Luna

Merci pour la réponse. C'est un ancien pc portable et le disque dur avait déjà été changé dans un magasin d'informatique. Est ce qu' il a quand même une possibilité de récupérer des fichiers ?

Bonjour, Je ne peux plus ouvrir windows 7 , après une chute de mon ordinateur. Je suis allée sur l'invite de commande pour réparer, et à la fin j'ai le message suivant : echec du chargement de windows car un pilote système critique est manquant ou endommagé. Je voudrai maintenant récupérer ma clé de produit windows à partir de l'invite de commande pour réinstaller windows 7 en le téléchargeant mais je n'arrive plus à accéder à l'invite de commande. je retombe toujours sur le même message Pouriez-vous m'indiquer comment faire s'il vous plait.