Ok, donc suite à ton problème de clef ton PC a planté également.
C'est bien ce modèle là ?
https://www.acer.com/fr-fr/laptops/aspire/aspire-5-intel
La solution trouvée sur le web concernant le contrôleur USB était bonne, ce n'est pas ça qui a fait planter ton PC.
Peux-tu retirer la batterie sur le tien ?