zelandonii

OK, je sais que tu les a déjà contactés mais peut-être que tu devras faire marcher la garantie. Depuis combien de temps n'as-tu pas redémarré ton modem ?

Sur idée de @Longaripa, peux-tu te connecter à ton interface d'administration Freebox et faire une capture écran des appareils qui y sont affichés ? Au fait, le produit est neuf ?

Ce n'est pas normal que ton smartphone ne détecte même pas son signal Wi-Fi, quoi qu'il en soit. Quand tu branches le HUB à ton modem avec le câble fourni, est-ce que la diode de ce dernier clignote pendant qu'il fonctionne ?

Ok. Je laisse @Delta venir exposer sa solution.

Commence par le réinitialiser aux paramètres d'usine en utilisant le bouton à la base. Tu trouveras la manipulation exacte dans le manuel. Puis retente la connexion en Wi-Fi pour commencer.

D'après ce que j'ai lu sur le site, tu peux le connecter soit en Ethernet, soit en Wi-Fi. Regarde la photo que tu m'as envoyée, à droite du QR Code, il est écrit 2,4Ghz, c'est la fréquence Wi-Fi utilisée. Une fois allumé, tu dois le voir lorsque tu recherches un périphérique Wi-Fi avec ton smartphone. As-tu lu la procédure de configuration livrée avec le produit ?

Oui, je voulais le nom pour effectuer une recherche plus précise. Tu dois pouvoir le connecter en Wi-Fi non ? De quels couleurs sont les témoins lumineux ?

Si le compte a été ouvert au moins une fois en réseau, il doit s'ouvrir en local. As-tu la possibilité de tester l'une de ces méthodes de récupération ? https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reinitialiser-mot-de-passe-compte-utilisateur-local-windows/

OK, il n'apparaît pas. Peux-tu me donner le modèle exact ?

Je vois que tu utilises le VPN Surfshark. Désactives le et fais une ipconfig/all. Tu devrais voir s'afficher l'adresse MAC de ton objet.

Bonjour @saturne88, Tu as donc suivi un tutoriel tel que celui-ci et ça ne fonctionne pas ? https://www.01net.com/astuces/controle-parental-comment-bloquer-l-acces-a-certains-sites-web-depuis-votre-pc-1968869.html Sinon, tu peux aussi mettre un mot de passe d'ouverture de session...

Tu as donc un compte utilisateur sur ton PC ?

Bonjour, Comme tu vois, j'ai répondu le 23 mars et n'ai jamais eu de nouvelles de ta part. Les sujets ont été déverrouillés et fusionnés.

Branche ton appareil, allume le, fais une ipconfig et poste une capture écran. https://www.papergeek.fr/ipconfig-comment-connaitre-son-adresse-ip-locale-et-son-adresse-mac-sous-windows-80996 Quel est le modèle exact ? Le but étant que tu reçoives des notifications sur ton smartphone non ?

Il n'y a pas de lien dans ton message. Vu que tu branches l'appareil directement sur le modem, ce sont les ports de celui-ci que tu dois ouvrir. https://www.astuces-pratiques.fr/informatique/ouvrir-un-port-sur-la-freebox-revolution

Bonsoir @klipoute, Quel est cet appareil ? Tu dois le brancher directement à ton modem si j'ai bien compris ? Quel est le modèle de ta box ?

Bien pris pour votre fille. Concernant votre smartphone, vous souhaitez désinstaller ce VPN ?

Bonsoir, Merci pour toutes ces explications. Si l'écran est insensible, il est donc quasi-impossible de vous en servir ? Si vous arrivez à accéder aux paramètres, voyez pour modifier la résolution. On ne sait jamais.

L'écran est allumé mais rien ne se passe quand elle le touche donc ? Ce ne me dérange pas de rester sur ce sujet.

De rien, bonne soirée à toi aussi.

Top. Il faut effectuer ces réglages dans les paramètres de l'imprimante.

Pour éviter le renouvellement automatique, vous le désactivez dans votre compte client. Ne sont bêtes que les questions non posées. Il indique que le Killswitch du VPN est actif. En d'autres termes, cela coupe toute connexion Internet si le VPN n'est pas activé. Cela protège de la fuite de données. Je reste disponible si vous avez besoin d'autres choses ou changez d'avis.

L'idéal serait d'avoir des captures écran du gestionnaire de périphériques. Tiens moi au courant pour la désinstallation et réinstallation.

Bonjour @gege12, As-tu essayé en désinstallant et en réinstallant les pilotes ? Comment est-elle connectée ? Ethernet ou Wi-Fi ?

Bonjour, Je ne me permettrais pas de vous dire qu'il existe des VPN payants qui ne sont pas chers tout en étant les mieux notés car je ne connais pas l'état de vos finances, mais ils proposent tous un abonnement au mois. Ce qui vous vous donnerait la possibilité de tester cette solution sans vous engager. Par exemple, CyberGhost : https://www.cyberghostvpn.com/fr/acheter/cyberghost-vpn-3