Perplexus

Bonjour calisto06. J'ai fait ce qui est indiqué, cela s'est déroulé normalement. Mais la mise à jour a encore échoué !!! Pièce jointe : message d'erreur + historique Echec mise à jour 20210501.pdf

Oui, regarde la deuxième page de la PJ, c'est l'historique.

Bonsoir calisto06. Oui, voir la PJ dans message précédent à Yves B.

Bonsoir Yves B. J'ai bien réinitialisé Update, tout s'est passé comme tu l'as indiqué. Merci.Echec mise à jour 20210430.pdf J'ai relancé la recherche de mise à jour, mais je rencontre toujours un échec d'installation de la MAJ (j'ai essayé deux fois). Ci-joint ce que m'indique Windows Update après le deuxième échec.

Rebonjour calisto06. Voici le résultat de DISM et sfc /scannow : il me semble que tout est OK. DISM 2021-04-30.pdf

Bonjour Calisto06. Voici déjà le résultat de l'analyse du disque. Pour la réparation, je le ferai plus tard dans la journée. Merci de ton aide.

Bonjour calisto06. Voir PJ Fiche configuration pour Le Crabe.odt

Bonjour. Windows Update essaie depuis mi-avril d'installer sur mon PC la mise à jour KB5001330, mais l'installation échoue tout le temps (se bloque à 20 % ou erreur 0x80073701) J'ai vu que cette mise à jour pose des problèmes quand elle est installée, donc le fait qu'elle ne s'installe pas ne me cause pas trop de soucis. Mais j'ai dû suspendre Windows Update pour éviter qu'il cherche sans arrêt à installer la MAJ en question. Et d'autre part je remarque que mon PC est devenu beaucoup plus lent (coïncidence ou conséquence ?). Est-ce que quelqu'un sait si Microsoft va corriger sa MAJ ? Et comment empêcher cette MAJ spécifiquement de chercher à s'installer en attendant ? Merci d'avance.

Bonjour Toto 61. Donc il y a toutes les chances pour que la carte graphique ait rendu l'âme. Je vais étudier son remplacement. Merci du conseil.

Bonjour. Le problème concerne un PC sous Windows 10 32 bits avec une carte graphique ATI Radeon HD 4550. Hier, au milieu d'une session, le PC a planté et a tenté de redémarrer mais est entré dans des réparations automatiques qui n'ont pas abouti. Ce problème n'avait jamais été rencontré avant. Au démarrage du BIOS on voit un écran très artistique avec défilement de colonnes de caractères et des pavés rouges (photo jointe). Heureusement la réparation automatique me donne accès aux options de démarrage avancées. J'ai essayé plusieurs choses (dont certaines figurant dans le tutoriel du Crabe sur les réparations automatiques en boucle) : - revenir à un point de restauration antérieur - désinstaller la dernière mise à jour qualité (mise à jour cumulative pour W10 20H2, qui avait été installée la veille) - essayer de restaurer d'éventuels fichiers Windows corrompus avec DISM puis SFC - réinitialisation de W10. Dans les réparations automatiques, j'ai obtenu deux types de messages : "DPC Watchdog violation" et "Video TDR Failure", l'élément signalé étant un fichier du pilote de carte graphique, atikmpag.sys. Cela m'a orienté vers un problème de carte graphique (à tort ou à raison ?). Voici ce à quoi j'aboutis : si je désactive la carte graphique (ce que je peux faire par le gestionnaire de périphériques après avoir démarré en mode sans échec), le démarrage de W10 réussit (mais j'ai un affichage dégradé pénible à utiliser) ; si j'active la carte graphique, le démarrage de W10 n'aboutit pas ; si après avoir démarré avec la carte désactivée je l'active, il arrive que le PC ne plante pas tout de suite mais après un certain temps il replante, et bien sûr le redémarrage ne réussit pas. Dans un cas j'ai obtenu un message de Dropbox "Failed to create OpenGL context ..." (photo jointe). Je ne m'y connais pas trop en cartes graphiques, mais serait-il possible que mon pilote de carte graphique ne soit plus compatible avec Windows 10 ? Quand je vais sur le site AMD il n'y a plus de pilote publié pour cette carte ; le plus récent est celui que j'ai installé. Mais dans ce cas, pourquoi le problème est-il apparu subitement au milieu d'une session alors que j'ai installé 20H2 depuis un mois ? Bon, j'ai été un peu long, excusez-moi. Quelqu'un a-t-il une idée au sujet de la cause du problème et encore mieux une idée de solution ? Merci d'avance.

Bonjour calisto06. J'ai suivi ton conseil et après quelques démarrages cela a l'air de marcher dans mon cas. Effet collatéral : le pavé numérique n'était plus actif au démarrage ; j'ai donc appliqué la méthode décrite ici : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4545.htm Cela consiste à changer deux clés du registre et à désactiver le démarrage rapide. Merci.

Bonjour Calisto06. Moi c'est Perplexus. Merci pour le tuyau. Je ne suis pas exactement dans le cas décrit car je ferme soigneusement mes applis avant de fermer Windows 10. Mais c'est un bon conseil, je désactive la fonctionnalité comme indiqué, parce que de toute façon je ne souhaite pas le relancement automatique des applis en cours au cas où il y en aurait ; et je vais voir si cela résoud le problème.

Bonjour MateLeot. Oui, je connais CCleaner et j'utilise l'onglet démarrage quand nécessaire. Les tâches activées pour se lancer au démarrage sont les mêmes que dans le gestionnaire des tâches :

Bonjour. Depuis quelque temps, je vois que lorsque mon PC démarre, il m'ouvre souvent de façon automatique des applications que j'avais pourtant fermées au cours de la session précédente : notamment Firefox, avec même parfois réouverture d'une page de navigation antérieure ; parfois aussi Dropbox. Pourtant ni Firefox ni Dropbox ne figurent dans les applications à lancer au démarrage, et dans les options de Firefox la case "Démarrage / Restaurer la session précédente" est décochée. A tout hasard, je joins copie de l'onglet "démarrage" du gestionnaire des tâches : Pouvez-vous me dire ce qui se passe et comment éviter ce lancement intempestif d'applications ? Merci d'avance

Bonjour. L'imprimante s'est remise à marcher . Comment ? A force de la torturer dans tous les sens, j'ai constaté que la clef du problème se trouvait apparemment dans le levier qui permet de passer du format enveloppe au format feuille de papier (voir photo). En démarrant avec ce levier en position haute (enveloppe), le démarrage se passe bien et ensuite en le mettant en position basse (feuille) on peut utiliser l'imprimante sans qu'elle se mette en erreur. J'espère que cela va perdurer. Merci à tous.

Bonsoir. Je ne suis pas un spécialiste de l'informatique. Désolé si j'enfonce des portes ouvertes. J'avais demandé si la souris marchait, parce que si c'était le cas, on pourrait au moins accéder à l'écran de Windows qui demande le mot de passe, et là avec les options d'ergonomie (en bas à droite) accéder au clavier virtuel. C'est fastidieux mais au moins on peut faire quelques trucs avec la souris et le clavier virtuel. J'ai déjà rencontré le cas de ports USB qui en vieillissant ne fonctionnaient plus, mais là si aucun ne fonctionne on est bien bloqué. La photo de l'arrière du PC ne va pas tout à fait jusqu'en haut : il n'y a pas d'autres "prises" ? Des fois on a des prises rondes spéciales pour clavier et souris (PS2), et il y a des adaptateurs USB/PS2.

Bonjour. En approfondissant, je crois que cela ne vient pas de la pastille d'absorption de l'encre en excès, parce que tous les voyants clignotent et que le message sur l'écran du PC indique simplement "Erreur d'ordre général". Si c'était la pastille (ou son compteur) qui était en jeu, il y aurait deux voyants allumés mais non clignotants. Extrait du guide en ligne que j'ai trouvé : Je sens que je suis bon pour acheter une autre imprimante, sauf si quelqu'un a une meilleure idée ....

Bonsoir Delta. Oui j'ai essayé ce programme (mais on ne m'a pas demandé de payer). Mais quand j'essaie de remettre à zéro le Waste Ink Pad Counter, j'obtiens le message : Ou bien si j'essaie d'obtenir le statut Windows avec ce programme, j'obtiens "Fatal error." Il faut dire que l'imprimante se met en erreur dès la mise en route, après quelques instants où elle déplace le chariot des cartouches d'encre. Pour cela, s'il y avait une combinaison de touches qui permette le reset lors de la mise en route, ce serait bien.

Bonjour Delta. Oui, j'ai essayé SSC. Lorsque je suis le mode d'emploi, par exemple en tentant de lire le compteur de protection ou de le remettre à zéro, j'ai le message "Printer off or some other problem !"

Bonjour Rodriguem7973. Lors du démarrage de l'imprimante, le chariot se déplace de la droite vers la gauche et revient ensuite à droite, sans rencontrer de blocage.

Bonjour. La souris ne marche pas non plus ?

Bonjour. Je tombe sur un problème avec mon imprimante multifonctions Epson Stylus DX5050 : quand je l'allume (connectée ou non au PC), après un début de phase de démarrage tous les voyants se mettent à clignoter et la lettre E apparaît dans le petit écran (voir photo). Si elle est connectée au PC, un diagnostic "erreur d'ordre général" s'affiche. Quand je regarde sur Internet les causes possibles, la première est un objet dans l'imprimante : j'ai bien regardé, ce n'est pas le cas. Une autre cause possible est qu'un compteur atteigne sa limite (par exemple compteur des tampons absorbeurs d'encre en excès). J'ai testé différents logiciels proposés pour faire le reset des compteurs : SSC utility, wicreset, Epson adjustment program, mais je n'en ai pas trouvé qui marche sur mon imprimante. J'ai essayé d'arrêter /redémarrer l'imprimante 5 fois de suite, sans changement. J'ai désactivé le status monitor (sans trop d'espoir puisque l'imprimante se met en erreur avec ou sans le PC), sans plus de résultat. J'ai vu qu'il y avait sur certaines imprimantes une combinaison de touches qui permettait le reset, mais pas trouvé celle pour la Stylus DX5050. Quelqu'un aurait une idée de cette combinaison de touches spécifique pour cette imprimante, ou une autre idée pour débloquer l'imprimante ? Merci d'avance.

Un dernier point, parce que cela peut servir à d'autres : Après la réinstallation, je ne pouvais plus modifier les fichiers de la partition D: réservée aux données, qui avait été épargnée par la réinstallation. Les autorisations d'accès avaient en effet été modifiées, avec comme nouveau propriétaire Système (ce qui semble logique, l'ancien propriétaire ne pouvait le rester). J'ai appliqué le tutoriel : https://lecrabeinfo.net/acces-refuse-dossier-fichier-windows-obtenir-droits-administrateur.html et cela a résolu la question. Merci le Crabe.

Bonjour à tous et merci pour votre aide. En conclusion, par rapport au problème, on n'en a pas trouvé l'origine précise. On a résolu la difficulté en réinstallant Windows 10 (1809). Donc on va dire que c'est résolu. Encore merci.

Merci. Ce tuto est bien fait. J'ai réinstallé Windows 10 et je suis en train de réinstaller le reste. Comme j'avais les données sur une partition à part, elles n'ont pas été touchées. Juste un détail : lors du premier redémarrage de la réinstallation, le PC a redémarré sur la clef, donc a relancé la réinstallation à zéro !!! Donc, si on a modifié l'ordre de priorité du boot comme moi, il faut retirer la clef avant le redémarrage. Autre conseil : avant la réinstallation, sauvegarder les profils de logiciels comme Firefox et Thunderbird, les réimplanter est très simple.