calisto06

Là je sèche un peu ... As tu pensé à faire une clean install ? Il faut sauvegarder les données et faire une image système avant

Oui c'est l'outil de sauvegarde Windows couplé à One drive C'est sans danger et ça sert à sauvegarder sur le cloud les dossiers et réglages indiqués https://support.microsoft.com/en-us/windows/backing-up-your-windows-pc-8d231ada-a6fb-4ffa-9e71-6b1c4b8bfa0e

Etes vous bien connecté sur le même réseau wifi et à l'aide du même compte sur chaque PC ?

Non moi même je le garde ouvert

Donc il faut mettre le mot de passe de la session du PC bureau

Vous êtes bien connecté avec le même compte et sur le même réseau sur les deux pc ? Avez vous partagé le lecteur C pour chaque PC ? https://learn.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-client/networking/cannot-access-shared-folder-file-explorer

Avez vous la facture ? Contactez le SAV https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/dynamic ou le SAV du vendeur si vous l'avez acheté ailleurs : c'est le vendeur qui doit prendre en charge le SAV et se retourner vers Dell si besoin

Alors il faut avoir un compte Microsoft https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/procédure-de-création-d-un-nouveau-compte-microsoft-a84675c3-3e9e-17cf-2911-3d56b15c0aaf puis il faut se connecter aux 2 PC à l'aide de ce compte https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/ajouter-ou-supprimer-des-comptes-sur-votre-pc-104dc19f-6430-4b49-6a2b-e4dbd1dcdf32#WindowsVersion=Windows_10 Le passer en administrateur sur les 2 PC ou vérifier qu'ils le soient (panneau de configuration , comptes d'utilisateurs ,configurer les profils avancés des différents utilisateurs ) attention on ne peut modifier que depuis un compte déjà administrateur

La garantie légale de conformité en UE est de deux ans : il me semble que j'ai vu avril 2022 sur le post précédent donc il est garanti jusqu'en avril 2024 si vous l'avez acheté dans un pays ou les règles UE s'appliquent En France c'est https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Bonjour @Monteau13 c'est un problème récurrent avec les VPN https://nordvpn.com/fr/blog/un-vpn-reduit-t-il-la-vitesse-internet/ https://support.nordvpn.com/fr/Connectivité/1825768422/Vitesse-et-bande-passante.htm#:~:text=Si vous êtes connecté au,fournit une bien meilleure vitesse.

Ok donc on peut déjà supprimer 2 causes de problèmes matériels J'ai vu que votre PC était encore en garantie sur le topic précédent , avez vous contacté l'assistance Dell ?

La manip en image

Le mot de passe Windows sans doute : vous n'avez pas mis de mot de passe au bios je pense

Ah moins d'utiliser ton téléphone comme point d'accès wifi si il y a la possibilité d'accéder à la 4/5g non

Bonjour @Bernard PAUTAL il est possible que certains protocoles soient bloquées par le gestionnaire réseau de l'hôpital pour préserver la bande passante nécessaire pour le surf

Bonjour @IkeAlamba On va déjà regarder l'état du disque dur puis celui des ram Postez le résultat de l'état des disques à l'aide de crystal disk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 Puis faites un test ram à l'aide de memtest https://lecrabeinfo.net/memtest86-tester-la-memoire-vive-ram-de-son-pc.html donnez le résultat

Il fallait aller directement au SAV du magasin ou tu l'as acheté et tu leur indique que l'article L217-8 les oblige à réparer remplacer ou rembourser l'appareil à leurs frais si jamais ils renâclent Si ça ne leur suffit pas un courrier RAR au service consommateur de Carrefour en indiquant la date de la panne et en leur rappelant leurs obligations en tant que vendeur modèles ici https://www.quechoisir.org/lettre-type-garantie-legale-de-conformite-demande-de-reparation-ou-de-remplacement-du-produit-n1225/

C'est l'ip d'un message reçu sur votre compte mail ou un avertissement de la sécurité de votre compte mail ?

Bonjour @Cat Pouvez vous expliquer votre demande ?

Bonjour @Bernard PAUTAL avez vous créé sur chaque PC le même compte administrateur Microsoft ? Si non créez sur chaque PC un même compte Microsoft et connectez vous avec les identifiants sur chaque PC Voyez si ça débloque la situation

Oui mais attends leur réponse : tu le reseteras une fois qu'ils t'auront donné le process du SAV Sauvegarde tes données suivant la procédure du constructeur

Non ils doivent soit le remplacer soit le réparer ou proposer un remboursement donc ils gardent l'appareil Tu n'as qu'à demander le remplacement par un produit équivalent

Pas de soucis pour moi , j'avais évoqué l'hypothèse d'un soucis sur la connectique ram de la CM devant le blocage de memtest devant le grand nombre d'erreurs

Alors @Delta m'a fait remarquer (merci ) que vous avez un PCIe en erreur je le laisse vous expliquer ce qu'il faut envisager

Je vais tagger @Delta il y a peut être un soucis avec le montage : problème avec la pate thermique par ex Avez vous noté les températures CPU juste avant les BSOD ?