PC lent

[marie1706]

Bonjour à vous tous et toutes,

je sollcite votre aide car depuis environ une semaine mon PC est très très lent, j'ai besoin de plusieurs minutes pour ouvrir ma boîte mail. Ce problème est survenu subitement, il y a environ une semaine. Au début, je pensais à un problème de réseau; orange me dit que la ligne ne présente aucun problème; je vis à la campagne donc je n'ai pas un haut débit mais c'était suffisant jusqu'à lors pour ce que nous faisions ( mail, reseaux sociaux et streaming). J'ai fais ccleaner et scan avast, rien ne ressort. La mémoire du PC est loin d'être saturée (moins de 10% du disque dur occupé)... Je me suis reliée à un câble ethernet, le problème persiste. Je pense donc à un vilain virus chopé sur un site de streaming...; Pourriez vous m'aider à le détecter et le combattre svp? Mon PC est un acer équipé de windows 10 famille. Merci à vous par avance pour votre aide.

PS: le PC rame même pour ouvrir des dossiers hors internet...

[zelandonii]

Bonjour @marie1706,

Pour commencer, peux-tu nous dire si tu as installé la dernière mise à jour W10 2004 ?

[Delta]

Bonjour @zelandonii

tu es à la section Pc désinfection, il n'y as que les membres cité ci dessous qui peuvent intervenir dans cette section :

1. @Christian-S
2. @Firebird

Merci @zelandonii

[Christian-S]

Hello

Bienvenue à vous sur le Forum Le Crabe
Je vais vous prendre en charge
Donc mon conseil pour bien démarrer une désinfection, je vous conseille de terminer jusqu’à la fin et au moment ou je vous le direz.

Faites ce qui est sur cette page comme d'écrit

\*/ Important \!/.

Votre Antivirus pourrait bloquer le lancement de ces outils, il s’agit bien évidemment d’un faux-positif
Désactiver le temporairement, le temps du téléchargement et de leur utilisation.

Désinfection - Faire en Premier ZHPSuite + FRST  --> https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/

Tous les Rapports sont à Héberger et à transmettre sous forme de lien !!
 
Pour les Héberger 

Hébergez le rapport  sur ce site, 
Ici > http:// http://cjoint.com
Cliquer sur Parcourir
 Trouver > le rapport que tu viens d'enregistrer qui doit par exemple être sur ton bureau   
Valider en cliquant sur > Créer le lien Cjoint

Mettre le lien généré dans le prochain message.

Vous pouvez réactiver votre Antivirus ou Suite

Christian-S
 

Modifié le 12 septembre 2020 par Christian-S

[zelandonii]

Il y a 3 heures, Delta a dit :

Bonjour @zelandonii

tu es à la section Pc désinfection, il n'y as que les membres cité ci dessous qui peuvent intervenir dans cette section :

1. @Christian-S
2. @Firebird

Merci @zelandonii

Encore aurait-il fallu que je remarque que le topic se trouvait dans cette section, ce qui n'est pas le cas et ne l'est jamais de toute façon car les noms ne sautent pas au yeux et que je n'y prête pas attention.

Ensuite, si la demande d'aide s'orientait une désinfection, j'aurais bien évidemment laissé la main.

Modifié le 10 septembre 2020 par zelandonii