Problème DLL avec logiciel Santalité

[gege12]

Bonjour à tous ,

J'ai le logiciel Santalité depuis plusieurs années ,depuis 3 semaines je n'arrive plus à l'ouvrir ,il

me mets un message d'erreur ,je joins la copie du message ,je ne sais pas comment faire

pour le réparer ,merci .J'ai windows 10.

Cordialement,

Problème santalité.pdf

[calisto06]

Bonjour @gege12 , ce soucis des dll apparait assez souvent sur des anciens logiciels ou des dll propriétaires (liées au logiciel) peuvent être manquantes suite à un nettoyage par ex avec CCleaner : ne pas nettoyer les dll du registre (éviter d'ailleurs ce nettoyage de registre sauf cas particulier)  

SOSPC a un sujet là dessus assez intéressant pour les explications https://sospc.name/resoudre-les-erreurs-liees-dll-manquante/ 

En général on réinstalle le logiciel problématique .

[gege12]

Bonjour Calisto06

J'ai déjà réinstallé le logiciel mais c'est pareil .Je ne sais pas quelle dll il manque ,y a t’il une solution pour le savoir? Je pense que le soucis vient d'un nettoyage avec glary utilities 5.Existe t il un logiciel pour trouver la dll manquante ? MERCI .

@+

[Delta]

Il y a 7 heures, gege12 a dit :

J'ai le logiciel Santalité depuis plusieurs années ,depuis 3 semaines je n'arrive plus à l'ouvrir ,il

me mets un message d'erreur ,je joins la copie du message ,je ne sais pas comment faire

pour le réparer ,merci .J'ai windows 10.

Cordialement,

bonjour,

parcourez le logiciel ...

dans certains et pour pas dire tout les logiciels, que cela soit un jeu ou un programme, il y a un dossier avec des DLL, voir aussi des Vcredist frameworks etc.

il suffira de les copier et les coller dans system32 et sysWow64

[Delta]

exemple concret pour un jeu : planet coaster..

on vois ici quand je parcours les dossiesr je tombe sur un dossier commonRedist.

je l'ouvre et je vois DirectX et vcredist.

les dossiers comporte les fichiers DLL etc.

[gege12]

Merci pour ton aide

Je ne suis pas un spécialiste de l'informatique ,j'ai été dans emplacement du fichier et dans la liste j'ai trouvé un fichier IJL 15 .DLL extension de l'application ,impossible de l'ouvrir ,que dois je faire ,je joins la capture d'écran .

01.santalité.pdf

[Delta]

il y a une heure, gege12 a dit :

Merci pour ton aide

Je ne suis pas un spécialiste de l'informatique ,j'ai été dans emplacement du fichier et dans la liste j'ai trouvé un fichier IJL 15 .DLL extension de l'application ,impossible de l'ouvrir ,que dois je faire ,je joins la capture d'écran .

01.santalité.pdf 28 Ko · 2 téléchargements

bonjour vous le copier et vous aller le coller dans system32 et dans syswow64

[gege12]

Bonjour,

J'ai copier collé le fichier IJL15.DLL dans system32 et dans syswow64 ,j'ai redémarré le pc et rien n'a changé

je n'arrive toujours pas à ouvrir le logiciel et toujours le même message d'erreur.

 

[Delta]

Il y a 5 heures, gege12 a dit :

Bonjour,

J'ai copier collé le fichier IJL15.DLL dans system32 et dans syswow64 ,j'ai redémarré le pc et rien n'a changé

je n'arrive toujours pas à ouvrir le logiciel et toujours le même message d'erreur.

 

bonjour

ce pc allait très bien avec ce programme.

Que c'est t'il passé pour que cela ne marche plus ?? une installation d'un autre programme ou une désinstallation. Une mise a jours windows ?

[gege12]

Je ne sais pas exactement ce qu'il se passe ,car j'ai désinstallé des logiciels ,fais des mises à jour Windows  et du nettoyage !!!!

[Delta]

il y a 3 minutes, gege12 a dit :

Je ne sais pas exactement ce qu'il se passe ,car j'ai désinstallé des logiciels ,fais des mises à jour Windows  et du nettoyage !!!!

oui... Cela fait beaucoup

il y as du avoir une mise a jours ou une désinstallation d'un logiciel qui utilisait ce DLL tant convoiter

[gege12]

Je vais continuer mes recherches ,merci beaucoup .

[calisto06]

il y a 16 minutes, gege12 a dit :

Je ne sais pas exactement ce qu'il se passe ,car j'ai désinstallé des logiciels ,fais des mises à jour Windows  et du nettoyage !!!!

@gege12 oui le nettoyage j'ai déjà évoqué les problèmes qu'il cause https://assiste.com/CCleaner_Mode_d_emploi_5_-Nettoyage_du_Registre_Windows.html

[Delta]

il y a 13 minutes, calisto06 a dit :

@gege12 oui le nettoyage j'ai déjà évoqué les problèmes qu'il cause https://assiste.com/CCleaner_Mode_d_emploi_5_-Nettoyage_du_Registre_Windows.html

suffit de sauvegarder au moment ou Ccleaner le demande..

si un problème on passe la restauration registre.

pour mon avis perso qui n'est que le mien, nettoyez un registre n'est pas grave pour autant qu'ont fasse une sauvegarde quand Ccleaner le demande, avant de tout supprimé.

je garde cette sauvegarde 15 jours apprx.. Si rien ne sais déclarer dans les 15 j je supprime cette sauvegarde ou je la déplace dans un DD et dans un dossier prévu a cet effet.

Si on suis les méthodes logique on ne risque pas grand chose pour dire même on ne risque rien. Les incidents viennent d'un refus de faire une sauvegarde pourtant conseiller et demander via un pop qu'il faut valider manuellement avant de continuer la procédure C'est le cas de Ccleaner.

 

[calisto06]

il y a 4 minutes, Delta a dit :

suffit de sauvegarder au moment ou Ccleaner le demande.

Oui mais nombreux sont ceux qui ne le font pas et se trouvent alors dans une situation ou ils doivent réinstaller le systeme les applis etc ….

Un point de restauration fait l'affaire 

Modifié le 24 juin 2020 par calisto06

[Delta]

il y a 13 minutes, calisto06 a dit :

Oui mais nombreux sont ceux qui ne le font pas et se trouvent alors dans une situation ou ils doivent réinstaller le systeme les applis etc ….

A ce moment là c'est pas la faute au programme mais a la personne qui l'utilise mal.

Avec des erreurs commise par des utilisateurs un programme peut ce voir affiché comme étant un programme dangereux voir néfaste alors que non.

 

[calisto06]

Les nettoyeurs sont à utiliser avec précautions de tout manière .

[gege12]

Je viens juste de trouver la solution ,ça pourra peut être servir à d'autres.

J'ai ouvert le logiciel Glary Utilities 5 ,clic sur récupérer des fichiers ,nom du logiciel (santalité) ,la liste des fichiers supprimés (le 14/06/2020) apparait,copier et coller à l'emplacement du fichier Santalité ,et maintenant ça fonctionne comme avant .Un grand merci pour votre aide .

Je marque le sujet comme résolu

Bonne soirée