Lenteur Internet

[Bernard PAUTAL]

Bonjour à Tous,

Je fais encore appel à vous car j'ai un souci depuis quelques jours avec Internet.

En effet, une lenteur inexpliquée se produit avec les accès Internet. En particulier le téléchargement de vidéos sur les chaines TV à l'aide de Captivity.

Mais l'affichage des pages Internet avec les différents navigateurs et lui aussi très lent.

Un autre indice : le jeu Microsoft Solitaire & Casuals Games a des problèmes de connexion.

J'ai la fibre et quand je fais le test de débit j'ai : descendant : 826 Mbps et ascendant : 932 Mbps.

A signaler : j'ai eu 2 coupures pendant le test mais j'étais au téléphone ! Un lien peut-être ?

A bientôt de vous lire.

A micalement,

BP

 

PS. Récemment, PoissonClown et Calisto m'ont bien aidé pour l'assemblage et la maintenance de mon nouveau PC.

[calisto06]

Bonjour @Bernard PAUTAL que dit l'interface de ta box concernant les débits ? 

Modifié le 6 juin 2023 par calisto06

[Bernard PAUTAL]

Bonjour Calisto,

Qu'est-ce que tu entends par interface de la box ?

Je sais accéder au soft de la box par 192.168.1.1 mais après ça ne me dit pas grand chose.

[Le PoissonClown]

Salut,

Merci @calisto06 pour l'autorisation d'intervenir.

Si ma mémoire est bonne, les box SFR n'affichent rien sur le débit.

Une fois les précautions prises décrites sur cette page, il faut passer par cet outil : https://www.sfr.fr/mire-test-debit/

[Bernard PAUTAL]

Bonjour PoissonClown,

C'est fait. Voir pièce jointe.

[calisto06]

Que donne le téléchargement d'un fichier de 1 g sur https://testdebit.info/

As tu ce problème sur tous les appareils ? 

Modifié le 6 juin 2023 par calisto06

[Bernard PAUTAL]

Bonjour Calisto,

Voici le résultat. Je ne pourrai pas te dire ce que ça donne sur mon autre PC, c'est un portable connecté en WI FI 2.5 GHz et à plus d'une vingtaine de mètres de la box.

[calisto06]

En dehors du fait que tu n'as pas donné le résultat évidemment que ce sera différent en wifi pour le test 

Ce que je veux savoir c'est si les pages internet s'ouvrent lentement aussi sur ton autre pc 

[Bernard PAUTAL]

Oups, j'ai oublié la pièce jointe.

Mais, ce matin j'ai téléchargé des téléfilms sur TF1 grâce à Captvty et, surprise, le débit était excellent jusqu'à maintenant.

Là, je ne peux pratiquement plus télécharger : le débit est de l'ordre de 2.8 Mo/s.

Je vais faire l'essai sur mon portable et je te tiens au courant.

[Bernard PAUTAL]

Bien, j'ai essayé sur mon portable (Windows 11 64 bits et Edge).

L'affichage des pages n'est pas plus rapide et le téléchargement est même plutôt plus lent :

Le logiciel Captvty 45.5 M° en plus de 3 mn.

Téléchargement de téléfilms en moyenne de 1 à 2.9 Mo/s.

C'est pas brillant.

[calisto06]

Et le téléchargement de fichiers depuis https://testdebit.info/ pose t-il le même problème ? 

Teste le sur les deux appareils si possible en éthernet sur chacun d'eux : branche le PC portable à la box directement à l'aide d'un câble adapté 

Modifié le 8 juin 2023 par calisto06

[Bernard PAUTAL]

Bon, ce matin et encore maintenant tout semble normal. Les téléchargements sont rapides et les pages internet s'affichent normalement.

J'essaierai cet après-midi pour voir et je vous tiens au courant.

 

[Bernard PAUTAL]

Et bien voilà, ça recommence. Le téléchargement avec Captvty est presque interrompu. Les pages (l'affichage du contenu des chaines) ont du mal à s'ouvrir. Cependant c'est moins flagrant avec Internet sauf sur quelques sites ou il y a de la pub.

Ce matin les jeux (cartes ou jeux de rôles) étaient fluides et rapides. Cet après-midi ça rame quand ça ne dit pas "problème de connexion".

Je n'y comprend plus rien.

Et en y réfléchissant : est-ce que ça ne pourrait pas être un souci avec le PC, par exemple un souci de température ?

 

[Le PoissonClown]

Il y a 2 heures, Bernard PAUTAL a dit :

Je n'y comprend plus rien.

Et en y réfléchissant : est-ce que ça ne pourrait pas être un souci avec le PC, par exemple un souci de température ?

Oui, possible mais rarissime.

Compliqué, les pannes aléatoires...

@calisto06 a raison de proposer des tests en connexion filaire : cela permettrait déjà de savoir si la perturbation vient de la ligne ou de la liaison wifi.

[Delta]

il y a 3 minutes, Le PoissonClown a dit :

Oui, possible mais rarissime.

Compliqué, les pannes aléatoires...

@calisto06 a raison de proposer des tests en connexion filaire : cela permettrait déjà de savoir si la perturbation vient de la ligne ou de la liaison wifi.

yop en catimini ...

En effet, extremement rare...

La chaleur impactera plus vite le CPU ou la CG et il y aura un shunt sauvage...

 

[Bernard PAUTAL]

Alors là c'est le comble : le débit est très bon sur tout.

Mais néanmoins je vais faire ce que dit Calisto c'est-à-dire brancher mon portable en ethernet et faire tous les tests. Seulement je ne pourrai pas le faire avant dimanche matin.

Je vous tiens au courant.

[calisto06]

Ce n'est pas grave on ne verrouille pas tant que tu ne seras pas revenu 

Modifié le 9 juin 2023 par calisto06

[Bernard PAUTAL]

Bonjour à Tous,

Changement de programme, il pleut et donc je ne peux pas faire ce que j'avais prévu dans le jardin.

Bien ! J'ai fait le test sur le portable en WI FI et en ethernet. Mais je ne vois pas bien de différence. D'ailleurs, quand je branche le câble ethernet sur la box le portable est toujours en WI FI.

 

[calisto06]

Pour te brancher en Ethernet il suffit de déconnecter  le wifi 

https://lecrabeinfo.net/windows-10-se-deconnecter-dun-reseau-wi-fi.html

Et dis à chaque test à quel PC ça correspond car là j'ai 2 tests différents sans légende

Modifié le 10 juin 2023 par calisto06

[Bernard PAUTAL]

Oups, les deux tests sont sur le portable. Le premier (84550) est en WI FI et le second (90533) avec câble ethernet.

D'autre part, tout ce matin le débit est impeccable mais il semble que maintenant on ait quelques coupures.

Je viens de télécharger TweakPower et ça a mis quelques minutes.

[calisto06]

J'ai demandé 2 tests avec 2 PC en Ethernet sinon ça ne me sert à rien pour comparer 

Ceci dit si tu as des coupures fait les tests et dans la foulée appelle ton FAI  qui lui fera des tests sur le réseau 

Bonne chance si tu as SFR  leur SAV n'étant pas très réputé 

Il m'ont laissé des années avec un câble déconnecté : j'avais la moitié du débit et des coupures 

J'ai fini par changer de FAI et ce sont eux qui ont enfin examiné ma ligne et résolu le problème 

Modifié le 10 juin 2023 par calisto06

[Bernard PAUTAL]

Tu as eu le test de mon PC de bureau (celui sur lequel je travaille et qui est en ethernet, la box étant juste à coté) jeudi à 11 h 48.

Je poste le test du portable en ethernet.

[Bernard PAUTAL]

Bon maintenant j'ai une nouveauté : j'aurais soi-disant ma licence AVAST périmée. Je n'ai JAMAIS installé AVAST sur cette machine !!! Ce serait dans Opera.

 

[calisto06]

Est ce que la box TV est allumée quand tu constates les baisses de débit et y a t-il quelqu'un d'autre qui utilise le réseau ? 

Pour Avast on verra après avec @Longaripa : il se peut que tu ais d'autres indésirables 

Poste un deuxième topic dans le forum désinfection 

 

[Bernard PAUTAL]

Oui, la box est allumée et non, personne d'autre que moi n'utilise le réseau.

D'ailleurs il n'y a que mon PC de bureau qui est allumé.

Ce matin tout roule ! Mais jusqu'à quelle heure ?