstaller Windows 10 par contre je n'ai plus de périphérique de sortie audio, mon écran de tablette n'est plus tactile et je n'ai plus aucun programme asus j'ai téléchargé et exécuté le driver de la carte son mais rien à faire est-ce que tu aurais une solution? Merci Modifié le 19 mars 2017 par Le PoissonClown Mise en forme
KRISTOBAL Posté(e) le 19 mars 2017 Posté(e) le 19 mars 2017 Bonjour @melafab Je suppose que tu as du télécharger les drivers ici Pour ton écran tactile que dit le panneau système des paramètres ? Fonction écran tactile activée ou pas Pour ce problème jette un oeil sur ce fil de discussion Cordialement Kristobal
melafab Posté(e) le 19 mars 2017 Auteur Posté(e) le 19 mars 2017 Bonjour Kristobal effectivement j'ai téléchargé les drivers ici et pour l'écran tactile dans le panneau de configuration il me marque que la fonctionnalité d'entrée tactile n'est pas disponible sur cet écran je suis allée dans les périphériques il me dise que Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour le périphérique I2C (code 31)
KRISTOBAL Posté(e) le 19 mars 2017 Posté(e) le 19 mars 2017 (modifié) Tu as essayé la "solution" ? Kristobal Modifié le 19 mars 2017 par KRISTOBAL révision
melafab Posté(e) le 19 mars 2017 Auteur Posté(e) le 19 mars 2017 J'ai essayé mais ça ne marche pas le chemin d'accès est introuvable par contre j'ai réinstallé le driver du SOC et la miracle mon écran est redevenu tactile et mon haut parleur est réapparu mais toujours pas de son et impossible de lire une vidéo j'ai téléchargé et exécuté tous les drivers du site asus et c'est la seule chose qui ne remarche pas et il y a aussi le fait que je n'ai plus accès au bios ni par la touche F2 ni par F9. Aurais-tu une solution?
KRISTOBAL Posté(e) le 19 mars 2017 Posté(e) le 19 mars 2017 Il y a 3 heures, melafab a dit : le fait que je n'ai plus accès au bios ni par la touche F2 ni par F9 Quand Windows est lancé les touches de fonctions sont elles fonctionnelles ? Pour entrer dans le BIOS Regarde cette page du support ASUS Pour la carte son voir du coté du support de Realtek pour télécharger le pilote Kristobal
melafab Posté(e) le 19 mars 2017 Auteur Posté(e) le 19 mars 2017 Bonsoir Kristobal J'ai déjà essayé le lien du support Asus mais ça ne marche pas par contre j'ai trouvé pour le son il fallait télécharger le pilote du SOC de Windows 8.1 et pas celui de Windows 10 et la miracle le son et la vidéo sont revenus!! Merci pour ton aide et bonne soirée. @melafab
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