impossible de supprimer la suite securité orange

[steph.rolland]

Bonsoir,

malgré le fait d'avoir suivi le tuto pour supprimer des dossiers pour lesquels windows nous dit qu'on n'a pas les droits alors qu'on est administrateur, cela ne fonctionne toujours pas !

j'avais bien entendu tenté au début la simple désinstallation par windows mais sans succès le message suivant apparaissait "impossible d'ouvrir ce package d'installation..."

bref en suivant le tuto cela coince au moment ou l'on me demande (après avoir ajouté dans les autorisations du dossier moi même en tant qu'administrateur avec un contrôle total) de cocher "remplacer toutes les entrées d'autorisation des objets.....". en effet lorsque je coche et que je valide j'ai le message suivant "une erreur s'est produite lors de l'application des informations de sécurité à C:/programfile....../acassembler.dll Echec de l'énumération des objets du conteneur. L'accès est refusé.

si quelqu'un a une idée ?

merci beaucoup par avance

Cordialement

Edited September 8, 2018 by steph.rolland

[calisto06]

Bonjour @steph.rolland,

Les suites de sécurité et antivirus se désinstallent avec les outils dédiés : si on pouvait accéder si facilement aux fichiers de ces derniers la sécurité du PC serait compromise puisque un virus pourrait les modifier et s'installer facilement . 

Pour toi le désinstalleur est ici https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/securite/un-probleme-avec-la-suite-de-securite-l-antivirus/suite-de-securite-antivirus-v9/suite-de-securite-orange-pc-desinstaller-avec-l-utilitaire-kavremover_207775-45032

[steph.rolland]

bonjour,

bon je crois que je vais lacher l'affaire car après avoir téléchargé le logiciel desinstalleur fourni par orange, lorsque je le lance il y a un beau sablier windows et rien ne se passe !!!!!

merci tout de même pour votre réponse

cordialement

[Delta]

yop là, 

une idée comme cela, car je ne connais absolument pas orange ( je savais pas que cela existait ) humour 

je suppose que vous avez désinstallez des choses quand même ... 

peut être devriez vous re installer cette suite, et ensuite, passer par le lien que @calisto06 vous a fournis.

++

 

[Le PoissonClown]

Salut !

Essayes la dernière version de l'outil.

[calisto06]

Et bien merci @Le PoissonClown , ils exagèrent sur Orange à ne pas donner les outils à jour pour désinstaller leur bazar 

[Le PoissonClown]

Surtout que l'outil en question n'est sensé désinstaller que les antivirus de Kaspersky uniquement et aucun autre éditeur.

Mais bon… Je ne m'étonne plus de rien avec Orange.

[calisto06]

Oui ça m'avait étonné cet outil mais j'imagine que c'est Kaspersky qui doit fournir la suite .

[steph.rolland]

bonsoir,

et bien ce soir c'est étrange un nouveau soft "cloud orange" s'est installé tout seul et fonctionne !!!!!!!!! est ce peut être du à une mise à jour auto de windows 10 je ne sais pas.

du coup j'ai tenté de relancer la désinstallation du "suite sécurité orange" et là comme à l'habitude il lance bien la suppression, la jauge de progression arrive à son maximum et ....plus rien la jauge ne bouge plus, aucun message et le dossier orange est toujours présent dans le program files avec tous les fichiers à l'intérieur !!!

 

[Firebird]

Il y a 6 heures, calisto06 a dit :

Oui ça m'avait étonné cet outil mais j'imagine que c'est Kaspersky qui doit fournir la suite .

Oui, la suite de sécurité Orange est une déclinaison de Kaspersky, en plus problématique … Quand je vois un logiciel Orange, je m'empresse (tel le citron) de fuir.