Problème carte réseau WIFI

[gege12]

Bonjour à tous,

Impossible de me connecter en Wifi depuis hier ,le problème vient du PC portable ACER A515-51G-58XE.Quand je vais dans gestionnaire de périphériques dans carte réseau ma carte n'apparait pas  ,dans autres périphériques / contrôleur de réseau (aucun pilote n'est installé ).

[zelandonii]

Bonjour @gege12,

- Dans la barre de recherche W, tape "Gestionnaire de périphériques".

- Recherche ta carte réseau et double-clique dessus.

- Clique sur l'onglet Pilote.

- Pour finir, clique sur "Revenir à la version précédente", valide et redémarre le PC.

Modifié mardi à 15:48 par zelandonii

[gege12]

Bonjour zelandonii

Merci pour ton message .Dans la liste carte réseau ma carte n'apparait pas .Dans autres périphériques ,il y a un petit rond blanc avec un point d'interrogation et dans la liste il y a contrôleur de réseau et quand je clic dessus il y a  : Aucun pilote n’est installé pour ce périphérique. 

 

[zelandonii]

Peux-tu faire des captures écran ?

[gege12]

Bonjour,

Je te joins les captures d'écrans .Ma carte réseau : Qualcomm Athers QCA 9377  802.11ac Wireless Network Adapter.

[zelandonii]

OK. Suis ce tutoriel pour l'installer.

https://lecrabeinfo.net/tutoriels/snappy-driver-installer-origin-mettre-a-jour-les-pilotes-drivers-de-son-pc/

[gege12]

J'ai installé Snappy driver  et je te joins la réponse .

[zelandonii]

Tu as bien coché les lignes pour l'installation ?

[gege12]

Je viens d'essayer avec le liens que tu m'as donné ,mais il y a des pubs de tous les côtés ,je ne peux rien faire .

[zelandonii]

Essaie avec Touslesdrivers.

https://www.touslesdrivers.com/

[gege12]

J'ai réussi à télécharger le driver ,je l'ai installé mais il n'apparait toujours pas dans le gestionnaire de périphérique .

[gege12]

J'ai essayé de rentrer dans le bios pour vérifier que la carte soit bien activée ,mais pour avoir accès au bios on me demande un mot de passe ,je ne connais pas ce mot de passe puisque je n'ai jamais essayé de me connecter.

[zelandonii]

Tu retournes sur la carte réseau dans le gestionnaire de périphérique, tu la désinstalles, tu redémarres le PC et tu me dis.

[gege12]

La carte réseau n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique .Je te joins un détail .

Détails .odt

[zelandonii]

J'ai oublié de te demander si tu avais eu une mise à jour W avant que cela n'arrive ?

Regarde si un point de restauration antérieur à cette MàJ existe.

Modifié hier à 10:18 par zelandonii

[gege12]

J'ai regardé la dernière mise à jour Windows date du 29/05/2025 ,j'ai regardé aussi les points de restaurations ils datent du 06/06/2025 ,je n'en ai pas d'autres.Une question :quand la wifi s'est arrêté ,j'avais installé le logiciel KRITA et KRITA AI Diffusion ,est ce que ça pourrait venir de ce logiciel? 

[zelandonii]

Je ne vois pas comment, c'est un logiciel de dessin. Mais bon, ça ne coûte rien d'essayer en le désinstallant.

Il y a 3 heures, gege12 a dit :

J'ai regardé la dernière mise à jour Windows date du 29/05/2025 ,j'ai regardé aussi les points de restaurations ils datent du 06/06/2025 ,je n'en ai pas d'autres.

 Je ne comprends pas que W, par défaut, ne crée pas automatiquement un point de restauration toutes les 24h ou dès qu'il y a une mise à jour système par exemple. Linux le fait, ça ne doit pas être bien compliqué.

[gege12]

J'ai déjà désinstallé le logiciel il y a 2 jours mais ça n'a rien changé .

[zelandonii]

As-tu vu ce tutoriel ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/résoudre-les-problèmes-de-connexion-wi-fi-dans-windows-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c

[gege12]

J'avais déjà essayé ,mais c'est pareil la carte réseau n'est pas reconnue donc elle n'apparait nul part.

[Yves B.]

Salut @zelandonii,

Il y a 4 heures, zelandonii a dit :

Je ne comprends pas que W, par défaut, ne crée pas automatiquement un point de restauration toutes les 24h

Si tu as accès à mon défunt Blogs, tu y trouveras un tutoriel qui montre pas à pas (avec screenshots), la procédure pour créer une tâche qui va automatiquement créer un point de restauration selon la fréquence désirée.

A+

[zelandonii]

Essaye avec Iobit.

https://www.iobit.com/fr/driver-booster.php

C'est un logiciel que @Delta affectionne.

Si ça ne fonctionne pas tu peux intervenir, car je sais que tu maîtrises les portables bien mieux que moi.

[Delta]

Il y a 2 heures, Yves B. a dit :

Si tu as accès à mon défunt Blogs

hello, j'ai toujours tes tutoriel en cas où

je t'envoie en PJ et tu récupe tout poto !!! 

[gege12]

Bonjour à tous ,

J'ai installé le pilote avec driver booster ,mais la carte n'est toujours pas reconnue .Je suis allé dans gestionnaire de périphérique / contrôleur réseau / événements : le 02/06/2025 périphérique supprimé / Le périphérique PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_08A611AD&REV_31\4&2EC10E2D&0&00E5 a été supprimé. GUID de classe : {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.

[Delta]

Il y a 8 heures, gege12 a dit :

Bonjour à tous ,

J'ai installé le pilote avec driver booster ,mais la carte n'est toujours pas reconnue .Je suis allé dans gestionnaire de périphérique / contrôleur réseau / événements : le 02/06/2025 périphérique supprimé / Le périphérique PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_08A611AD&REV_31\4&2EC10E2D&0&00E5 a été supprimé. GUID de classe : {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.

bonjour @gege12

comme l'as proposé @zelandonii, 

essaie une fois ceci :

https://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_fr.php

choisis bien la version comme sur les flèches pour windows 8 ou 10 etc ou encore XP mais je pense que tu ira vers 8 ou 10

voici le petit tuto blogs de @Firebird sur ce sujet