calisto06

Bonjour @Canet66as tu testé un autre téléphone avec ta carte sim ?

Il faut extraire de l'Iso l'édition souhaitée voir le tutoriel de @delta par ex

Tu as des modèles lettres types sur le site Que choisir

Pour finir les modalités à effectuer si le vendeur est réticent pour faire appliquer la législation en vigueur Garantie des produits - Que faire en cas de refus du vendeur ou du fabricant - Conseils - UFC-Que Choisir

Donc c'est Leclerc qu'il faut mettre en cause : il faut demander une réparation à LECLERC en application de la garantie légale de conformité et éventuellement si ils renâclent inciter sur le vice caché possiblement dangereux : gonflement de la batterie , tu n'as pas à contacter Thomson , c'est au SAV Leclerc de le faire et de prendre l'appareil en charge SAV | E.Leclerc

Tu l'as acheté ou ?

Dans toute l'UE la garantie légale de conformité pour un produit neuf c'est deux ans , la garantie des vices cachés peut rallonger substantiellement le délais Par ailleurs tu n'as rien à débourser : c'est au vendeur de prendre l'intégralité des frais à sa charge frais de transports compris Les garanties en cas de produit défectueux (europe-consommateurs.eu) Je te conseille de contacter le vendeur qui doit te fournir une étiquette de retour car si un probleme survient durant le transport tu en sera responsable (un comble)

Non si tu n'as rien abimé ça n'annule rien : de toute manière étant donné le problème : gonflement de la batterie , le fait d'avoir ouvert n'est pas la cause du défaut

Bonjour @Nonobr Il faut dans ce cas creer un support d'installation avec une seule édition et avoir une clé correspondant à l'edition Coucou @Deltaj'etais en train d'ecrire

Le soucis c'est qu'il n'y a aucun bip au démarrage du pc ni accès au bios y compris Disque débranché...

Bonjour @Dario723 ton PC est garanti 2 ans en ce qui concerne la garantie légale de conformité Si il s'agit d'un vice caché la garantie peut s'appliquer plus longtemps Explications ici https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31164 Par ailleurs le vendeur est tenu de faire appliquer cette garantie : il n'a pas à t'inviter à contacter le fabricant c'est lui qui doit s'occuper de prendre en charge l'appareil gratuitement : tu n'as pas a regler de frais d'expédition et ceci est valable dans toute l'UE Dans le cas présent il s'agit d'un vice caché : les batteries n'ont pas à gonfler

Tu peux tenter mais si tu me dis que tu n'accèdes pas aux réglages du bios ... Dans les deux cas rien à perdre ...ce qui est inquiétant c'est l'absence de bip au démarrage

Essaies le clear moss dans ce cas : tu n'as rien à perdre

Donc à priori ça ne sert à rien de tenter de booter sur un support ... Est ce qu'il y a un ou plusieurs bip au démarrage du PC ?

Essaie d'abord de démarrer sans le disque dur ,tu devrais tomber sur un message sui te donnera la touche qui permet d entrer dans le bios

Ah ok ...donc pas de pb de composants qui auraient pu griller alors

Alors oui dans ce cas si il y a eu surtension le problème peut venir de la CM ...il aurait fallu avoir un onduleur @DeltaTu as le temps de jeter un coup d'oeil sur ce topic stp ?

Si les leds et le ventilo fonctionnent la CM fonctionne , l'écran fonctionne correctement au moins ? La coupure est consécutive à un orage ?

Apparemment il y a une puce vidéo intégrée au processeur peux tu brancher l'écran sur la sortie HDMI de la carte mère après avoir débranché la carte graphique dont tu posteras des photos pour voir si tu retrouves une image du bios par ex

Et sinon la config : processeur carte graphique ... Si tu as un disque dur dont tu es sur installe le pour voir

Si la carte graphique n'envoie aucun signal a l'écran comment as tu pu lire le "inaccessible boot device" ? Donne la config complète

Peux tu voir si la réparation du boot donne un résultat Il faut démarrer sur une clé USB Windows 10 bootable (sauvegarde les données avant) et utiliser depuis les outils de réparation de la clé la réparation suivante soit pour un MBR soit pour un UEFI Tu peux savoir quel est ton type de bios en utilisant la commande diskpart depuis l'invite de commande que tu peux trouver dans les options avancées de la clé : il suffit de taper diskpart puis list disk en ayant cliqué sur la touche enter après chaque commande : si le disque est en GPT il y a un * en face du disque à droite et tu as donc un UEFI Ensuite utilise la méthode adéquate Il faut avant d'entreprendre les réparation effectuer une sauvegarde de tes données : un copié collé en utilisant le notepad par ex voir le paragraphe IV- SAUVEGARDE DES DONNÉES du tutoriel Tutoriel complet de RECUPERATION et D'INSTALLATION DE WINDOWS 10 depuis un SUPPORT D'INSTALLATION - Blog de calisto06 - Le Crabe Info

Bonjour @Kangueul Donne le modèle du PC Si c'est une simple coupure sans surtension il n'y a pas de raison que la CM ait souffert

Bonjour @bigbernieje déplace votre topic dans la section logiciels

Non sauf a vérifier si windows est bien activé dans les paramètres , mises à jour et sécurité, activation Les mises à jour vont se faire automatiquement Pensez à noter comme réponse celle qui vous a dépannée