Unexpected Store Exception

[Uxy_]

Salut;
Aujourd'hui je viens vers vous car j'ai un pote qui a un problème (grave a priori) avec son Pc.
Contexte : Hier il jouait tranquillement à Total War : Three Kingdom et là le jeu crash, lui fatiguer décide d'aller se coucher, et au réveil en allumant son Pc il découvre que son Pc ne démarre pas et fait un blue Screen avec le code d'erreur Unexpected Store exception, alors je lui dis de faire un Sfc /scannow dans l'invite de commande mais il me répond qu'aucun de ses ports USB ne fonctionne en réalité donc par conséquent que son clavier et sa souris n'interagissent pas avec le Pc.
Des solutions svp ?
Merci d'avance pour vos réponses.

[DMar]

Bonjour,

Si ces un PC de bureau, il faut regarder s'il possède des prises PS/2 souris & clavier (prise ronde verte et violette), connecter le clavier et la souris avec un adaptateur USB vers PS/2.

Ce ne résout pas le problème, mais c'est une autre manière de brancher le clavier et la souris.

S'il il n'y a qu'un seul port PS/2 privilégier le clavier.

[Uxy_]

Hum en fait il me dit qu’après redémarrage (ce qu'il n'avait pas fait) son pc re-fonctionne correctement 

Désolé du dérangement c'est un peu un boulet.

[Uxy_]

Edit : le problème n'est pas résolu en fait chaque fois qu'il allume son Pc il blue screen avec le code d'erreur, mais il me dit qu'en coupant le courant et en rallumant le Pc après tout fonctionne.

[calisto06]

Bonjour @Uxy_ il faut que ton ami teste le matériel du PC https://lecrabeinfo.net/tester-les-composants-de-son-pc-disque-dur-memoire-vive-carte-mere-alimentation.html et le disque dur avec Crystal disk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 

[Uxy_]

[calisto06]

Pour les disques on est bien , il faut voir la ram aussi .

[Uxy_]

Il n'a pas de clé USB il n'a pas pu memtest86 donc on est passé par celui de Windows

[Delta]

Il y a 3 heures, Uxy_ a dit :

Edit : le problème n'est pas résolu en fait chaque fois qu'il allume son Pc il blue screen avec le code d'erreur, mais il me dit qu'en coupant le courant et en rallumant le Pc après tout fonctionne.

yop là

installer https://www.resplendence.com/whocrashed

une fois fait, lancer le. Donnez nous le rapport...

conclusion :

[Uxy_]

 

[calisto06]

on ne peut pas lire le rapport  qu'il aille acheter une clé USB et qu'il fasse le memtest .