Mehdi Posted August 21, 2022 Posted August 21, 2022 Bonjour, j'ai voulu reformater un PC dont j'ai acheté, en occasion, mais le problème c'est que quand je fais pour sélectionner une région ou une langue, le clavier et la souris ne reconnaissent pas, donc je ne peux pas avoir accès à l'ordinateur, de plus j'ai changé la souris rien n'a fait effet. Si quelqu'un pouvait m'aider merci!
zelandonii Posted August 21, 2022 Posted August 21, 2022 (edited) Bonjour @Mehdi, Commence par remplir la fiche configuration ci-dessous et poste la dans ton prochain message. Edited August 21, 2022 by zelandonii
Mehdi Posted August 22, 2022 Author Posted August 22, 2022 Il y a 11 heures, zelandonii a dit : Bonjour @Mehdi, Commence par remplir la fiche configuration ci-dessous et poste la dans ton prochain message. CPU : Intel 2ème génération (i5) Carte graphique : Intel graphique Nom du pc : hp compaq elite 8300
zelandonii Posted August 22, 2022 Posted August 22, 2022 La fiche est bien plus complète que ça et tes informations ne sont même pas complètes car il existe de nombreux types de I5 ou chipset graphique. 1
Mehdi Posted August 22, 2022 Author Posted August 22, 2022 @zelandonii je n'en connais pas plus, je les acheté dans un magasin. Voilà mon problème :
zelandonii Posted August 22, 2022 Posted August 22, 2022 Ok. Pour la réinitialisation, tu utilises l'outil intégré ou une clef USB avec ISO ?
zelandonii Posted August 23, 2022 Posted August 23, 2022 Essaye via une clef USB de récupération. https://lecrabeinfo.net/creer-une-cle-usb-dinstallation-de-windows-11-10-8-ou-7.html?highlight=Clef usb Télécharge la version de W correspondant auparavant.
Mehdi Posted August 25, 2022 Author Posted August 25, 2022 Je n'ai pas de pc à disposition, qu'elle est le problème? Pas autre moyen?
zelandonii Posted August 25, 2022 Posted August 25, 2022 Ok mais vu que tu n'as pu effectuer la réinstallation, ton PC est toujours utilisable ? Donc tu peux créer la clef USB. Je soupçonne que le problème vienne du programme d'usine.
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