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probleme touchpad qui ne fonctionne pas en multitouch????


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Boonjour a tous.

je suis nouveau sur ce forum que je viens de découvrir aujourd’hui .

je suis un peu largué avec w10 , je m’explique.

 

je tournais en double boot linux mint et w10 auparavant sur mon pc portable acer aspire ES1-523-2912

mon problème c’est que je viens de ré-écraser tout ca pour refaire une installation propre w10 et sous ce dernier OS mon touch pad ne veux pas fonctionner correctement du moins en multitouch????

il fonctionne correctement avec un seul doigt pourtant!!!!!!!!

et le comble c'est qui si je boot avec une clé linux, le multitouch fonctionne parfaitement

 

j'ai essayé de mettre a jour le pilot sans succès et d'aller sur le site d'acer sans succès non plus

 

je suis un peu bloqué.

 

donc si quelqu’un a un tuyau, je suis preneur.

 

merci  a tous

 

 

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il y a 3 minutes, calisto06 a dit :

Bonjour @darky111 

Les drivers pour ton appareil si c'est celui ci https://www.acer.com/ac/en/ID/content/support-product/6885;-

Il faut installer le driver sérial IO driver avant d'installer celui du touchpad 

Merci pour ta réponse ultra rapide;)

je me doutais bien qu'il y avait surement quelque chose a faire en amont

 

je veux bien le telecharger ce fameux io driver, mais je le mets a jour par ou.

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Tu le récupères sur le site du support si le lien que je t'ai indiqué est bien celui qui correspond à ton appareil .

Tu ouvre le fichier (si c'est un fichier compressé tu le décompresse dans un dossier ) et si c'est un exécutable tu le lance pour installer le driver 

Edited by calisto06
  • Plusser (+1) 1
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Ok tu vas lancer l'application .

@Toto61 A demandé à ce que tu vérifies si ton driver clavier se trouve être un symantec ou un elantec ....

A priori tu n'as plus linux mint ...te souviens tu si tu as installé ce driver et si oui lequel 

Sinon après avoir installé IO tu créé un point de restauration et tu les teste : le premier qui fonctionne bien tu le garde  si tu installes le mauvais à mon avis tu auras un message d'erreur ...

Edited by calisto06
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Salut,

Synaptics (et non Symantec :-D) ou Elantech pour être précis. En bootant sur la clé USB de Linux, tu trouveras la réponse à cette question facilement.

 

Edited by Toto61
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heuuuuu si les deux , il faut installer un et apres restaurer et tester l'autre???

heuuuu j'ai fait le boulet alors:(

 

ce qui m'etonne, c'est que le pilot de sourie est apparemment a jour

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il y a 2 minutes, calisto06 a dit :

Pour le touchpad les touches de fonctions Fn +F7 activent ou désactivent le touchpad 

oui effectivement, mais il fonctionne correctement sauf a plusieurs doigts

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il y a 2 minutes, darky111 a dit :

heuuuuu si les deux , il faut installer un et apres restaurer et tester l'autre???

Oui tu as créé ton point de restauration pour pouvoir revenir en arriere si un des deux pilotes ne fonctionne pas 

Donc tu restaures à IO et tu teste un en vérifiant que le touch pad soit activé (voir touches de fonction) ; si tout fonctionne tu laisses comme ça 

Si ça ne fonctionne pas tu restaure à IO et tu recommence avec l'autre pareil 

 

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J'ai résolu mon problème.......:biggrin:

en téléchargeant un nouveau bios et du coup ça fonctionne en multi touch.

quel bonheur hahahahahha:c_satisfied:

 

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/6885?b=1&pn=NX.GKYEF.062&sn=NXGKYEF0627230353B3400

 

 

un immense merci de m'avoir aiguillé pour résoudre ce problème

 

j’espère que ça pourra aider d'autre personnes

 

bonne nuit a vous.

 

 

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il y a une heure, darky111 a dit :

J'ai résolu mon problème.......:biggrin:

en téléchargeant un nouveau bios et du coup ça fonctionne en multi touch.

quel bonheur hahahahahha:c_satisfied:

 

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/6885?b=1&pn=NX.GKYEF.062&sn=NXGKYEF0627230353B3400

 

 

un immense merci de m'avoir aiguillé pour résoudre ce problème

 

j’espère que ça pourra aider d'autre personnes

 

bonne nuit a vous.

 

 

Bon par contre maintenat le touchpad fonctionne plus sous linux   haaaaaaaaaaaaaaaaa grrrrrrrrrrr

mais c'est moins grave, ma fille peut l'utiliser pour ses cours du coups.

a voir plus tard

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