impossibilité d'ouvrir windows

[Luna]

Bonjour, 

Je ne peux plus ouvrir windows 7 , après une chute de mon ordinateur.

Je suis allée sur l'invite de commande pour réparer, et à la fin j'ai le message suivant :

echec du chargement de windows car un pilote système critique est manquant ou endommagé.

Je voudrai maintenant récupérer ma clé de produit windows à partir de l'invite de commande pour réinstaller windows 7 en le téléchargeant

mais je n'arrive plus à accéder à l'invite de commande. je retombe toujours sur le même message

Pouriez-vous m'indiquer comment faire s'il vous plait. 

 

[Delta]

il y a 54 minutes, Luna a dit :

Je ne peux plus ouvrir windows 7 , après une chute de mon ordinateur.

Je suis allée sur l'invite de commande pour réparer, et à la fin j'ai le message suivant :

echec du chargement de windows car un pilote système critique est manquant ou endommagé.

bonjour,

après une chute et recevoir un message échec... Souvent c'est le disque dur qui a pris un coup ou alors si un pc portable c'est le contrôleur la pièce qui relie le DD a la CM

il y a 55 minutes, Luna a dit :

Je voudrai maintenant récupérer ma clé de produit windows à partir de l'invite de commande pour réinstaller windows 7 en le téléchargeant

la clé W7 ne se trouve pas dans le bios cela n'as ete que depuis Windows 8.

la clé de W7 est sur un stickers collé sur une boite DVD ou sur le dos du PC

 

[Luna]

Merci pour la réponse.

C'est un ancien pc portable et le disque dur avait déjà été changé dans un magasin d'informatique.

Est ce qu' il a quand même  une possibilité de récupérer des fichiers ? 

 

[Delta]

il y a 47 minutes, Luna a dit :

Est ce qu' il a quand même  une possibilité de récupérer des fichiers ? 

oui il y a moyens, le plus simple est de retirer le DD et allez le placer sur un pc " tour "

mettre ce dd et le brancher et lancer le pc.

une fois lancer ou pourrez si il n'est pas cassé allez naviguer dedans..

C'est la soluce la plus simple que je peut vous présenté.