jeanclaude34 Posté(e) le 13 juin 2020 Posté(e) le 13 juin 2020 Bonjour à tous je vous expose un souci que je rencontre depuis 48 heures, j'ai un iPhone 5 et aucun problème depuis 2 jours, a gauche de l'écran il y avait un message, "pas de carte sim". J'ai pensé que celle ci s'était déplacée, je l'ai retirée et remise, toujours le même message. J'ai installé la carte sim dans un Samsung, et là pas de souci, aucun message je pouvais téléphoner et recevoir des messages. Donc à priori la carte sim est correcte. je l'ai réinstallée dans l'iphone et le même problème est apparu. j'ai constaté que je pouvais pas avoir accés aux données cellulaires, la case est grisée. Quelqu''un d'entre vous a-t-il déjà rencontré ce problème. Si vous avez un moment de libre pour me lire et me conseiller, je vous en remercie à l'avance.
KRISTOBAL Posté(e) le 13 juin 2020 Posté(e) le 13 juin 2020 Bonjour @jeanclaude34 Je n'ai pas d'iphone mais je peux tout de même te suggérer de vérifier dans les paramètres l'entrée Réseau de données mobiles ou quelque chose d'approchant puis carte SIM et voir si le curseur pour l'opérateur est en position activé. Kristobal 1
jeanclaude34 Posté(e) le 14 juin 2020 Auteur Posté(e) le 14 juin 2020 Bonjour @KRISTOBAL Merci de ta réponse, justement, je ne peux pas accéder aux données mobile, car la case est grisée et en fait ma carte SIM n'est pas reconnue. Je pense que le téléphone n'a pas apprécié le fait qu'il a pris un peu de pluie. Et c'est la galère pour joindre l'opérateur. Bon néanmoins je te remercie de t'être approché de mon souci.
KRISTOBAL Posté(e) le 14 juin 2020 Posté(e) le 14 juin 2020 Bonjour @jeanclaude34 il y a une heure, jeanclaude34 a dit : ma carte SIM n'est pas reconnue. Je pense que le téléphone n'a pas apprécié le fait qu'il a pris un peu de pluie. L'idéal pour cerner les causes du problème serait de pouvoir tester une autre carte SIM sur l'iphone. Si elle n'est pas reconnue alors c'est le téléphone qui est en cause Kristobal
jeanclaude34 Posté(e) le 14 juin 2020 Auteur Posté(e) le 14 juin 2020 Il y a 2 heures, KRISTOBAL a dit : Bonjour @jeanclaude34 L'idéal pour cerner les causes du problème serait de pouvoir tester une autre carte SIM sur l'iphone. Si elle n'est pas reconnue alors c'est le téléphone qui est en cause Kristobal Oui c'est bien cela @KRISTOBAL, malheureusement c'est le téléphone qui a un souci, au niveau du contact à l'emplacement de la carte SIM. Bon affaire réglée. Merci de ta participation.
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