Problème carte réseau WIFI

[gege12]

Bonjour DELTA et merci de ton aide .

J'ai fais l'installation comme indiqué ,mais ce n'est toujours pas reconnu dans  gestionnaire de périphérique ,je te joins 2 capture d'écran, j'ai été sur le point d'interrogation et voici le message :  Driver version info is missing (Qualcomm Atheros QCA 9377 Wirless).

[Delta]

il y a 17 minutes, gege12 a dit :

J'ai fais l'installation comme indiqué ,mais ce n'est toujours pas reconnu dans  gestionnaire de périphérique ,je te joins 2 capture d'écran, j'ai été sur le point d'interrogation et voici le message :  Driver version info is missing (Qualcomm Atheros QCA 9377 Wirless).

supprimer tout ce qui se rapporte a un réseau de communication tel que les bluethooth etc.

bluetooth etc. rien que lui, pas toucher a realtek PCIE GBE

ensuite relancer sans la connexion internet le 3DP qui peut travailler HORS connexion sans probleme

 

[gege12]

Pour être sur , dans autres périphériques j'enlève les 3 ? et dans carte réseau j'enlève les 2 Bluetooth ? 

[Delta]

il y a 3 minutes, gege12 a dit :

Pour être sur , dans autres périphériques j'enlève les 3 ? et dans carte réseau j'enlève les 2 Bluetooth ? 

oui enlever les 3 dans autre périphérique, de tte façon ils sont en point d'interrogation donc en erreur ... Mais pas viable

Supprimer ce qu'il y a dans le Bluetooth et ensuite les 2 Bluetooth dans carte réseau, laisser tout le reste realteck GBE et WAN vous toucher pas

[gege12]

Ok merci, je vois ça et je te tiens au courant .

[gege12]

C'est fait ,j'ai redémarré le pc ,quand je vais sur gestionnaire de périphérique ça clignote toute les 2 secondes .Je te joins une capture .

[Delta]

il y a 18 minutes, gege12 a dit :

quand je vais sur gestionnaire de périphérique ça clignote toute les 2 secondes

clignoter ..??

Comme si sa défilais une liste

[gege12]

Non ça ne bouge pas ,ça clignote juste toute les 2 secondes .

[Delta]

j'ai repris votre marque et modele de PC je tombe ici :

https://www.acer.com/fr-fr/support/product-support/A515-51G/NX.GVMEF.005/downloads

je vois ceci :

avez déjà essayer de les installer ?

[Delta]

à l’instant, gege12 a dit :

Non ça ne bouge pas ,ça clignote juste toute les 2 secondes .

tout l’écran complet ? ou juste la page des periphe 

cela ne devrais pas clignoter on a pas toucher au pilote graphique 

[Delta]

appuyer et rester appuyer sur la touche a gauche qui montre vers le haut. Tout en laissant appuyer redémarrer le pc on vas passer en mode sans échec voir ce qu'il se passe

vous connaissez la procédure?

 

[gege12]

Je l'ai installé hier (antheros)mais c'était toujours pareil.

C'est juste la page du périphérique qui clignote .

Non je ne suis pas un pro de l'informatique ,si tu peux m'aider ,merci.

[Delta]

il y a 2 minutes, gege12 a dit :

,si tu peux m'aider ,merci.

maintenez la touche Maj (ou Shift) enfoncée tout en cliquant sur le bouton Marche/arrêt se trouvant sur le coin inférieur droit de votre écran. Dans la courte liste qui s’affiche, cliquez sur Redémarrer.

le PC vous dira patientez.

Cette action redémarrera votre ordinateur puis fera apparaître l’écran de choix sur fond bleu vous invitant à choisir une option. 
choisissez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer. 
Appuyez ensuite sur 4 ou F4 pour démarrer en mode sans échec simple

on vas faire une ou deux intervention sur le pc

 

[gege12]

Ok je suis connecté en mode sans échec.

[gege12]

J'ai installé de nouveau avec 3DP en mode sans échec simple ,c'est toujours pareil sauf que maintenant ça ne clignote plus .je joins la capture .

[Delta]

Il y a 3 heures, gege12 a dit :

c'est toujours pareil sauf que maintenant ça ne clignote plus .je joins la capture .

le mode sans échecs a couper le phénomène de clignotement

en fait le mode sans échec est un mode ou il met le pc juste avec le strict nécessaire a sont fonctionnement... 

Ce qui veut dire que le clignotement est anormal provoquer par un début de problème matériel ou un drivers que le pc ne digère absolument pas.

 

[gege12]

Ok merci,je pense que je vais laisser comme ça et pour la WIFI je vais voir pour une clé usb WIFI .

[Delta]

Il y a 6 heures, gege12 a dit :

Ok merci,je pense que je vais laisser comme ça et pour la WIFI je vais voir pour une clé usb WIFI .

Hello,

c'est une solution et en même temps on pourra continuer voir ce qui se passe.

Si vous êtes un peut manuelle, on pourrai ouvrir le pc car une connexion wifi sur un pc portable c'est ceci :

d’ailleurs sur votre pc a vous elle ressemble a ceci :

 

très facilement remplaçable !!! si sa venait a être elle qui en panne

 

[Delta]

voici ce que fait votre carte réseau c'est celle de votre pc

c'est pourquoi je vous avait demander de retirer le Bluetooth voir si c'est pas lui qui encombrait votre wifi et empêchait une installation.

et on rencontre votre Bluetooth sur cette carte qui fait office de Wifi.