Mot passe administrateur pour réparation automatique WINDOW 10

[megeytha]

Lors de la mise en service du PC ASUS sous WINDOW 10 de mon épouse et sans changement de notre part, le système s'est mis  en " réparation automatique " puis " diagnostic ", et enfin  présente le message " votre PC n'a pas démarré correctement " et nous invite soit à redémarrer, ce qui produit chaque fois le même résultat, soit à choisir les options avancées.  Hélas chaque option demande de choisir un compte ; il n'y en a qu'un au nom de mon épouse mais son mot de passe est oublié.

Dans ce cas le système demande " de se connecter à WINDOW pour " gérer vos comptes utilisateur" . Mais comment faire puisque WINDOW est inopérant ?

Y a t-il une solution depuis un autre PC . Merci de votre aide

[Tulburite]

Bonjour,

Si tu veux de l'aide, un petit bonjour serait la bienvenue, ceci s'appelle les règles de politesse...