Blocage ordinateur acer

[Mick78]

Bonjour mes parents on bloquer leur ordinateur portable et j'essaye de le réparer mais on me demande une image système ounpuije en avoir une ?

Merci

 

[Delta]

il y a une heure, Mick78 a dit :

une image système ounpuije en avoir une ?

bonjour

ici :

https://tb.rg-adguard.net/public.php

[calisto06]

Bonjour @Mick78 , attention une image systeme c'est toi qui la fait à l'aide des outils dont tu dispose sur le systeme , @Delta t'a indiqué les iso pour réparer ou réinstaller le systeme : pas du tout la meme chose 

[calisto06]

Lis le tuto complet https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/13-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ ou il y a également décrit la récupération des données depuis le support bootable .

D'autre part quel est le message d'erreur ? 

[Mick78]

il y a 11 minutes, calisto06 a dit :

Bonjour @Mick78 , attention une image systeme c'est toi qui la fait à l'aide des outils dont tu dispose sur le systeme , @Delta t'a indiqué les iso pour réparer ou réinstaller le systeme : pas du tout la meme chose 

Il ont pas fait de sauvegarde 

[calisto06]

Ok donc tu crée ton support bootable et tu pourras récupérer les données voir IV- SAUVEGARDE DES DONNÉES

Le message d'erreur est ? 

[Mick78]

il y a 9 minutes, calisto06 a dit :

Ok donc tu crée ton support bootable et tu pourras récupérer les données voir IV- SAUVEGARDE DES DONNÉES

Le message d'erreur est ? 

La mémoire de l'ordinateur est pleine et ne peut pas être réinitialiser que puis-je faire?

Modifié le 8 mai 2020 par Mick78

[KRISTOBAL]

Bonjour
@mick

il y a 9 minutes, Mick78 a dit :

La mémoire de l'ordinateur est pleine et ne peut pas être réinitialiser

Il faut libérer de l'espace sur le disque dur. Quelle est la capacité de ce disque dur ?
Il faudrait donner la marque et les références de l'ordinateur. J'espère que ce n'est pas une de ces machines bon marché où l'espace disque disponible est riquiqui genre 32 Go
Kristobal

Modifié le 8 mai 2020 par KRISTOBAL
Modification

[calisto06]

Il a combien de gigas d'occupé le disque dur ? tu dois pouvoir le voir avec le Notepad 

 

 

[calisto06]

Si il y a trop peu de place il faudra récupérer un maximum de données en couper coller sur un autre support pour pouvoir réinitialiser .

[Mick78]

il y a 2 minutes, KRISTOBAL a dit :

Bonjour
@mick

Il faut libérer de l'espace sur le disque dur. Quelle est la capacité de ce disque dur ?
Il faudrait donner la marque et les références de l'ordinateur. J'espère que ce n'est pas une de ces machines bon marché où l'espace disque disponible est riquiqui genre 32 Go
Kristobal

 

[Mick78]

il y a 2 minutes, calisto06 a dit :

Il a combien de gigas d'occupé le disque dur ? tu dois pouvoir le voir avec le Notepad 

 

 

 

[Mick78]

il y a 3 minutes, calisto06 a dit :

Si il y a trop peu de place il faudra récupérer un maximum de données en couper coller sur un autre support pour pouvoir réinitialiser .

Je peut rien faire voilà la Marque

[calisto06]

Oui c'est celui là ? https://fr-store.acer.com/aspire-es-15-ordinateur-portable-es1-571-noir ….mets ton image à l'endroit  

Je peut rien faire …. c'est à dire ??? 

[Mick78]

il y a 1 minute, calisto06 a dit :

Oui c'est celui là ? https://fr-store.acer.com/aspire-es-15-ordinateur-portable-es1-571-noir ….mets ton image à l'endroit  

Je peut rien faire …. c'est à dire ??? 

Que je fasse avec USB ou disque de réinstallation que j'ai créer sa veut pas fonctionné

[KRISTOBAL]

@Mick78
500 Go c'est vraiment un ordinateur.

il y a 1 minute, Mick78 a dit :

Je peut rien faire voilà la Marque

En suivant le tuto de @calisto06tu as accès à l'invite de commande pour ouvrir le bloc note et dérouler l’arborescence du disque dur pour repérer les fichiers volumineux que tu peux supprimer ou déplacer sur un lecteur externe

Kristobal

 

[Mick78]

il y a 1 minute, KRISTOBAL a dit :

@Mick78
500 Go c'est vraiment un ordinateur.

En suivant le tuto de @calisto06tu as accès à l'invite de commande pour ouvrir le bloc note et dérouler l’arborescence du disque dur pour repérer les fichiers volumineux que tu peux supprimer ou déplacer sur un lecteur externe

Kristobal

 

Et après je fait quoi à l'intérieur ?

[calisto06]

à l’instant, Mick78 a dit :

Que je fasse avec USB ou disque de réinstallation que j'ai créer sa veut pas fonctionné

qu'est ce qui ne fonctionne pas ? La clé ne boote pas ? 

Pour le pc le bootmenu boot menu , il faudra peut être mettre un mot de passe bios pour activer la touche F12 (à vérifier) quitte à le supprimer (on le supprime en mettant un mot de passe vide : rien ) 

[KRISTOBAL]

@Mick78
Donc tu as réussi à accéder au DD ?
Si oui comme déjà dit, sélection fichiers volumineux que tu peux supprimer ou déplacer sur support externe
Kristobal

[Mick78]

il y a 1 minute, KRISTOBAL a dit :

@Mick78
Donc tu as réussi à accéder au DD ?
Si oui comme déjà dit, sélection fichiers volumineux que tu peux supprimer ou déplacer sur support externe
Kristobal

D'accord je vais essayer sa

[KRISTOBAL]

il y a 1 minute, KRISTOBAL a dit :

sélection fichiers volumineux

@Mick78Surtout Les fichiers créés par l'utilisateur pas ceux de l'OS bien évidemment

[calisto06]

Bon c'est pas un problème de taille 116 g de libre ...récupère quand meme les données : explore C et tu vas trouver le/les dossiers utilisateurs avec les photos etc...doc divers . 

Tu as essayé la restauration ? 

[Mick78]

il y a 2 minutes, calisto06 a dit :

Bon c'est pas un problème de taille 116 g de libre ...récupère quand meme les données : explore C et tu vas trouver le/les dossiers utilisateurs avec les photos etc...doc divers . 

Tu as essayé la restauration ? 

Oui

[calisto06]

ok dis moi ce que tu n'as pas tenté ...ça sera plus simple .

[KRISTOBAL]

il y a 3 minutes, calisto06 a dit :

Bon c'est pas un problème de taille 116 g de libre

@calisto06 La copie écran provient de mon ordi

Kristobal