trojan détecté par McAfee

[nalexan38]

bonjour 

voila cela fait un an que j'ai mon ordi lenovo et aujourd'hui McAfee me dit que j'ai un trojan

et je ne veux pas prendre un abonnement et je voudrais installer un anti virus gratuit car petite retraite  merci de votre aide que vous m'apporterez et je suis novice question ordi

[zelandonii]

Bonjour @nalexan38,

Windows Defender qui est intégré nativement à W11 fait parfaitement l'affaire dans la très grande majorité des cas. À mon avis, tu peux désinstaller McAfee sans souci. L'alerte Trojan, c'est un truc habituel de cet antivirus mais on peut vérifier.

Quelle utilisation fais-tu principalement de ton PC ?

[nalexan38]

bonjour et merci de ton aide , je m'en sers pour aller sur le bon coin regarder mon compte bancaire sur youtube voila

*

j'ai un autre ordi tres vieux ou j'allais plus dessus qui es window 7 alors le window 11 j'ai du mal a m'y retrouver 

 

[calisto06]

Topic déplacé dans désinfection afin que @Longaripa prenne la désinfection en cours 

@Longaripa étant absent une semaine si un helper souhaite reprendre @zelandonii par exemple ou sinon @nalexan38 peut attendre son retour s'il le souhaite 

Edited July 17 by calisto06

[zelandonii]

Que souhaites-tu faire @nalexan38 ?

[nalexan38]

bonjour pas de souci je vais attendre et merci encore

[zelandonii]

OK, donc je laisse la main à @Longaripa.

[Longaripa]

Bonjour 

On va regarder de plus près. 

Suivez cette procédure : 

Suivez ce tuto  --> https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/

Il y a 3 rapports à poster 

[nalexan38]

Bonsoir je vais etre absente pendant une semaine je vous recontacte a mon retour merci a bientot

[nalexan38]

bonjour j'ouvre a nouveau un post car celui que j'avais poste a ete cloture 

mon ordi m'affiche a nouveau que j'ai 5 virus mais je suis nul avec l'ordi et j'aimerais avoir de l'aide merci d'avance

[nalexan38]

une personne m'a dit de proceder avec ZHPSuite -frst mais mon ordi veut pas le telecharger

[zelandonii]

Note de modération : Bonjour @nalexan38,

J'ai déverrouillé ce sujet et fusionné les deux.

[Longaripa]

Bonjour 

je rappelle la procédure : 

 

Suivez cette procédure : 

Suivez ce tuto  --> https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/

Il y a 3 rapports à poster 

Que se passe t-il quand vous essayez de les télécharger ? 
 

[nalexan38]

Bonjour et merci de votre aide voila quand je telecharge zhpsuite cela me met ca :

(pour la sécurité et les performances window 10 en mode S n'exécute que des applications Microsoft vérifies

[Longaripa]

AARRHHHHH  le mode S .

Il empêche d'utiliser les outils de désinfection, entre autres. 

Il y a la solution d'essayer de sortir du mode S, mais il ne sera pas possible d'y revenir.

On va essayer avec ceci : 

Télécharger Microsoft Safety Scanner 
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/intelligence/safety-scanner-download

Choisir Quick scan dans la fenètre "Scan Type"
Patienter 
Un fichier log va etre créé : MSERT.log 

Il est dans : C:\Windows\debug\msert.log 

Poster le rapport. 

[nalexan38]

bonjour j'ai essaye le lien  Microsoft Safety Scanner et pareil que ZHP

 

En plus je fais souvent des nettoyages avec total PC clearner et nero tuneltUp

 

[Longaripa]

J'ai installé win 11 S sur un PC.
Je ne trouve pas de logiciel compatible pour vérifier le système. 

Pouvez vous poster une copie écran ou une photo des détections ? 

[nalexan38]

Bonjour impossible de faire une copie d'écran meme un copier coller marche pas

 

par contre au dessus de ce qui est écrit là : (pour la sécurité et les performances Window 10 en mode S n'exécute que des applications Microsoft vérifies)

 

c'est marqué : Pour obtenir cette application vous devez desactiver le mode S, alternativement  vos pouvez trouver une application similaire dans le microsolf store

 

[Longaripa]

Bonjour 

Une solution serait de sortir du mode S, qui es très (trop) protecteur.

Cela permettrait de lancer les outils de diagnostic.

Il sera possible d'y revenir par la suite, si vous le désirez ( d'après une info fournie par  @Le PoissonClown)