Pc W7 gros bug

[musakojm]

Bonjour je suis nouveau donc un peu novice en informatique et sollicite une aide d'urgence. J'ai pc portable Samsung " vieux " de 4 ans sous W7 j'ai cliqué un trop vite sur la MAJ de W10 et suis pas allé jusqu'au bout depuis plus ou moins 30 jours. Le devoir professionnel (suis livreur à l'international)  m' a obligé de me déplacer depuis à mon retour ce dernier bugue cad l’écran est tout noir avec une flèche de la souris. J'ai essayé tous les F pas possible d’accéder au mode sans échec car je voudrais juste le remettre à sa fonction d'il y a 2 mois voire plus mais qu'il marche svp. A l'aide svp. Merci.

[Le Crabe]

Lance une réparation de Windows 10 : https://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html (utilise la méthode n°1)

[musakojm]

Bonsoir merci du fond de cœur pour votre réaction, j'ai vu votre lien je vais essayer de faire comme indiqué dessus je cale quelque part je reviens vers vous merci encore je vais faire avec un DVD vierge que j'ai chez moi j'espere que je saurai.

[musakojm]

Desolé de revenir vers vous j'ai graver le dvd de W10 amis que dois-je faire après l'avoir mis dans lecteur du pc, comment demarer avec quel mode svp, Merci

[Le Crabe]

il y a 42 minutes, musakojm a dit :

Desolé de revenir vers vous j'ai graver le dvd de W10 amis que dois-je faire après l'avoir mis dans lecteur du pc, comment demarer avec quel mode svp, Merci

Pour démarrer ton PC sur le DVD d'installation de Windows 10, tu peux suivre cet article : https://lecrabeinfo.net/demarrer-sur-une-cle-usb-ou-un-cd-dvd-sur-nimporte-quel-pc.html

[musakojm]

Bonsoir à vous je reviens pour savoir comment continuer svp et voici ce l'ecran m'affiche et j'ai essayé tout sans aller plus loin et il reste l'invite de commandes aider moi please.

[musakojm]

Bonjour les Crabogeeks déjà merci pour vos conseils et liens qui m'ont aidé à progresser, j'ai reussi à installer W10 avec le DVD gravé selon vos conseils. Mais un dernière préoccupation vu que lors du démarrage le Pc me demande toujours de taper sur le clavier pour choisir CD ou DVD, j'ai peur de sortir le DVD qui est toujours dedans !! Qu'en pensez-vous svp c’est et ok je peux retirer  le DVD et comment sera la suite ? est-ce parce que j'avais changer l'amorçage dans le BIOS dois-je y retourner pour modifier et que choisir alors et je le fais quand avant de modifier ou après la modification svp. J'ai tellement peur car j'ai passé plus de deux mois sans mon pc portable donc sans le net. Aidez moi pour que je ne vous embête plus pendant un moment. Merci.

[Yves B.]

Bonjour musakojm,

Tu dois retourner dans le "BIOS" pour remettre ton disque dur en premier dans l'ordre de démarrage et enregistrer les modifications effectuées, et redémarrer ton ordinateur.

A+  

[musakojm]

Bonjour merci YvesB pour ta réponse désolé pour me réaction tardive suis dans la livraison du tot matin au soir, svp juste une précision lorsque je retourne dans le BIOS je garde le DVD dans le lecteur ou pas pour modifier, merci de me répondre.  

[musakojm]

bonjour il y aurait-il un bon samaritain svp pour me répondre avant que je fasse un bêtise en rentrant dans le BIOS pour modifier des trucs comme on me le conseille, dois-je sortir le dvd dans le lecteur oui ou non et quand avant de modifier ou après ? Please !!

[Duke]

Salut @musakojm

Tu dois bien évidement sortir ton DVD du lecteur, et comme te l'as recommandé @Yves B., changer l'ordre de boot dans le BIOS et mettre ton disque dur en première position pour que ton pc démarre sur ce dernier, ensuite tu enregistre les modifications et tu redémarre ton pc.

[musakojm]

Merci je m'y mets tout de suite et je vous tiens au courant ...

[musakojm]

Merci je m'y mets tout de suite et je vous tiens au courant ...

[musakojm]

Bonjour grand, énorme, gigantesque MERCI à YvesB, à Duke et surtout à ce site qui est d'une assistance incomparable aux petites gens dont je fais partie, j'ai suivi vos directives j'ai retirer le dvd la boule au ventre et j'ai modifier l'amorçage et hop, j'ai démarré puis redémarré à trois reprises  mon Pc portable, ALLELLOUA  ça marche. Une dernière pour vous laisser vous occuper des autres: maintenant que j'ai W10 sur le PC j'ai combien de temps de gratuité avant de passer au payant avant que ça ne bugue à nouveau ? Pour l'instant je savoure le net après un si long silence. MERCiiiiiiiiiii.

[Le Crabe]

Super @musakojm ! 

Si je comprends bien tu as fait la mise à niveau vers Windows 10 après la date de fin de gratuité. Si c'est le cas, tu auras simplement un message te demandant d'activer Windows 10 et tu ne pourras pas utiliser un compte Microsoft ni personnaliser ton PC comme le peuvent ceux qui ont une licence valide. Windows 10 ne va jamais s'arrêter de fonctionner si tu ne l'actives pas. Tu n'auras simplement pas toutes les fonctionnalités de l'OS.

[musakojm]

Merci Le crabe je vais donc en profiter pour l'instant en attendant un peu de magot pour activer W10 il semblerait que ça coûte plus ou moins 120 €, j’espère que l'activation se passera sans encombre quoi que maintenant j'ai plus de crainte vu que vous êtes là. Merci au quintuple.

[musakojm]

Bonjour je reviens vers vous pour une précision svp, pour l'instant mon PC portable tourne nickel depuis sous W10, est-ce que le W7 qui était sur ce pc depuis 4 ans est devenu caduc bien que possédant ma clé d'activation depuis son achat ?? Qu'en pensez-vous ? Merci.  

[Duke]

Salut @musakojm

Conserve ton Windows 7 sur un support (USB de préférence) ainsi que sa clé d'activation, car le support Microsoft pour cet OS prendra fin le 14 janvier 2020, comme indiqué ici.

Bon weekend,

 

[Duke]

Si ton pc ne fonctionnait plus cela ne provenait certainement pas de l'OS (en lui même), mais pour des raisons diverses et variées (fichiers manquants ou corrompu, pilotes manquants, défaut matériel, et que sais-je encore).

Conserve ton Windows 7 (sur un clé USB) qui est un très bon OS. Un jour tu en aura peut-être besoin.

 

[musakojm]

Merci encore Duke mais tu ne me dis pas toujours comment procéder stp, je tourne maintenant sur w10 mais je sais que mon pc est sous W7 comment faire pour garder cet OS sur une clé et de quelle capacité ??

[Duke]

 

As-tu le N° de licence de ton Windows 7 ? Tu dois pouvoir trouver un auto-collant Microsoft sur ton pc avec une série de 25 chiffres et lettres du genre : 6RTU0-UIBN1-006QW-ZZV77-POAB1

Si tu ne trouve nul part cet auto-collant, tu télécharge et exécute : ShowKey Plus, ce logiciel te donnera (entre autre) tes N° de licence. Ensuite tu imprime et conserve ces informations, car tu en aura besoin.

Puis tu crée une clé USB pour Windows 7 en suivant ce tuto. Lorsque tu téléchargeras l'image ISO de Windows 7, il te sera demandé ton N° de licence que tu auras récupérer au préalable.

Et voilà, tu auras une clé USB avec ton Windows 7. Je te recommande de conserver précieusement cette clé ainsi que le N° de licence qui va avec.

Bonne soirée,

Modifié le 1 octobre 2016 par Duke

[Duke]

il y a 27 minutes, musakojm a dit :

tu ne me dis pas toujours comment procéder

Ben...tu me l'as pas demandé...

[musakojm]

Encore une fois gros merci voire gros bisou !!! Merci. 

[musakojm]

Bonjour désolé de vous déranger encore une fois, j'ai un soucis mon PC portable était sous W7 mais après plusieurs utilisations je parviens plus à lire la totalité des 25 chiffres qui sont sur l'étiquette, merci de m'aider comment procéder SVP, Merci 

[Duke]

Bonjour @musakojm

Le 01/10/2016 à 19:54, Duke a dit :

As-tu le N° de licence de ton Windows 7 ? Tu dois pouvoir trouver un auto-collant Microsoft sur ton pc avec une série de 25 chiffres et lettres du genre : 6RTU0-UIBN1-006QW-ZZV77-POAB1

Si tu ne trouve nul part cet auto-collant, tu télécharge et exécute : ShowKey Plus, ce logiciel te donnera (entre autre) tes N° de licence. Ensuite tu imprime et conserve ces informations, car tu en aura besoin.

Puis tu crée une clé USB pour Windows 7 en suivant ce tuto. Lorsque tu téléchargeras l'image ISO de Windows 7, il te sera demandé ton N° de licence que tu auras récupérer au préalable.

Et voilà, tu auras une clé USB avec ton Windows 7. Je te recommande de conserver précieusement cette clé ainsi que le N° de licence qui va avec.

Bonne soirée,

Voici ce que je te disais dans un de mes précèdent messages. Apparemment tu ne lis pas les instructions que l'on te donne ou tu t'en moque.... Sais tu que l'on passe du temps à essayer d'aider des gens comme toi ? Alors si tu ne fais pas ce que l'on te recommande ce n'est pas la peine de poser la même question.

Bonne journée,