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joluax

Problème de démarrage de windows 8

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Bonjour, J'ai un ami qui possède un pc sous windows 8 et parfois il se bloque lors du démarrage, il se fige quand les petits points formant un cercle tournent et donc se figent, obligé d'éteindre le pc en forçant l'arrêt. Et comme je le dit parfois, il démarre normalement. Suis je assez clair et quel est le problème ?

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Bonjour joluax,

C'est étrange que l'ordinateur de ton ami freeze parfois au démarrage (et pas toujours)...
En fait, ce problème peut avoir beacoup de causes...

Essaye dans un premier temps d'accéder aux Options de démarrage. Il y a 2 possibilités à cela :

  • Dès que ton PC est allumé maintient la touche MAJ enfoncée et appuye de manière répétitive sur F8. C'est un peu délicat car la "fenêtre de tir" est de seulement 200ms

 

  • Quand Windows démarre normalement vas dans Paramètres (via le panneau latéral droit)       => Modifier les paramètres du PC => Mise à jour et récupération => Récupération => Sous Démarrage Avancé, clique sur Redémarrer maintenant

Tu as maintenant accès aux Options de démarrage ! Tente une réparation de Windows et vois si le problème est résolu

Tiens nous au courant :)

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Bonjour et merci pour votre réponse. Oui effectivement c'est étrange que l'ordinateur de mon ami freeze parfois au démarrage et pas toujours. Je vais voir mon ami et essayer vos possibilités. Par contre en faisant la réparation de windows, je ne vais pas perdre mes données ??? Bon soucis, quand je choisis la réparation de windows, je dois choisir ma session et mettre un mot de passe que je n'ai pas hélas, aucun souvenir !!!!!!!!!!!! Autre précision, le pc a démarré normalement quand je l'ai allumé !!!!!

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Tu as une option pour conserver tes données avec la réparation. Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux toujours le réinitialiser car sans lui, tu ne vas pas pouvoir lancer la réparation (pour reset ton mot de passe : https://lecrabeinfo.net/retrouver-un-mot-de-passe-oublie-ou-perdu-sur-windows.html)

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merci, vais essayer ça dès que j'ai un moment, je vous tiendrai au courant. Bonne soirée.

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Invité
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    • Bonjour @ShepLeMouton    Dans ce cas tu dois effectuer les réparations ou réinstallation depuis un support bootable Windows 10 mais il faut le créer depuis un PC fonctionnel .  Pour info : toujours 2 comptes administrateurs présents sur le PC  Tu peux utiliser le tutoriel complet https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/13-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ et si tu souhaites et peux réinitialiser tu consulte https://lecrabeinfo.net/reinitialiser-reinstaller-windows-10.html  N°3 : avec l’installeur de Windows 10 Personnalisé : installer uniquement Windows Choix n°2 : je souhaite réinstaller Windows 10 en conversant les fichiers de mon installation actuelle de Windows. Et tes données devraient être conservées (dans le tuto complet il y a une méthode pour les récupérer si besoin au cas ou il faudrait complètement réinstaller le systeme  ) 
    • SUMo - 5.11.2 (Released 2020-08-03) https://www.kcsoftwares.com/?sumo
    • re...et encore merci pour votre aide et informations car ainsi  "on apprend quelque chose de nouveau tous les jours" Merci encore et @+
    • Bonjour, Tout d'abord, désolé pour la réponse qui aura mis du temps à arriver... J'ai été pas mal occupé ces derniers temps et même si je pensais à venir répondre, la fatigue me rattrapait et j'oubliais... Puis lorsque j'ai commencé à répondre et que j'allais valider mon message... J'ai eu un BSOD... Du coup je n'ai pas récupéré ni appliqué le correctif... Quoiqu'il en soit, le problème s'est résolu de lui même... Sans que je ne fasse rien. Après un redémarrage du PC, les applications se lançaient sans aucun problème même après plusieurs heures sur le PC. Par contre, depuis quelques jours le PC subit des BSOD "critical process died" en rapport avec  ntoskrnl.exe et ntdll.sys. Ça arrive que je sois sur le PC ou non, qu'il soit sollicité ou non.   Je vais tout de même répondre aux questions posées. Avais-tu désinstallé complètement Eset avant de faire mise à jour W10 2004 ? Oui Quand tu lances une application système (par exemple regedit) après plusieurs heures, le problème est-il le même qu'avec les autres applications (Edge, les jeux) ? Oui c'était la même chose Les applications lancées au bout de quelques heures, absentes du Bureau, sont-elles aussi absentes de la Barre des tâches ? Oui Lance une application, Microsoft Edge et ne la ferme pas. Est-elle toujours présente sur le Bureau ou a-t-elle disparu ?  => Le problème ne concerne-t-il que les applications lancées au bout de quelques heures, ou toutes les applications après plusieurs heures d'utilisation de ton PC ? Les applications qui étaient déjà lancées restaient lancées. Mais je ne pouvais pas en ouvrir de nouvelles. Et je laisse les rapports qui ne peuvent pas faire de mal et les screens demandés. additions : https://www.cjoint.com/c/JHdnZNy1KzU frst : https://www.cjoint.com/c/JHdnZ5g47eU Gestionnaire des tâches : https://www.cjoint.com/c/JHdn6t3qpaU Paramètres windows : https://www.cjoint.com/c/JHdn7o55ksU et https://www.cjoint.com/c/JHdn7Eg4l7U   Cordialement.
    • Bonjour @DMar, Effectivement, cette KB est fort utile. J'ai constaté qu'elle corrige aussi un problème de numérisation inopérante.      
    • Bonjour, j'ai procédé ce matin à la réinitialisation de mon PC portable Asus cela c'est plutôt bien passé, mais au moment de redémarrer le PC un écran bleu s'affiche et je dois choisir le système d'exploitation 2 options s'offrent à moi : "Windows 10 sur le volume 4" et encore une fois "Windows 10 sur le volume 4" mais peu importe l'option que je choisis le système redémarre sur ce même écran... en naviguant sur d'autre forum je vois que l'on conseille d'ouvrir l'invite de commandes ou d'ouvrir les outils de redémarrage système sauf que le PC ayant été réinitialisé il ne possède pas d'utilisateur administrateur et il est donc impossible de faire ces manip...   je patauge depuis ce matin alors je vous demande votre aide.   Merci beaucoup, Shep
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