Windows 10, version 1909 se bloque à 91%

[Migueloup]

Bonjour,

Cela fait deux fois que cette mise à jour plante sue mon ordi. Je suis obligé de redémarrer en mode forcé, d'ailleurs je dois aussi intervenir pour les redémarrages durant la mise à jour car l'écran reste noir sans appui sur power. Çà fonctionne jusqu'à 91% là il y reste bloqué...

En premier que dois je faire pour faire une bonne sauvegarde de l'ordi avant de retenter une mise à jour.

Merci d'avance

[calisto06]

Bonjour @Migueloup 

Si la maj 2004 bloque tu peux deja effectuer les tests suivants https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4089834/windows-10-troubleshoot-problems-updating , vois si il y a un code d'erreur 

Impératif : sauvegarde des données et clés logiciels , création d'une image systeme 

fais une vérification des fichiers systèmes https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html 

Modifié le 20 juillet 2020 par calisto06

[calisto06]

En attendant ce soir que @Firebird ou @Christian-S passe vérifier que ton PC n'est pas infecté tu peux déjà commencer à lire 

https://community.lecrabeinfo.net/topic/11846-créer-un-sujet-sur-le-forum-désinfection-pc/

 

Modifié le 20 juillet 2020 par calisto06

[Firebird]

Hello

Il y a 1 heure, calisto06 a dit :

En attendant ce soir que @Firebird ou @Christian-S passe vérifier que ton PC n'est pas infecté tu peux déjà commencer à lire 

Les plantages de mise à jour ne proviennent le plus souvent pas d'une infection.

De toute façon, je ne veux pas monopoliser la prise en charge des sujets du forum sécurité, créé par @Christian-S. 
Si nécessaire, je pense que @Christian-S s'occupera de ce PC, ou me demandera de le faire, s'il est trop occupé.

[calisto06]

Ce n'est pas grave ....un ZHP diag aurait pu nous renseigner sur d'éventuels logiciels ou autres qui ne passeraient pas la maj ...

il y a 13 minutes, Firebird a dit :

je ne veux pas monopoliser la prise en charge des sujets du forum sécurité

Mais vous êtes tous les deux habilités à répondre ...y compris sur des sujets d'un autre ordre ...

[Firebird]

il y a 7 minutes, calisto06 a dit :

Ce n'est pas grave ....un ZHP diag aurait pu nous renseigner sur d'éventuels logiciels ou autres qui ne passeraient pas la maj ...

Mais vous êtes tous les deux habilités à répondre ...y compris sur des sujets d'un autre ordre ...

Tu as donné à @Miguelouple lien pour ouvrir un sujet dans le forum Sécurité, et cette page renvoie ver le tutoriel de @Christian-S pour lancer des scans ZHPSuite et FRST.
Une fois que ce sera fait, @Christian-S décidera de prendre le sujet ou de me le laisser, conformément à la charte du forum Sécurité (chacun son tour).

Modifié le 20 juillet 2020 par Firebird

[calisto06]

Mais ce tutoriel est destiné à tous les helpers sécurité ...peu importe que ce soit @Christian-S qui l'ait rédigé... il me semble qu'il doit servir à tous 

 

[Firebird]

Absolument.

C'est bien pour cela que tu as bien fait de demander @Migueloupde créer un sujet dans le forum Sécurité, et par conséquent de faire des scans FRST et ZHPDiag, que nous traiterons, @Christian-Ss'il a le temps, car j'ai déjà traité les deux derniers sujets de désinfection, sinon je le prendrai en charge sans problème.

Modifié le 20 juillet 2020 par Firebird