afdl Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 (modifié) Bonsoir petit coup de gueule / Microsoft (Dieu m'est témoin que c'est exceptionnel pour moi) en achetant une version boite (clef de licence) Office on est obligé d'associer cette clef à un compte office ===> pas intérêt à perdre les info et la licence est de facto non cessible, c'est un peu abusé non ? c'était pas comme cela avant. Modifié le 9 février 2021 par afdl 1 Lien vers le commentaire
calisto06 Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 36 minutes, afdl a dit : c'était pas comme cela avant. Y a pleins de choses "pas comme avant" et particulièrement depuis 1 an .... 1 Lien vers le commentaire
afdl Posté(e) le 9 février 2021 Auteur Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 24 minutes, calisto06 a dit : Y a pleins de choses "pas comme avant" et particulièrement depuis 1 an .... sauf que comme l'a souligné toto il y a pas longtemps sur un fil, la justice a estimé qu'un logiciel pouvait être revendu, avec cette obligation cela rend impossible la cession Lien vers le commentaire
calisto06 Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 Oui dans ce cas il faut porter l'affaire devant les tribunaux Européens en faisant valoir la jurisprudence en question et que le fait de lier la licence à un compte personnel va à l'encontre de sa libre disposition par un professionnel (pour un particulier c'est moins grave) surtout étant donné le prix de cette licence ....et qu'elle doit pouvoir être réinstallée sur un appareil sans condition . Ce problème a été évoqué ici https://www.developpez.com/actu/52471/La-licence-Office-2013-de-nouveau-transferable-d-un-PC-a-un-autre-Microsoft-revient-sur-sa-position/ C'est vrai que c'est de l'abus : une licence achetée doit pouvoir être réinstallée sans obligation de lier un compte Si tu te sens de mener cette action judiciaire qui concerne nombre de professionnels ... Lien vers le commentaire
afdl Posté(e) le 9 février 2021 Auteur Share Posté(e) le 9 février 2021 déjà j'ai envoyé un courrier à Dell pour leur faire remarquer qu'ils n'appliquait pas la légslation en terme de garantie de 2 ans en tant que vendeurs !!!!! Lien vers le commentaire
Delta Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 Il y a 1 heure, afdl a dit : en achetant une version boite (clef de licence) Office on est obligé d'associer cette clef à un compte office ===> pas intérêt à perdre les info et la licence est de facto non cessible, c'est un peu abusé non ? hello, il suffit d'attendre un ado geek qui vas trouver la soluce pour outre passé cette association Lien vers le commentaire
calisto06 Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 Chapeau ...de toute manière toute clause stipulant le contraire des lois en vigueur est considérée comme une clause abusive par n'importe quel tribunal Si tu as remarqué (enfin en ce moment..) dans certains hôtels il y a une note dans laquelle la direction se dégage de toute responsabilité en cas de vol ....là tu peux voir qu'ils peuvent l'encadrer pour décorer mais c'est tout https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2056 Lien vers le commentaire
calisto06 Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 3 minutes, Delta a dit : il suffit d'attendre un ado geek qui vas trouver la soluce pour outre passé cette association Oui .....en tout cas ça fait 7 ans que ça dure (office 2013 ) Lien vers le commentaire
afdl Posté(e) le 9 février 2021 Auteur Share Posté(e) le 9 février 2021 en tant que quinquado j'ai bien envie de m'y pencher 1 2 Lien vers le commentaire
Delta Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 3 minutes, calisto06 a dit : Oui .....en tout cas ça fait 7 ans que ça dure (office 2013 ) et depuis 2013 il y a bon nombre de suite office qui tourne sans la licence sans activation et association. je vient encore de voir devant mes yeux une activation d'une suite office 2019 100% fonctionnel sans association a un compte etc ... il y a 4 minutes, afdl a dit : en tant que quinquado j'ai bien envie de m'y pencher et bien oui tu peux ... Lien vers le commentaire
afdl Posté(e) le 9 février 2021 Auteur Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 2 minutes, Delta a dit : et depuis 2013 il y a bon nombre de suite office qui tourne sans la licence sans activation et association. je vient encore de voir devant mes yeux une activation d'une suite office 2019 100% fonctionnel sans association a un compte etc ... et bien oui tu peux ... et on peut voir ça où stp ? Lien vers le commentaire
afdl Posté(e) le 9 février 2021 Auteur Share Posté(e) le 9 février 2021 parceque j'ai un client qui possède un pack office 2013 légal avec carte de licence sauf que pas moyen de retrouver les info du compte auquel la licence avait été activé Lien vers le commentaire
Toto61 Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 Salut @afdl il y a 11 minutes, afdl a dit : j'ai envoyé un courrier à Dell pour leur faire remarquer qu'ils n'appliquait pas la légslation en terme de garantie de 2 ans en tant que vendeurs https://i.dell.com/sites/csdocuments/Legal_Docs/fr/fr/france-consumer-terms-of-sale-fr.pdf Citation Votre garantie commerciale - Dell garantit (i) la conformité des Produits avec leur Description, et l'absence de défaut pendant une période d'un (1) an à compter de leur livraison (Garantie de Service de Base), ainsi que (iii) l'absence de défaut des pièces de rechange pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison ou pour la période de garantie légale restant à courir, si cette dernière est plus longue. Il faut comprendre que tout PC vendu par Dell, même avec une garantie d'1 an est bien garantie 2 ans comme le veut la législation Française. Tu remarqueras que la garantie "standard" 2 ans (comprendre hors Premium / ProSupport...) n'existe pas. Suffit juste de leur rappeler en appelant le support, et chez Dell, il ne rechigne pas à réparer sous garantie un portable la 2nde année, même si ce dernier indiquait 1 an. ;-) Lien vers le commentaire
Delta Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 (modifié) il y a 2 minutes, Toto61 a dit : Tu remarqueras que la garantie "standard" 2 ans (comprendre hors Premium / ProSupport...) n'existe pas. Suffit juste de leur rappeler en appelant le support, et chez Dell, il ne rechigne pas à réparer sous garantie un portable la 2nde année, même si ce dernier indiquait 1 an. ;-) a dire que j'ai un Alienware M17 qui vas sur 23 mois qui m'as exploser dans les mains @zelandonii m'as aussi dis que cela était deux ans et qu'il ne fallait pas avoir peur de taper du poing le bleme vus ma nervosité si je tape du poing le bureau risque de se soulever un max Modifié le 9 février 2021 par Delta Lien vers le commentaire
Delta Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 5 minutes, afdl a dit : parceque j'ai un client qui possède un pack office 2013 légal avec carte de licence sauf que pas moyen de retrouver les info du compte auquel la licence avait été activé je t'ai envoyez un petit mp Lien vers le commentaire
Toto61 Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 (modifié) il y a 6 minutes, Delta a dit : j'ai un Alienware M17 qui vas sur 23 mois qui m'as exploser Là c'est idéal, juste avant la fin légale. Et tu repars pour 3 mois de garantie ensuite sur la pièce changée. Edit 1 : Quoi que... en Belgique ce n'est peut être pas le cas ! Edit 2 : Si, c'est le cas, c'est une directive Européenne : https://www.cecbelgique.be/themes/garantie/garantie-legale-de-2-ans Modifié le 9 février 2021 par Toto61 1 Lien vers le commentaire
afdl Posté(e) le 9 février 2021 Auteur Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 5 minutes, Toto61 a dit : Salut @afdl https://i.dell.com/sites/csdocuments/Legal_Docs/fr/fr/france-consumer-terms-of-sale-fr.pdf Il faut comprendre que tout PC vendu par Dell, même avec une garantie d'1 an est bien garantie 2 ans comme le veut la législation Française. Tu remarqueras que la garantie "standard" 2 ans (comprendre hors Premium / ProSupport...) n'existe pas. Suffit juste de leur rappeler en appelant le support, et chez Dell, il ne rechigne pas à réparer sous garantie un portable la 2nde année, même si ce dernier indiquait 1 an. ;-) hélas j'ai mainte fois été confronté à cela / Dell et ils appliquent pas la garantie de 2 ans Lien vers le commentaire
Toto61 Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 Précision pour la garantie légale : elle s'applique pour l'acheteur "particulier", non pas "professionnel". Ceci explique peut être cela. Lien vers le commentaire
Delta Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 1 minute, Toto61 a dit : Quoi que... en Belgique ce n'est peut être pas le cas ! d’après l'article que @zelandonii m'as fourni c'est une loi Européenne donc c'est d'office pour la Belgique etc. et puis le pc vient de chez Dell France la maison en France et non pas dans un magasin ou revendeur Lien vers le commentaire
afdl Posté(e) le 9 février 2021 Auteur Share Posté(e) le 9 février 2021 je parle d'expérience de clients particuliers Dell Lien vers le commentaire
Toto61 Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 1 minute, afdl a dit : je parle d'expérience de clients particuliers Dell Dans ce cas là, tu leur rappel gentiment l'article par téléphone, et si cela ne suffit pas, un petit courrier d'un avocat leur fera rapidement changer d'avis. Si cela ne suffit pas, tu leurs colle une procédure, et tu seras certains d'être d'en ton droit. Attention néanmoins à une chose : la facture doit être entre DELL et le Particulier. Si tu es le revendeur de la machine, la remise en état est pour toi... Lien vers le commentaire
afdl Posté(e) le 9 février 2021 Auteur Share Posté(e) le 9 février 2021 c'est bien pour cela que je fais toujours acheter les dell par le client chez Dell !!!! 1 Lien vers le commentaire
Delta Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 il y a 1 minute, Toto61 a dit : Attention néanmoins à une chose : la facture doit être entre DELL et le Particulier. Si tu es le revendeur de la machine, la remise en état est pour toi... en fait je l'ai reçu d'une personne qui l'avais acheter et moi je l'ai repris, on reste dans les conditions d'un particulier a un particulier qui veux faire valoir sa garantie auprès du constructeur Lien vers le commentaire
Toto61 Posté(e) le 9 février 2021 Share Posté(e) le 9 février 2021 La garantie légale fonctionne également pour les produits d'occasions, tant est que tu es dans les 2 ans de la date de livraison initiale. Par contre, il faut que tu puisses justifier d'une "transaction régulière" comme quoi le précédent vendeur te la bien cédé. Une attestation devrait suffire. Citation Quels biens sont concernés par la garantie légale de conformité ? Les biens concernés par la garantie légale de conformité sont les suivants : les biens mobiliers corporels neufs ou d'occasion (tels que les meubles, voitures, ordinateurs, lave-linge...) les biens à fabriquer ou à produire (réalisation de meubles de cuisine ou de fenêtres sur mesure) l'eau et le gaz vendus en volume ou en quantité déterminée (bouteille, remplissage de citerne...). Lien vers le commentaire
afdl Posté(e) le 9 février 2021 Auteur Share Posté(e) le 9 février 2021 vous trouvez pas ça énorme, un prestataire informatique qui explique sur son site comment utiliser office sans payer !!!!https://www.monexpertinfo.com/comment-installer-et-utiliser-project-visio-2016-2019-sans-la-cle-de-produit/ Lien vers le commentaire
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