Windows 10 n'arrive pas à installer le pilote audio.

[breton]

Bonjour, j'ai réinstaller mon pilote audio (Audio Realtek) mais dans les paramètres de son, il y a marqué qu'il n'y a aucun périphérique audio installé. Et quand je tente de mettre à jour le pilote dans le Gestionnaire de Périphériques, ça me met que l'installation du périphérique est incapable de s'exécuter (voir image). J'ai télécharger le bon pilote sur le site du constructeur, sur ce lien qui contient des informations utiles (référence,...) de mon pc https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/6045?b=1

Je remercie d'avance ceux qui m'aideront.

[calisto06]

@breton Bonjour (très chouette  ton avatar et bien représentatif du climat )

Dans un premier temps fait une vérification des fichiers systèmes en invite de commande administrateur et copie colle sfc /scannow 

 si il y a des réparations à effectuer je te mets le lien du tuto maison pour réparer avec dism https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html

 

 

[breton]

D'accord, merci je vais le lancer

 

[breton]

Le scan est terminé et voici le résultat (voir image)

Mais je n'arrive pas à trouver quelle sont les erreurs, dois-je vous envoyer le fichier log ?

 

Ah désolé j'ai oublier de regarder le tuto que vous m'avez envoyé

[calisto06]

Bon alors tu vas utiliser dism 

Toujours en cmd admin : Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth  donne le résultat 

[breton]

"Le magasin est réparable" j'ai donc relancé le scan mais le résultat est toujours le même que tout à l'heure. J'ai réessayer de mettre à jour le pilote mais ça n'a pas marché.

[calisto06]

Oui mais il faut réparer donc là : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

[breton]

C'est bon, suite à la réparation j'ai pu mettre à jour le pilote audio. Merci beaucoup

[calisto06]

Et bien c'est super !!! Profite bien de tes hauts parleurs