0xc00000e9

[Gwenty le Surfeur]

Salutations, 

Après avoir fait la technique du "Eteignez votre PC lors du chargement système 2/3 fois pour accéder au menu de récupération/dépannage", suite à une mise à jour Insider qui a foiré.. Mon cher petit ordinateur de 4 mois à peine démarre sur un bluescreen Recovery avec le code d'erreur 0xc00000e9.. J'ai cherché rapidement sur les internet de 2019 une solution, mais entre les sites et les forums, pas mal de versions diffèrent entre elles.

 

Note : Imppossible d'accéder au menu de dépannage avancé/environnement de récupération par la touche F1 et F8. Le Boot Menu F12 fonctionne mais quand je sélectionne un disque d'installation de windows, ça me remets sur le bluescreen.

 

Jaimerai donc bien savoir si un quelqu'un aurait une idée pour réparer ce bourbier, quitte à changer le DD..

 

@+

Modifié le 15 février 2019 par Gwenty le Surfeur

[mehdibleu]

Bonsoir,

La premiere idée qui me vient à l'esprit c'est un probleme materiel au niveau du disque dur. Il est peut etre défectueux.

Il faut le tester pour voir s'il est en bon état.

Comme par te rendre dans le bios pour voir s'il apparait.

[calisto06]

@Gwenty le Surfeur Désolée de te voir ici du coup , 

Donc si le PC est neuf on va pas s'orienter vers 1 pb matériel mais plutôt ver un pb de boot .

Donc j'imagine que tu as du w10 64b UEFI . 

Là il va falloir lire ce gros pavé all inclusive  

Tu as la création du support et les différentes réparations

A tenter en premier la réparation du démarrage depuis les options de "réparer l'ordinateur " qui donnera un message indicatif sur le problème .

 

[Gwenty le Surfeur]

il y a 7 minutes, mehdibleu a dit :

Bonsoir,

La premiere idée qui me vient à l'esprit c'est un probleme materiel au niveau du disque dur. Il est peut etre défectueux.

Il faut le tester pour voir s'il est en bon état.

Comme par te rendre dans le bios pour voir s'il apparait.

Yop,

 

Il apparaît bien dans le bios, oui.

[Gwenty le Surfeur]

@calisto06 Tu vas me faire de la lecture pour ce soir haha, merci bien en tout cas ! Je vais voir ça attentivement dès maintenant. Je te tiens au jus

[calisto06]

OK et pour la réparation éventuelle du boot en cmd @mehdibleu te donnera les instructions : il a de l'expérience en la matière 

[mehdibleu]

il y a 9 minutes, Gwenty le Surfeur a dit :

Yop,

Il apparaît bien dans le bios, oui.

il s'agit d'un pc de bureau ou d'un pc portable ?

il faudrait vraiment commencer par le tester pour savoir s'il est en bon état avec un outil come HirensbootCD.

En attendant, rends toi dans le bios et verifie que le disque dur est en premier dans l'ordre de boot. S'il ne l'est pas, tu le mets en premier dans la liste, tu sauvegardes avant de quitter puis tu redemarres et tu vois ce qui se passe.

 

Modifié le 15 février 2019 par mehdibleu

[zelandonii]

Bonsoir @Gwenty le Surfeur, cela faisait longtemps,

Même si nous sommes en pleine discussion concernant "le helpeur unique et son membre", je vais rajouter mon grain de sel:

Il a 4 mois?! Pense à la garantie.

[Gwenty le Surfeur]

il y a 1 minute, mehdibleu a dit :

il s'agit d'un pc de bureau ou d'un pc portable ?

il faudrait vraiment commencer par le tester pour savoir s'il est en bon état avec un outil come HirensbootCD.

En attendant, rends toi dans le bios et verifie que le disque dur est en premier dans l'ordre de boot. S'il ne l'est pas, tu le mets en premier dans la liste, tu sauvegardes avant de quitter puis tu redemarres et tu vois ce qui se passe.

 

Portable !

Que je le mette en premier où en second, avec une USB branchée où non, bluescreen...

[calisto06]

Oui merci @zelandonii pour la garantie ,

comme tu vois la règle n'est pas beaucoup respectée ni adoptée . Tout le monde s'en fiche .

Modifié le 15 février 2019 par calisto06

[Gwenty le Surfeur]

il y a 4 minutes, zelandonii a dit :

Bonsoir @Gwenty le Surfeur, cela faisait longtemps,

Même si nous sommes en pleine discussion concernant "le helpeur unique et son membre", je vais rajouter mon grain de sel:

Il a 4 mois?! Pense à la garantie.

Bien l'bonsoir haha,

 

Je veux bien y penser mais.. Y'a pas 

[mehdibleu]

@Gwenty le Surfeur

tu pourrais me faire un screen de cet ecran bleu pour que je puise y voir plus clair ?

Modifié le 15 février 2019 par mehdibleu

[zelandonii]

il y a 3 minutes, Gwenty le Surfeur a dit :

Bien l'bonsoir haha,

 

Je veux bien y penser mais.. Y'a pas 

Comment ça ?! Il n'est pas neuf alors?

[Gwenty le Surfeur]

à l’instant, zelandonii a dit :

Comment ça ?! Il n'est pas neuf alors?

Ah bah si ! Mais quand la vendeuse à la Fnac à commencer à faire la chanson commerciale habituelle, j'ai next l'étape car ça m'a saoulé dès la 2ème seconde.

[Gwenty le Surfeur]

il y a 6 minutes, mehdibleu a dit :

@Gwenty le Surfeur

tu pourrais me faire un screen de cet ecran bleu pour que je puise y voir plus clair ?

Voilà pour toi !

[zelandonii]

Ok mais il est quand même garantie 2 ans!

[Gwenty le Surfeur]

à l’instant, zelandonii a dit :

Ok mais il est quand même garantie 2 ans!

En garantie constructeur, normalement oui haha

[calisto06]

Oui en Europe la garantie legale est de 2 ans donc si c'est un pb matériel zou retour à la fnac . 

Non non c'est le vendeur qui doit se débrouiller https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales

Modifié le 15 février 2019 par calisto06

[mehdibleu]

@Gwenty le Surfeur

ok tu te rends dans le bios, puis tu cherches l'option "restore defaults" pour retablir les parametres par defaut, tu sauvegardes puis tu redemarres et tu vois ce qui se passe.

Si cela ne résout pas le probleme, tu accedes de nouveau au bios et tu cherches une option qui ressemble à "optimized defaults", tu cliques dessus, puis tu cliques sur "y" pour confirmer, tu sauvegardes puis tu redemarres et tu vois ce qui se passe.

[calisto06]

Quelle idée de se coller en insider aussi  perso je l'ai pas fait , j'ai assez des bugs sur les PC des autres , pas besoin de me les coltiner sur les miens en plus …..

[Le PoissonClown]

Salut !

il y a 52 minutes, Gwenty le Surfeur a dit :

Note : Imppossible d'accéder au menu de dépannage avancé/environnement de récupération par la touche F1 et F8. Le Boot Menu F12 fonctionne mais quand je sélectionne un disque d'installation de windows, ça me remets sur le bluescreen.

Suite à la vérification que te propose @mehdibleu, il serait bien de démarrer sur un support d'install comme l'a proposé @calisto06. Ça te permettra d'avoir ces options de récup, et donc accès à l'invite de commande : un chkdsk serait utile, je pense.

[Gwenty le Surfeur]

il y a 3 minutes, mehdibleu a dit :

@Gwenty le Surfeur

ok tu te rends dans le bios, puis tu cherches l'option "restore defaults" pour retablir les parametres par defaut, tu sauvegardes puis tu redemarres et tu vois ce qui se passe.

Si cela ne résout pas le probleme, tu accedes de nouveau au bios et tu cherches une option qui ressemble à "optimized defaults", tu cliques dessus, puis tu cliques sur "y" pour confirmer, tu sauvegardes puis tu redemarres et tu vois ce qui se passe.

La première option n'y change rien..

Pour la deuxième, je ne vois pas précisément que quoi tu parles.. "Optimized Defaults", tout ce que je vois c'est "Load Setup Defaults"

[zelandonii]

il y a 10 minutes, calisto06 a dit :

Oui en Europe la garantie legale est de 2 ans donc si c'est un pb matériel zou retour à la fnac . 

Non non c'est le vendeur qui doit se débrouiller https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales

Exactement ! La plupart des gens ignorent ça encore. 

Bon je me retire du topic, bonne soirée à tous.

[calisto06]

C'est ça mais si tu n'as pas bricolé les réglages UEFI normalement c'est déjà le cas .

[mehdibleu]

il y a 1 minute, Gwenty le Surfeur a dit :

La première option n'y change rien..

Pour la deuxième, je ne vois pas précisément que quoi tu parles.. "Optimized Defaults", tout ce que je vois c'est "Load Setup Defaults"

"Load setup defaults" est l'option qui permet de retablir des parametrs apr defaut.

"Optimized defaults" n'est pas toujours présente dans le bios, elle permet de faire la meme chose.

je pense que ton probleme est vraiment lié à un probleme materiel.

ton pc est toujours sous garantie ?

si la garantie a expiré, essaie d'acceder au disque dur, pour le debrancher ensuite le rebrancher et tu vois si ca permet de résoudre le souci.