zelandonii

Bonjour et bienvenue @William.d.

C'est en suivant quel tutoriel et à quelle partie de ce dernier cela a planté ?

Utilises-tu un VPN ? Teste les solutions contenues dans le lien ci-dessous. https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows-server/remote/remote-desktop-services/troubleshoot/rdp-error-general-troubleshooting

Bonjour @robins, Peux-tu joindre une capture écran du message ? Quand tu parles de W10 PRO, c'est sur quel PC ? Celui qui contacte ou qui est contacté ? Quelle est la version de l'autre ?

Si tu ne trouves rien, c'est que tu as sauvegardé d'autres documents entre temps et qu'ils ont écrasés ceux que tu recherches.

Tu l'as ouverte comme sur la vidéo ?

Bonjour @rosebud2020, Je te conseille Recuva. http://www.recuva.fr/

Bonjour @sebdepringy, Peux-tu indiquer le tutoriel que tu as suivi ? As-tu tenté ce type de réinitialisation ?

Dis merci à @calisto06, c'est elle qui a donné la solution.

Suite aux conseils de @calisto06, regarde sur cette page si le pilote convient. https://www.asus.com/fr/supportonly/X751LJ/HelpDesk_Download/ Tu peux t'aider aussi de cette page. https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/détection-d-un-périphérique-inconnu-et-recherche-des-pilotes-ede88764-40b0-8219-14e0-ca59fc44b320

Bonjour @jeanclaude34, Depuis quand es-tu confronté à ce problème ? Sais-tu si une ou plusieurs mises à jour de ces composants ont eu lieues avant l'apparition ?

Bonjour @Sandelta, D'après ta description, c'est un problème de nettoyage de l'OS mais je contacte quand même @Christian-S et @Firebird .

Vide le cache et l'historique.

Si le problème est réglé, passe le sujet en résolu.

Désinstalle et réinstalle COMODO.

Tiens nous au courant.

Bonsoir @caladois34, Je reprends la main. As-tu désinstallé et réinstallé winzip ? Sinon, je te conseille 7-zip.

Celui-là, https://www.ilovepdf.com/fr/pdf_en_word Ou celui-ci, https://smallpdf.com/fr/pdf-en-word Tu sais, la plupart des choses se trouvent en tapant la recherche dans un moteur...

D'un PC ?

Bonjour @EnderTowerYT, Quel navigateur et quelle méthode de connexion utilises-tu ?

Trie de cette manière. Pour chaque application, demande toi combien de fois tu t'en es servi et de quand date la dernière fois. En fonction des résultats, tu conserves ou non l'application.

Si tu l'as réinitialisée récemment, peut-être as-tu trop d'applications installées.

Si une mise à jour du système était disponible, tu aurais vu une notification. Pour vérifier, paramètres>système et tu dois avoir un onglet "Mise à jour" ou quelque chose comme ça.

Bonjour @cam80, Quel est le modèle ? Quoi qu'il en soit, histoire d'être efficace, je te conseille de sauvegarder tes fichiers sur une carte SD par exemple et ensuite de la réinitialiser aux paramètres d'usine. Il n'y a pas mieux pour repartir d'une base propre.

Bonjour @klipoute, Pour ma part c'est normal car COMODO demande l'autorisation pour lancer Chrome, ce qu'il faut évidemment valider. Ce tutoriel ne précise rien ? https://lecrabeinfo.net/test-de-comodo-firewall-pare-feu-hips-sandbox-pare-feu-windows.html?highlight=Comodo Un (vieux) sujet qui en traitait. https://forums.comodo.com/francais-french/google-chrome-nest-pas-detecte-par-comodo-5-t63848.0.html